Marketing w praktyce - kompleksowy przewodnik dla początkujących

Szkolenie wprowadza w podstawy współczesnego marketingu – od zrozumienia jego roli i zadań w firmie, przez analizę rynku, klientów i celów, po planowanie działań, budżetowanie, komunikację oraz ocenę efektów marketingowych w praktyce.

• Czym powinien zajmować się marketing?

• Kim powinien być współczesny marketer – sprawnym organizatorem, kontrolerem, znawcą technologii digital marketingowych czy mistrzem komunikacji?

• Role i zadania marketerów w zależności od sektora, wielkości i formy firmy oraz uwarunkowań rynkowych

• Podstawowe narzędzia marketingowe: marketing mix – produkt, cena, dystrybucja, promocja

• Sposoby pozyskiwania informacji o rynku – informacje wtórne i pierwotne

• „Dlaczego?” – główne pytanie marketera

• Badania marketingowe, desk research, store check, wizyty u klientów itp.

• Analiza asortymentu – portfolio firmy

• Analiza kanałów dystrybucji

• RTB (Reason to Believe) – znaczenie dla firmy i dla klienta, przykłady RTB

• Analiza SWOT – perspektywy różnych podmiotów rynkowych

Ćwiczenie: analiza rzeczywistych raportów z badań marketingowych jakościowych i ilościowych wraz ze wskazówkami do interpretacji

• Po co wyznaczać cele i jak wpływają na skuteczność działań marketingowych?

• Zasada SMART – jak ustalać cele mierzalne i realistyczne

• Dobieranie celów do etapu rozwoju produktu i firmy

• Jak przełożyć cel i plan na konkretne działania

• Co widzi twórca komunikatów, a co odbiorca?

• Wykorzystanie języka korzyści w komunikacji

• Jak prezentować produkt, aby przekonać odbiorcę do zakupu?

Warsztat: tworzenie prezentacji produktu na stronie firmowej, w ofercie lub w sklepie internetowym

• Zarządzanie produktami i usługami w praktyce – najważniejsze narzędzia

• Jak ustalać ceny i marże?

• Działania dystrybucyjne i wsparcie sprzedaży - marketing handlowy

• Szacowanie wielkości sprzedaży oraz zapotrzebowania na materiały promocyjne

Warsztat: zaplanowanie marketing mix dla wybranego produktu – wybór produktu, ustalenie ceny, budżetu, sposobu komunikacji oraz kanałów dystrybucji.

• Przygotowanie prezentacji i materiałów dla działu sprzedaży

• Zasady określania budżetu

• Podział budżetu

• Optymalizacja wydatków marketingowych

• Omnichannel i wykorzystanie synergii mediów offline i online

• Narzędzia komunikacji i wsparcia sprzedaży w kanale internetowym

• Social media, content marketing, e-mail marketing – kiedy, dla kogo i w jakim zakresie stosować

• Różnice między content marketingiem a treściami sprzedażowymi

• Przyszłość narzędzi marketingowych – trendy i nowe rozwiązania

• Wskaźniki marketingowe

• Wskaźniki internetowe

• Inne metody oceny i mierzenia efektów działań marketingowych