Szkolenie

ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Design

O szkoleniu

Szkolenie rozbudowuje i pogłębia wiedzę zarządczą z zakresu projektowania usług IT, w tym przygotowuje do egzaminu "ITIL® Intermediate Qualificaiton: Service Design". Słuchacze zdobywają teoretyczną wiedzę oraz praktyczne umiejętności zarządzania katalogiem usług, poziomem usług, ciągłością, dostępnością, bezpieczeństwem, dostawcami oraz potencjałem wykonawczym usług IT.
Kto powinien wziąć udział?

Szkolenie dla kadry zarządzającej i pracowników organizacji IT, planujących doskonalenie wewnętrznych procesów, w oparciu o najlepsze praktyki ITIL® V3 / 2011, w zakresie projektowania usług organizacji świadczącej usługi IT, pracowników firm świadczących usługi IT, osób, które chcą podnieść swoje kwalifikacje w zakresie zarządzania usługami informatycznymi i przygotować się do egzaminu "ITIL® Intermediate Qualification: Service Design".

OCZEKIWANE PRZYGOTOWANIE SŁUCHACZY

Posiadanie certyfikatu ITIL® Foundation (V3) lub
posiadanie certyfikatu ITIL® Foundation (V2) oraz odbycie egzaminu Foundation Bridge do wersji V3.

Program szkolenia

  1. Wprowadzenie do projektowania usług IT.
  2. Zasady projektowania usług IT.
  3. Procesy zarządcze etapu projektowanie usług IT.
  4. Aspekty techniczne przy projektowaniu usług IT.
  5. Aspekty organizacyjne przy projektowaniu usług IT.
  6. Krytyczne czynniki sukcesu organizacji oraz kluczowe wskaźniki wydajności procesów.
  7. Implementacja oraz ustawiczne doskonalenie w obszarze projektowania usług IT.
  8. Podsumowanie, powtórzenie do egzaminu.
  9. Egzamin testowy.
  10. Akredytowany egzamin ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Design w cenie szkolenia przeprowadzony na zakończenie kursu.

Czas trwania

2 dni

Prelegenci

Cytat

Trener Altkom Akademia

Gdzie i kiedy

Online 15-17 listopad 2021

Gdzie i kiedy

Online 20-22 wrzesień 2021

Zapisz się

Cena standardowa
za osobę
3100 PLN
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
Zapisz się

Organizator

Altkom Akademia S.A.
00-867 Warszawa
ul. Chłodna 51
woj. mazowieckie
Altkom Akademia jest częścią Grupy Altkom, przedsiębiorstwa założonego w 1988 roku i z sukcesem działającego nieprzerwanie przez ponad 30 lat. Od 1992 roku realizujemy szkolenia, kursy i rozmaite projekty edukacyjne skierowane zarówno do informatyków...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.

Wymagany komputer z dostępem do internetu.

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Altkom Akademia S.A.
00-867 Warszawa ul. Chłodna 51
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!