ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Transition

O szkoleniu

Szkolenie rozbudowuje i pogłębia wiedzę zarządczą z zakresu przekazania usług IT, w tym przygotowuje do egzaminu "ITIL® Intermediate Qualification: Service Transition". W szczególności słuchacze zdobywają teoretyczną wiedzę oraz praktyczne umiejętności planowania i wsparcia przekazania, zarządzania zmianami, zarządzania zasobami i konfiguracją, zarządzania wydaniami i wdrożeniami, oceny zmiany, zarządzania walidacją i testowaniem oraz zarządzania wiedzą w organizacji świadczącej usługi IT.
Kto powinien wziąć udział?

Szkolenie dla kadry zarządzającej i pracowników organizacji IT planujących doskonalenie wewnętrznych procesów w oparciu o najlepsze praktyki ITIL® V3 / 2011 w zakresie przekazania usługi IT. Pracowników firm świadczących usługi IT. Osób, które pragną podnieść swoje kwalifikacje w zakresie zarządzania usługami informatycznymi i przygotować się do egzaminu "ITIL® Intermediate Qualification: Service Transition".

OCZEKIWANE PRZYGOTOWANIE SŁUCHACZY

Posiadanie certyfikatu ITIL® Foundation (V3) lub
certyfikatu ITIL® Foundation (V2) oraz odbycie egzaminu Foundation Bridge do wersji V3.

Program szkolenia

  1. Wprowadzenie do przekazania usług IT.
  2. Zasady przekazania usług IT.
  3. Procesy etapu przekazanie usług IT.
  4. Zarządzanie ludźmi w przekazaniu usług IT.
  5. Aspekty organizacyjne w obszarze przekazania usług IT.
  6. Aspekty techniczne w obszarze przekazania usług IT.
  7. Implementacja oraz ustawiczne doskonalenie przekazania usług IT.
  8. Wyzwania, krytyczne czynniki sukcesu oraz ryzyka w obszarze przekazania usług.
  9. Podsumowanie, powtórzenie do egzaminu.
  10. Egzamin testowy.
  11. Akredytowany egzamin ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Transition w cenie szkolenia przeprowadzony na zakończenie kursu.

Czas trwania

3 dni

Prelegenci

Trener Altkom Akademia

Terminy i miejsca

To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.

Online 22-24 listopad 2021

Rejestracja

Cena standardowa
za osobę
3 100
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
Zapisz się

Organizator

Altkom Akademia S.A.
00-867 Warszawa
ul. Chłodna 51
woj. mazowieckie
Altkom Akademia jest częścią Grupy Altkom, przedsiębiorstwa założonego w 1988 roku i z sukcesem działającego nieprzerwanie przez ponad 30 lat. Od 1992 roku realizujemy szkolenia, kursy i rozmaite projekty edukacyjne skierowane zarówno do informatyków...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.

Wymagany komputer z dostępem do internetu.

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Altkom Akademia S.A.
00-867 Warszawa ul. Chłodna 51
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!