O szkoleniu
Polskie społeczeństwo, podobnie jak społeczności większości Unii Europejskiej to starzejąca się kohorta demograficzna. „Bomba demograficzna”, przed którą ostrzegano pracodawców na początku XXI wieku, obecnie jest już rzeczywistością wielu krajów. W ciągu ostatnich sześciu dekad średni wiek Polaka wzrósł z 29 lat do niemal 42, co oznacza, że średnio jako społeczeństwo „postarzeliśmy się” o 13 lat. Ta zmiana dopiero w tym momencie zaczyna przekładać się na strategie zarządcze, motywacyjne, informacyjne i rekrutacyjne stosowane przez firmy, uczelnie i urzędy w całym kraju. Tymczasem kulturowe różnice międzypokoleniowe rosną. Radzenie sobie ze pewnymi nawykami kulturowymi, technikami negocjacyjnymi i komunikacyjnymi, relacjami władzy i stresem jest uzależnione od pokolenia, do którego należą pracownicy i managerowie.
W takich warunkach drobne, do tej pory niezauważalne różnice mogą stać się przyczynkiem do fantastycznej współpracy i obsługi klienta równie dobrze, jak przyczynić się do niepowodzeń komunikacyjnych, które zniweczą zainwestowaną w komunikację i pracę energię.
Aby wspomóc Państwa w procesie pokoleniowej tranzycji komunikacyjnej i zarządczej, stworzyliśmy szkolenie „Międzypokoleniowość – Komunikacja i zarządzanie w zespole wielopokoleniowym”, które wprowadza uczestnika do międzypokoleniowego zarządzania na trzech poziomach. Pierwszy skupia się na zbudowaniu kulturowej świadomości międzypokoleniowej, bez której trudno o zrozumienie głębszych różnic wynikających z odmiennego kontekstu kulturowo-ekonomiczno-społecznego poszczególnych pokoleń. Drugi zasadza się na wsparciu mechanizmów przekształcających zespoły w sprawnie działające organizmy dzięki efektywnej komunikacji międzypokoleniowej, a trzeci bazuje na szerokim wachlarzu narzędzi i metod zarządczych dla managerów, oferując im unikalny proces rozwoju międzypokoleniowych kompetencji managerskich.
Świadome zarządzanie komunikacją i współpracą utrzymuje firmy, uczelnie, ośrodki badawcze, czy urzędy na ścieżce nieustającego rozwoju i podnoszenia jakości usług i współpracy, a co za tym idzie oddala ryzyko wypchnięcia w strefę statecznej homogeniczności, która choć pozornie prostsza, jest zdecydowanie mniej efektywną, twórczą i dochodową polityką komunikacyjną i zarządczą. Zapraszamy na szkolenie!
Cele szkolenia:
o otworzenie uczestników na efektywną współpracę, kooperację w zespołach wielopokoleniowych,
o wypracowanie efektywnego modelu komunikacji dla zespołu wielopokoleniowego,
o wsparcie procesów zarządczych dla wielopokoleniowych zespołów,
o kreowanie twórczego i wspierającego środowiska pracy w zróżnicowanych generacyjnie zespołach.
Wiedza - uczestnicy zapoznają się z takimi zagadnieniami jak:
o Tożsamość kulturowa pokoleń w firmie i jej wpływ na komunikację i współpracę.
o Komunikacja międzypokoleniowa, czyli czego potrzebują poszczególne pokolenia w komunikacji i współpracy?
o Zasady pracy w środowisku zróżnicowanym pokoleniowo.
o Zarządzanie środowiskiem zróżnicowanym pokoleniowo.
o Kreowanie przyjaznego różnorodnym pokolenia miejsca pracy.
Umiejętności - uczestnicy dowiedzą się jak:
o Budować zespoły wielopokoleniowe.
o Komunikować się w wielopokoleniowym środowisku.
o Zwiększyć efektywność zarządzania, komunikacji i współpracy międzygeneracyjnej już działających zespołów.
o Skutecznie i zwinnie modelować istniejącą komunikację międzypokoleniową i wzorce komunikacyjne zgodnie z potrzebami firmy.
