O szkoleniu
Szkolenie dla kadry zarządzającej i pracowników organizacji IT planujących doskonalenie wewnętrznych procesów w oparciu o najlepsze praktyki ITIL® V3 / 2011 w zakresie przekazania usługi IT. Pracowników firm świadczących usługi IT. Osób, które pragną podnieść swoje kwalifikacje w zakresie zarządzania usługami informatycznymi i przygotować się do egzaminu "ITIL® Intermediate Qualification: Service Transition".
OCZEKIWANE PRZYGOTOWANIE SŁUCHACZY
Posiadanie certyfikatu ITIL® Foundation (V3) lub
certyfikatu ITIL® Foundation (V2) oraz odbycie egzaminu Foundation Bridge do wersji V3.
Program szkolenia
- Wprowadzenie do przekazania usług IT.
- Zasady przekazania usług IT.
- Procesy etapu przekazanie usług IT.
- Zarządzanie ludźmi w przekazaniu usług IT.
- Aspekty organizacyjne w obszarze przekazania usług IT.
- Aspekty techniczne w obszarze przekazania usług IT.
- Implementacja oraz ustawiczne doskonalenie przekazania usług IT.
- Wyzwania, krytyczne czynniki sukcesu oraz ryzyka w obszarze przekazania usług.
- Podsumowanie, powtórzenie do egzaminu.
- Egzamin testowy.
- Akredytowany egzamin ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Transition w cenie szkolenia przeprowadzony na zakończenie kursu.
Czas trwania
Terminy i miejsca
To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe
- certyfikat uczestnictwa
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Organizator

Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.
- Nazwa firmy: Altkom Akademia S.A.
- Ulica i nr: ul. Chłodna 51
- Kod pocztowy: 00-867
- Miejscowość: Warszawa
- Numer NIP: 1880008391
Masz pytania? Napisz do nas
