O szkoleniu
Szkolenie "Kod Rozmowy" to zaawansowany program z komunikacji interpersonalnej w biznesie, stworzony dla profesjonalistów, którzy chcą wyjść poza standardowe schematy. Jest to idealna propozycja dla menedżerów, negocjatorów, specjalistów HR i każdego, kto pragnie opanować sztukę prowadzenia rozmów na najwyższym poziomie.
- Poznasz praktyczne techniki i niekonwencjonalne narzędzia, które pozwolą Ci zdobywać kluczowe informacje w sposób niekonfrontacyjny.
- Nauczysz się, jak formułować pytania, które odsłaniają więcej, niż rozmówca planował, oraz jak strategicznie ukrywać własne intencje w relacjach z klientami, partnerami czy zespołem.
Szkolenie kładzie silny nacisk na aktywne uczestnictwo w warsztatach, w których symulacje, analiza wideo i ćwiczenia w parach pozwalają natychmiast zastosować nową wiedzę w praktyce. Zwiększ swoją skuteczność w komunikacji i zyskaj przewagę w każdej rozmowie, zachowując pełną kontrolę nad jej przebiegiem.
Celem szkolenia "Kod Rozmowy. Zaawansowane szkolenie z komunikacji interpersonalnej w biznesie" jest wyposażenie uczestników w zaawansowane umiejętności komunikacyjne, które pozwalają na prowadzenie rozmów w sposób subtelny i strategiczny. Jest to idealne szkolenie dla profesjonalistów, którzy chcą lepiej rozumieć swoich rozmówców i zdobywać kluczowe informacje w sposób niekonfrontacyjny.
Celami szkolenia są:
- Nauczenie uczestników zadawania pytań, które otwierają drugą stronę do mówienia, przy jednoczesnym ukrywaniu własnych celów i intencji.
- Prowadzenie rozmów, które ujawniają prawdę poprzez "narracyjną nieświadomość" rozmówcy, bez potrzeby wchodzenia w bezpośrednią konfrontację.
Szkolenie "Kod Rozmowy" koncentruje się na strategicznej komunikacji, która pozwala na wydobywanie informacji i lepsze rozumienie intencji rozmówców. Uczy, jak zadawać pytania, które odsłaniają więcej, niż rozmówca planował, a także jak ukrywać własne intencje, co jest kluczowe w zarządzaniu relacjami, negocjacjach czy rekrutacji.
Szkolenie "Kod Rozmowy" jest przeznaczone dla szerokiego grona profesjonalistów, którzy w swojej pracy muszą skutecznie się komunikować i zarządzać relacjami interpersonalnymi.
Te zaawansowane szkolenie z komunikacji interpersonalnej w biznesie, szczególnie polecamy:- Menedżerom i liderom zespołów. Szkolenie uczy, jak zadawać pytania, które ujawniają prawdziwe motywacje pracowników. Przykładowe zastosowanie: formułowanie pytań, aby dowiedzieć się, dlaczego pracownik spóźnia się z projektem, bez okazywania podejrzeń.
- Negocjatorom i specjalistom ds. sprzedaży. Szkolenie rozwija umiejętność wydobywania informacji od klienta bez zdradzania własnej strategii jest kluczowa w negocjacjach. Przykładowe zastosowanie: Zadawanie pytań, które ujawniają prawdziwe potrzeby klienta.
- Specjalistom HR i rekruterom. Wiedza nabyta na szkoleniu jest przydatna w ocenie kandydatów i rozpoznawaniu nieszczerości. Uczestnicy uczą się, jak zadawać pytania o szczegóły projektów, aby rozpoznać, czy kandydat ukrywa brak doświadczenia.
- Trenerom, coach-om i konsultantom. Mogą oni wykorzystywać techniki poznane na szkoleniu do budowania zaufania i rozpoznawania ukrytych motywacji u swoich klientów. Szkolenie wspiera również rozwój umiejętności aktywnego słuchania i świadomego prowadzenia dialogu. Przykładowe zastosowanie: Zadawanie pytań, które pomagają klientowi odkryć własne blokady bez poczucia presji.
- Przedsiębiorcom i właścicielom firm. Szkolenie podnosi umiejętność zarządzania wizerunkiem i prowadzenia rozmów bez odsłaniania strategii jest kluczowa w kontaktach z inwestorami, partnerami czy konkurentami.
- Prawnikom i mediatorom. Poznane na szkoleniu techniki zadawania pytań i rozpoznawania kłamstw wspierają analizę intencji drugiej strony w mediacjach lub negocjacjach prawnych.
- Osobom pracującym w środowiskach międzynarodowych. Rozwijana w trakcie szkolenia umiejętność czytania kodów emocjonalnych i narracyjnych jest szczególnie przydatna w kontaktach międzykulturowych.
"Kod Rozmowy" jest idealny dla osób z podstawowymi lub średnimi umiejętnościami komunikacyjnymi, które chcą rozwinąć zdolność prowadzenia rozmów w sposób subtelny i strategiczny.
Program szkolenia
- Test poziomujący
- Kluczowe pojęcia
- Czym różni się pytanie otwarte od pytania odsłaniającego?
- Jak formułować pytania, które ujawniają więcej, niż rozmówca planował?