Kompetencje:
• Kompetencje miękkie.
• Świadomość międzypokoleniowa.
• Komunikacją międzypokoleniowa.
• Współpraca w zróżnicowanych generacyjnie zespołach.
• Zarządzanie międzypokoleniowe.
Szkolenie „Międzypokoleniowość – komunikacja i zarządzanie w połączeniach wielopokoleniowych” jest skierowane do wszystkich uczestników, którzy uzyskują połączenie komunikacyjne oraz zespoły zarządzania w zespołach połączonych z różnymi generacjami. Udział w szkoleniu może wziąć:
- Kadra zarządzająca i liderzy działający – Menedżerowie i liderzy odpowiedzialni za zarządzanie zespołami wielopokoleniowymi, którzy chcą lepiej rozumieć różnicę między pokoleniami i być dostępni do nich.
- Specjaliści ds. HR i rozwój talentów – Osoby pracujące w działach HR, które wykorzystują rekrutację, szkoleniami i pracownikami, oraz mają na celu utworzenie polityki i praktyków wspierających stosowanie międzypokoleniowej.
- Członkowie jednostki wielopokoleniowej – członkowie, którzy uzyskują dostęp do swoich usług komunikacyjnych i bardziej rozpowszechnieni z innych pokoleń.
- Koordynatorzy działań i menedżerowie – osoby zarządzające projektami, w których uczestniczą różne pokolenia, i które mają zastosowania efektywną do stosowania i narzędzi w dostępnych organizacjach.
- Użytkownicy, którzy są dostępni do obsługi klienta i sprzedaży – Pracownicy, którzy faktycznie muszą być dostępni do klientów oraz współpracownikami z różnych pokoleń.
- Osoby odpowiedzialne za kontrolę organizacyjną – osoby odpowiedzialne za planowanie i wdrażanie strategii, które mają zastosowanie do różnych grup wiekowych i wykorzystania ich mocnych stron.
Program szkolenia
CZĘŚĆ 1. Wprowadzenie do między<>pokoleniowości.
• Czym się w zasadzie różnimy międzypokoleniowo w firmie?
• Jakie zjawiska kształtowały i wciąż kształtują pokolenia X, Y i Z i co najważniejsze – co z tego wynika dla komunikacji i współpracy?
• Zróżnicowanie międzypokoleniowe w ujęciu aspektowym:
o Etos pracy i etyka zawodowa.
o Stesory i wyzwania istotne dla poszczególnych pokoleń.
o Work&life balance w poszczególnych pokoleniach.
• Istota i znaczenia różnic międzypokoleniowych w dzisiejszym środowisku produkcyjnym i biznesowym.
CZĘŚĆ II. Zawodowa komunikacja między<>pokoleniowa i ponadpokoleniowa.
• Wprowadzenie do komunikacji międzypokoleniowej – co się zmieniło?
• Dlaczego powinniśmy stosować elastyczność w komunikacji?
• Komunikacja werbalna.
o Style komunikacyjne i negocjacyjne charakterystyczne dla pokoleń.
o Jak osobowość i kultura pokoleniowa wpływają na percepcję? Czytanie i widzenie w różnych pokoleniach.
o Umiejętności przydatne w komunikacji międzypokoleniowej.
o Jak informować w komunikacji międzypokoleniowej? Delegowanie zadań – jasna komunikacja.
o Warsztat: Plan komunikacji i feedbacku. FUKO. Dlaczego prosty przekaz wymaga tylu przygotowań?
• Jak odbieramy informację w różnych pokoleniach?
o Warsztat: Jasna i klarowna komunikacja. Kształty.
• Jak mówić, żeby nas słuchano?
o Warsztat: słucham Cię, ale czy Cię słyszę? Dekonstrukcja warstw komunikatu.
