O szkoleniu
METODA EGZAMINOWANIA
- Egzamin w formie online
- Czas trwania egzaminu 90 minut
- Minimalny próg zaliczenia to 28 punktów
- Brak możliwości korzystania z podręczników i materiałów szkoleniowych.
Egzamin online przeprowadzany jest w obecności proktora - osoba z firmy PeopleCert, który podpina się zdalnie pod pulpit kursanta i obserwuje przebieg egzamin przez kamerkę.
Zdający jest zobowiązany pokazać proktorowi za pośrednictem kamerki pomieszczenie, w którym będzie zdawał egzamin. Proktor sprawdza, czy nie ma w pokoju osób trzecich i pomocy naukowych.
Po szkoleniu uczestnik dostaje maila z wytycznymi, jak zarejestrować się na egzamin. Termin ustala bezpośrednio z PeopleCert, używając swojego konta.
Szkolenie skierowane do osób z kadry zarządzającej i pracowników organizacji IT, planujących doskonalenie wewnętrznych procesów, w oparciu o najlepsze praktyki ITIL® V3 / 2011, w zakresie oferowania i kontraktowania usług IT. Pracowników firm świadczących usługi IT. Osób, które pragną podnieść swoje kwalifikacje w zakresie zarządzania usługami informatycznymi i przygotować się do egzaminu "ITIL® Intermediate Qualification: Service Offerings and Agreements".
OCZEKIWANE PRZYGOTOWANIE SŁUCHACZY
Posiadanie certyfikatu ITIL® Foundation (V3) lub
certyfikatu ITIL® Foundation (V2) oraz odbycie egzaminu Foundation Bridge do wersji V3.
Program szkolenia
- Wprowadzenie.
- Zarządzanie portfelem usług IT.
- Zarządzanie katalogiem usług IT.
- Zarządzanie poziomem usług IT.
- Zarządzanie popytem.
- Zarządzanie dostawcami.
- Zarządzanie finansowe dla usług IT.
- Zarządzanie relacjami z biznesem.
- Role i odpowiedzialności w obszarze oferowania i kontraktowania usług.
- Aspekty techniczne i wdrożeniowe z obszaru oferowania i kontraktowania usług IT.
- Egzamin testowy.
Czas trwania
Terminy i miejsca
To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe
- certyfikat uczestnictwa
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.
- Nazwa firmy: Altkom Akademia S.A.
- Ulica i nr: ul. Chłodna 51
- Kod pocztowy: 00-867
- Miejscowość: Warszawa
- Numer NIP: 1880008391