- Pytanie jako narzędzie otwierania tożsamości
Ćwiczenia:
- Tworzenie pytań „z opóźnionym efektem” w parach (uczestnicy testują na sobie, analizując reakcje).
- Analiza krótkiego wideo z rozmowy (np. fragment negocjacji) - identyfikacja, co rozmówca mówi, kiedy pytanie nie wygląda na "poważne".
- Grupowy brainstorm: Przykłady pytań z kontekstu zawodowego (np. w relacjach z klientem).
- Refleksja: Dyskusja w małych grupach: "Jakie pytanie z dzisiejszego bloku zastosujesz w swojej pracy i dlaczego?"
- Jak nie pokazać, że "wiem" lub "podejrzewam"?
- Ukrywanie celu rozmowy
- Efekt lustra - gra w rolę, by uzyskać prawdziwą reakcję
Ćwiczenia:
- Rozmowa maskowana w parach: Uczestnik udaje ciekawość, ukrywając ocenę.
- Praca 1:1 z analizą reakcji - nagranie i omówienie (rozmówca nie wie, że jest oceniany; fokus na kodach emocjonalnych jak pauzy).
- Grupowe odgrywanie ról: Scenariusz z zarządzania relacjami (np. ukrywanie intencji w spotkaniu z partnerem biznesowym).
- Refleksja: Indywidualna notatka: "Jak ukrywanie intencji wpłynie na Twoje codzienne rozmowy?"
- Najczęstsze techniki uniku i odwracania uwagi
- Kłamstwo nie wprost: przez pauzę, dygresję, uspokojenie
- Kiedy rozmówca zmienia strategię - pattern interrupt jako sygnał
Ćwiczenia:
- Rozpoznanie "miękkiego kłamstwa" w rozmowie - analiza wideo z przykładami zawodowymi.
- Zastosowanie taktyki „kłamstwa wygodnego” – trening w parach z feedbackiem (fokus na etycznym użyciu, jak obrona w negocjacjach).
- Grupowe ćwiczenie: Identyfikacja strategii oporu w symulowanej dyskusji grupowej.
- Refleksja: Grupa omawia: "Jakie mikrostrategie oporu zauważyłeś u siebie lub innych w przeszłości?"
- Jak zachować spokój, gdy rozmówca unika lub kręci?
- "Nie dopowiedziane" jako narzędzie strategiczne (np. pauza, by rozmówca sam wypełnił lukę)
- Sposób wycofania się, gdy rozmowa nie idzie po myśli (bez utraty kontroli)
Ćwiczenia:
- Symulacja w parach: Rozmowa o delikatnym temacie (np. feedback dla pracownika) bez zdradzania, co naprawdę interesuje.
- Model: Pytanie - pauza - przesunięcie roli - ćwiczenie grupowe z rotacją ról.
- Ćwiczenie integrujące: Kompleksowa symulacja łącząca elementy z wszystkich bloków (np. pełna rozmowa negocjacyjna z ukryciem intencji, pytaniami i obroną).
- Refleksja: Opracowanie indywidualnego planu: „Jak zastosujesz cały model w najbliższym tygodniu?”. Feedback grupowy.
Czas trwania
1 dzień (8h)
Forma zajęć
Prelegenci
Trener biznesu, ekspert sprzedaży i strateg komunikacji.
Damian Zaborowski to doświadczony menedżer sprzedaży i business development z ponad 15-letnim stażem w zarządzaniu strukturami handlowymi na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej, w tym w Czechach, na Węgrzech, Ukrainie i w Gruzji. Swoją wiedzę i praktykę zdobywał, prowadząc operacje sprzedażowe w sektorze medycznym, przemysłowym oraz FMCG, odpowiadając m.in. za rozwój współpracy z kluczowymi klientami, tworzenie strategii wejścia na rynek i budowanie sieci partnerstw B2B.
Specjalizuje się w projektowaniu i wdrażaniu strategii sprzedaży opartych na analizie behawioralnej, psychologii decyzji i języku wpływu. Ma wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu negocjacji B2B, zarządzaniu zespołami sprzedażowymi i rozwoju klientów strategicznych. Jako lider potrafi łączyć twarde kompetencje handlowe z miękkimi umiejętnościami przywódczymi, co czyni go skutecznym trenerem i mentorem.
Prowadzi szkolenia z zakresu zarządzania sprzedażą, negocjacji, key account management oraz rozwoju kompetencji handlowców i menedżerów. Pracuje zarówno z doświadczonymi liderami sprzedaży, jak i z zespołami na etapie budowania struktur.
Absolwent studiów magisterskich oraz specjalistycznych kursów w zakresie psychologii i nauk behawioralnych, m.in. w Department of Psychological and Behavioural Science w Londynie. Szkolenia prowadzi również w języku angielskim i rosyjskim.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Warszawa
woj. mazowieckie
Warszawa
woj. mazowieckie
Rejestracja
- zniżkę 3% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 995 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji papierowej
- certyfikat uczestnictwa
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
- Rozwiń
- 10% przy zgłoszeniu min. 2 osób
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji papierowej
- certyfikat uczestnictwa
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
- Rozwiń
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.
- Nazwa firmy: B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
- Ulica i nr: Echa Leśne 27C
- Kod pocztowy: 03-257
- Miejscowość: Warszawa
- Numer NIP: 5272412682
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
