Marketing w praktyce - kompleksowy przewodnik dla początkujących

Szkolenie pokazuje, jak uporządkować i prowadzić działania marketingowe w nowoczesnej firmie – od zrozumienia klienta i planowania komunikacji, przez budżetowanie i dobór narzędzi promocyjnych, po ocenę skuteczności działań marketingowych w praktyce.

• Znaczenie marketingu w firmie

• Gdzie marketing przynosi efekty, a gdzie tylko „wygląda”

• Najczęstsze błędy w działaniach marketingowych

• Podstawowe narzędzia marketingowe (marketing mix) i ewolucja od 4P do 4C

• Kto jest Twoim klientem (i kto nim nie jest)

• Jak klienci podejmują decyzje zakupowe

• Jak dopasować komunikację do odbiorcy

• Co trzeba wiedzieć o produkcie i ofercie, żeby skutecznie planować działania promocyjne

• Rola marki w działaniach marketingowych

• Narzędzia promocyjne offline i online

• Przykłady działań promocyjnych z praktyki

• Planowanie działań promocyjnych i dobór sposobów działania do klienta, oferty, marki i cyklu życia produktu

• Jakie działania marketingowe mają sens w Twojej firmie

• Narzędzia i zasady ułatwiające przygotowanie planu (SWOT, AI, wywiady, ankiety)

• Różnice między komunikacją B2B i B2C

• Określanie celów i ich znaczenie w codziennej pracy marketera

• Zasady pracy z budżetem marketingowym

• Podział budżetu

• Metody ustalania budżetu marketingowego

• Optymalizacja wydatków marketingowych

• Co mierzyć (i czego nie mierzyć)

• Podstawowe KPI w marketingu – wskaźniki wewnętrzne i zewnętrzne

• Jak sprawdzić, czy działania marketingowe rzeczywiście działają

• Jak mówić o ofercie, aby była zrozumiała i trafiała do odbiorców z wykorzystaniem tekstu, infografik, video i podcastów

• Najczęstsze błędy w komunikacji marketingowej

• Zasady skutecznej komunikacji

• Sposoby budowania komunikacji marketingowej – archetypy, insighty i bariery zakupowe

• Przykłady skutecznych komunikatów marketingowych

• Media płatne (paid), własne (owned) i pozyskane (earned media) – szanse i zagrożenia

• Narzędzia wspierające realizację celów marketingowych w różnych kanałach komunikacji

• Content marketing – czym jest, a czym nie jest – przykłady dobrych praktyk

• Dlaczego warto łączyć komunikację offline z online i jak robić to skutecznie

• Narzędzia do monitoringu mediów i komunikacji

• KPI i wskaźniki online – od czego warto zacząć

• Social media a różnice pokoleniowe

• Różnice w komunikatach marketingowych kierowanych do różnych grup odbiorców

• Kiedy media społecznościowe mają sens biznesowy, a kiedy lepiej postawić na inne działania marketingowe

• Jakie media przeżywają dziś drugą młodość

• Co robić samodzielnie, a co warto zlecać

• Jak współpracować z agencją marketingową

• Jak zarządzać marketingiem przy jednoosobowej reprezentacji lub w małym zespole

• Co wdrożyć od razu po szkoleniu

• Co warto zmienić w obecnych działaniach marketingowych

• Priorytety na najbliższe 3 miesiące

Warsztat praktyczny:

• Przygotowanie prezentacji oferty offline i online, aby przekaz był skuteczny i nastawiony na klienta

• Planowanie działań promocyjnych w kanałach offline i online

• Tworzenie treści do internetu według różnych założeń komunikacyjnych

Uczestnicy mogą również zweryfikować swoją wiedzę poprzez udział w quizie utrwalającym najważniejsze pojęcia i zagadnienia marketingowe.