O szkoleniu
Bądź bliżej klienta. Odkryj jego motywacje i sposób myślenia, aby prezentować oferty, które wybierze bez wahania.
Szkolenie „Mindset klienta, czyli style myślenia w sprzedaży” to praktyczny warsztat, który wyposaży Cię w nowoczesne narzędzia do rozumienia i wpływania na sposób myślenia – zarówno własny, jak i Twoich klientów. Uczestnicząc w szkoleniu, odkryjesz psychologiczne mechanizmy leżące u podstaw decyzji zakupowych oraz dowiesz się, jak odpowiedni mindset może skutecznie wspierać budowanie długotrwałych relacji biznesowych. Kurs ten został stworzony z myślą o handlowcach, specjalistach ds. sprzedaży, menedżerach sprzedaży oraz osobach pragnących rozwinąć swoje umiejętności komunikacyjne i sprzedażowe.
Podczas pierwszej części szkolenia skoncentrujemy się na Mindsecie handlowca, czyli niezbędnych elementach podejścia do klienta, które pomagają osiągać sukces. Nauczysz się, jak odpowiednie nastawienie kształtuje komunikację, w jaki sposób automotywacja wspiera dyscyplinę pracy oraz jak wzmacniać odporność na odrzucenie. Wskażemy też różnicę między sprzedażą krótkoterminową a budowaniem wartościowych relacji, które przynoszą długofalowe efekty.
Kolejny moduł poświęcimy Mindsecie klienta – dowiesz się, co wpływa na zachowania zakupowe, jakie style myślenia można zauważyć u różnych typów klientów i jak dostosować do nich swój sposób komunikacji oraz ofertę. Odkryjesz, jak emocje oraz racjonalne argumenty łączą się w procesie decyzyjnym, poznasz sposoby diagnozy własnego stylu myślenia oraz dowiesz się, jak przy pomocy właściwych pytań wpłynąć na percepcję klienta.
W ostatnim module, czyli Treningu mentalnym dla handlowców, przejdziesz przez praktyczne ćwiczenia wzmacniające pewność siebie i odporność na niepowodzenia. Zastosujemy wizualizację sukcesu jako narzędzie motywacyjne, a na podstawie przykładów przeanalizujemy wpływ mindsetu na wyniki sprzedażowe. Całość zakończymy tworzeniem indywidualnego planu rozwoju, który pozwoli Ci skutecznie pracować nad mindsetem w dłuższej perspektywie.
Serdecznie zapraszamy na szkolenie „Mindset klienta, czyli style myślenia w sprzedaży”, a także na inne nasze warsztaty, takie jak „Profesjonalna obsługa klienta” czy „Negocjacje w pracy”. Szkolenia są dostępne również online – zapewniamy najwyższą jakość nauki pod okiem doświadczonych trenerów oraz praktyków sprzedaży.
Szkolenie o stylach myślenia i mindsecie klienta prowadzi Trenerka Sprzedaży i Zarządzania, Coachka, Mediatorka, Certyfikowana Konsultantka narzędzia dla sprzedaży FinxS Sales Assessment Aneta Ropek.
Szkolenie ma na celu wyposażenie uczestników w narzędzia i umiejętności związane z budowaniem odpowiedniego mindsetu zarówno po stronie handlowca, jak i klienta. Zrozumienie psychologicznych mechanizmów, które wpływają na postawy i decyzje zakupowe, oraz rozwijanie nastawienia sprzyjającego efektywnej sprzedaży i długofalowym relacjom z klientami.
Szkolenie przeznaczone dla:
- Handlowców.
- Specjalistów ds. sprzedaży.
- Menedżerów sprzedaży.
- Osób, które chcą rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe i komunikacyjne.
Program szkolenia
Moduł 1: Mindset handlowca – podstawa sukcesu sprzedażowego
- Rola nastawienia w sprzedaży i dlaczego odpowiedni mindset to klucz do sukcesu.
- Jak nastawienie wpływa na komunikację z klientem?
- Automotywacja, samodyscyplina handlowca i indeks wymówek.
- Nastawienie na rezultat czy na proces? Znaczenie koncentracji na procesie, a nie tylko na wynikach.
- Budowanie długoterminowych relacji z klientem vs. szybka sprzedaż.
- Odporność na odrzucenie i jak sobie radzić z „nie” od klienta.
- Mindset wzrostu w sprzedaży i różnica między stałym a rozwojowym sposobem myślenia.
- Jak rozwijać w sobie nastawienie na naukę i rozwój?
- Jak przekuć niepowodzenia w lekcje i nowe szanse?
Moduł 2: Mindset klienta – klucz do zrozumienia decyzji zakupowych
- Psychologia klienta i co kieruje klientem w procesie zakupowym?
- Zrozumienie potrzeb i oczekiwań klienta.
- Wpływ emocji i racjonalnych przesłanek na decyzje zakupowe.
- Style myślenia klientów i sposób działania.
- Rozpoznawanie stylów myślenia klienta na podstawie tego jak się komunikują.
- Jak dostosować komunikację, przekaz i ofertę do konkretnego typu klienta.
