Organizacja i zarządzanie szkoleniami

Część I – Przygotowanie do działań szkoleniowych w firmie.

1. projektowanie zadań pracowniczych i nastawienie prorozwojowe firmy,
2. rola Działu Szkoleń i Działu Personalnego w realizowaniu polityki personalnej, narzędzia rozwoju zawodowego,
3. narzędzia rozwoju: rodzaje szkoleń, strategie szkoleniowe, coaching, mentoring, e-learning etc.,
4. metody pogłębionej analizy potrzeb szkoleniowych (ankiety, próbki pracy, opinie, grupy focusowe, wywiady),
5. planowanie budżetu szkoleniowego,
6. efektywne przeprowadzenie przetargu na dostarczanie usług szkoleniowych – ocena programu i oferty szkoleniowej.

Część II – Przeprowadzenie i ewaluacja działań szkoleniowych.

1. modele wdrażania działań szkoleniowych,
2. paradygmaty szkoleniowe – dobór metodologii (NLP, szkolenia narzędziowe i wglądowe, szkolenia angażujące proces grupowy etc.) i jej wpływ na efekty działań,
3. techniki szkoleniowe – zasadność prowadzenia prezentacji, metod aktywizujących, metod projektowych, „zadań domowych” dla uczestników etc.,
4. materiały szkoleniowe – zasady doboru i wartości samokształcenia pracowników,
5. metody oceny efektywności szkolenia pojedynczego i całych cyklów szkoleniowych – na podstawie metodologii Donalda L. Kirkpatricka,
6. obliczanie wskaźnika zwrotu z inwestycji (ROI) dla strategii szkoleniowej.

Część III – Komunikacja i negocjacje z wykonawcami szkoleń.

1. tworzenie wewnętrznych narzędzi ewaluacyjnych działań szkoleniowych; systemy raportowania zmian szkoleniowych,
2. łącznie działań szkoleniowych zewnętrznych i wewnętrznych – pozyskiwanie organizacyjnych „agentów zmian”, wybór i szkolenie trenerów wewnętrznych,
3. komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna dotycząca przebiegu i efektów działań rozwojowych,
4. negocjacje z wykonawcami usług szkoleniowych,
5. budowanie długotrwałych relacji z zewnętrznymi firmami doradczymi, wartości dodane współpracy.

Część IV – Rekomendacje rozwojowe.