• Jak słuchać, żeby usłyszeć?
• Komunikacja niewerbalna.
o Odmienność gestykulacji.
o Kontakt wzrokowy.
o Akceptowalny dotyk.
• Przeszkody w komunikacji międzypokoleniowej (oraz metody ich przezwyciężania).
CZĘŚĆ III. Zarządzanie w środowisku wielopokoleniowym.
• Wiek jako jedno z kluczowych kryteriów zarządzania pracownikami.
• Wyzwania i możliwości związane z zarządzaniem zespołem zróżnicowanym pokoleniowo.
• Przygotowanie środowiska pracy do współdziałania międzypokoleniowego.
• Strategie i praktyki skutecznego zarządzania młodszymi pokoleniami.
• Wykorzystanie wielopokoleniowości w zarządzaniu.
• Zasady współpracy międzypokoleniowej – wskazówki praktyczne.
o Czego poszczególne pokolenia wymagają od pracodawcy? Co się zmieniło?
o Czego oczekują poszczególne pokolenia w miejscu pracy? Rola managera i mistrza.
o Rekrutacja i onboarding.
o Silver Tsunami i inne nowe zjawiska na rynku pracy.
o Motywatory i demotywatory poszczególnych pokoleń.
o Dopasowanie instrumentów motywowania do potrzeb pracowników różnych grup pokoleniowych.
o Polityka motywacyjna a poziom zaangażowania i lojalności pracowników w przekroju generacji pokoleniowych.
o Techniki i metody zarządzania w zespole wielopokoleniowym.
o Metody współpracy i pracy w grupie każdego z pokoleń.
• Wykorzystanie przewagi jaką daje praca w wielopokoleniowym zespole. Wzajemne uczenie się.
• Do’s&dont’s współpracy międzypokoleniowej.
CZĘŚĆ IV. Podsumowanie.
• Warsztat podsumowujący szkolenie: Pokoleniowa Wieża Babel. Grupowa praca z małą architekturą.
• Wnioski końcowe.
Czas trwania
9.00-15.00
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
1. Wypełnienie powyższego formularza jest równoznaczne z akceptacją regulaminu prowadzonych przez SEDNO Training szkoleń. Niniejszy formularz zgłoszeniowy/umowa stanowi zgłoszenie udziału w szkoleniu i jest zobowiązaniem do zapłaty za szkolenie.
2. Płatność powinna być przekazana na konto SEDNO Training: PKO S.A. 63 1020 1013 0000 0902 03 98 7740, po uprzednim otrzymaniu potwierdzenia szkolenia które zostanie wysłane na 3 dni robocze przed terminem szkolenia.
Uwaga! Na wyraźną prośbę klienta – administracji publicznej przysługuje płatność na podstawie faktury wystawionej w dniu szkolenia.
3. Brak płatności na konto SEDNO Training przed terminem szkolenia nie oznacza rezygnacji z udziału w szkoleniu.
4. Rezygnacja z udziału w szkoleniu może być dokonana wyłącznie w formie pisemnej najpóźniej na 5 dni roboczych przed datą szkolenia. Rezygnacja w późniejszym terminie lub nieobecność na szkoleniu nie zwalnia od dokonania opłaty za szkolenie.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia oraz do zmiany terminu szkolenia z przyczyn od siebie niezależnych i odstąpienia od umowy. W takim przypadku płatności zostaną niezwłocznie zwrócone zgłaszającym a Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu odwołania szkolenia.
6. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami umowy zawartymi w pkt. 1-5 i akceptujemy je.
7. Oświadczamy, że jesteśmy umocowani do zawarcia niniejszej umowy w imieniu wskazanego wyżej podmiotu.
- Nazwa firmy: SEDNO Training Dorota Bieńkowska
- Ulica i nr: Lipowa 42 D lok 40
- Kod pocztowy: 05-803
- Miejscowość: Pruszków
- Numer NIP: 5661631042
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