- Rodzaje wzorców myślenia w procesie sprzedaży czyli nasze ukryte metaprogramy.
- Mini autodiagnoza własnego stylu myślenia w kontekście wzorców myślenia i działania
- (możliwość badania kwestionariuszem MindSonar po szkoleniu).
- Model sprzedaży jako zmienna kontekstu w stylach myślenia i działania.
- Jak zmienić sposób myślenia klienta poprzez właściwe pytania?
Moduł 3: Trening mentalny dla handlowców w sprzedaży
- Ćwiczenia na rozwijanie pewności siebie i pozytywnego nastawienia.
- Sposoby radzenia sobie z porażkami i niepowodzeniami.
- Wizualizacja sukcesu jako narzędzie motywacyjne.
- Analiza przypadków: jak mindset handlowca wpłynął na wynik sprzedaży.
- Wspólna dyskusja nad wyzwaniami i znalezienie najlepszych rozwiązań.
Podsumowanie, kluczowe wnioski i tworzenie planu rozwoju osobistego:
- Jak pracować nad swoim mindsetem w dłuższej perspektywie?
- Wyznaczanie celów rozwojowych w oparciu o zdobyte umiejętności.
Czas trwania
- 09:00 Rozpoczęcie szkolenia.
- 16:00 Zakończenie szkolenia.
- W trakcie przerwy kawowa oraz obiadowa.
Forma zajęć
Prelegenci
Trener praktyk sprzedaży i zarządzania, konsultant biznesowy, coach, mediator, menedżer z wieloletnim doświadczeniem w różnorodnych kulturach organizacyjnych. Posiada szerokie doświadczenie w obszarze zarządzania sprzedażą, budowaniu zespołów i doskonaleniu umiejętności miękkich w celu zwiększania efektywności zespołów. Prowadzi szkolenia, warsztaty szkoleniowe i procesy coachingu. Absolwentka Wyższej Szkoły Administracji i Biznesu (kierunek zarządzanie i marketing), Uniwersytetu Warmińsko – Mazurskiego (kierunek: zarządzanie przedsiębiorstwem). Ukończyła studia podyplomowe w Wyższej Szkole Administracji i Biznesu, na kierunkach: „Life & Business Coaching” (2015-2016) oraz „Mediacje gospodarcze i pracownicze, negocjacje” (2017-2018). Jest certyfikowanym trenerem zarządzania zmianą w organizacji.
Konsultant badania kwestionariuszami psychometrycznymi Mindsonar, oraz AQR w obszarze leadership’u i odporności psychicznej pracowników. Gościnnie prowadziła prelekcję na konferencji Pulsu Biznesu „Komunikacja menedżerska” w temacie budowania kultury feedbacku w organizacji. Jest wykładowcą na uczelni WSPA w Lublinie. Doświadczenie zawodowe: Coach/ Trener zew. w projektach transformacji kultury organizacyjnej i konsultant ds. komunikacji, Ponad 2-letnie doświadczenie w roli Scrum Muster, Trener, Agile coach w firmie z branży IT. Na początku pracy zawodowej pracowała na stanowisku Przedstawiciela Handlowego w firmie Bosch. W latach 2004 – 2007 Kierownik działu sprzedaży w Neptun Software – firmie z sektora IT. Zarządzała zespołem sprzedaży w strukturze rozproszonej.Odpowiadała za tworzenie i realizację strategii marketingowej i sprzedażowej.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
00-023 Warszawa
Widok 18/2
woj. mazowieckie
00-023 Warszawa
Widok 18/2
woj. mazowieckie
00-023 Warszawa
Widok 18/2
woj. mazowieckie
00-023 Warszawa
Widok 18/2
woj. mazowieckie
Rejestracja
- zniżkę 3% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 948 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji papierowej
- certyfikat uczestnictwa (zobacz wzór )
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
- konsultacje indywidualne
- Rozwiń
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
- Warunkiem udział w szkoleniu jest przysłanie zgłoszenia minimum 3 dni robocze przed rozpoczęciem wydarzenia. Oczywiście przyjmiemy Twoje zgłoszenie również na dzień przed realizacją.
- Po otrzymaniu zgłoszenia potwierdzimy jego przyjęcie oraz przekażemy wszelkie informacje organizacyjne. Przygotuj serię pytań - co jest dla Ciebie ważne.
- Warunkiem udziału w wydarzeniu jest dokonanie płatności na minimum 2 dni robocze przed datą rozpoczęcia wydarzenia. W przypadku braku takiej możliwości, dostosowujemy wspólnie rozwiązanie. Jest możliwość płatności przelewem oraz gotówką lub kartą płatniczą.
- Bezpłatne odwołanie zgłoszenia możliwe jest najpóźniej na 7 dni roboczych przed terminem rozpoczęcia. Jest możliwość zmiany uczestnika lub przepisanie się na inny termin w miarę możliwości.
- UWAGA: Rozliczenie za usługę szkoleniową następuje przez podmiot realizujący szkolenie, firmę Human Skills.
- Nazwa firmy: Human Skills
- Ulica i nr: Widok 18/2
- Kod pocztowy: 00-023
- Miejscowość: Warszawa
- Numer NIP: 6721761910
Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
