O szkoleniu
Udział w szkoleniu przynosi wiele korzyści. Oto kilka z nich:
1. Rozwój umiejętności zawodowych: Szkolenie pomaga w doskonaleniu umiejętności niezbędnych do skutecznego wykonywania pracy. Obejmuje doskonalenie umiejętności organizacyjnych, zarządzania czasem, komunikacji jak i zarządzania informacjami. Co prowadzi do zwiększenia efektywności i produktywności w wykonywanych zadaniach.
2. Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych: Sekretarka często pełni rolę łącznika pomiędzy różnymi osobami i działami w firmie. Szkolenie pomaga w rozwinięciu umiejętności komunikacyjnych, takich jak komunikacja werbalna i pisemna, słuchanie aktywne czy rozwiązywanie konfliktów. To może przyczynić się do skuteczniejszej komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.
3. Zwiększenie pewności siebie: Szkolenie pomaga w budowaniu pewności siebie w wykonywaniu codziennych obowiązków. Dostarczają one wiedzy i narzędzi, które pomagają radzić sobie z różnymi sytuacjami, problemami czy wyzwaniami, co może przekładać się na większą pewność siebie.
4. Budowanie sieci kontaktów: Udział w szkoleniu dla asystentek i sekretarek daje również możliwość nawiązywania kontaktów z innymi profesjonalistami z branży. Może to prowadzić do wymiany doświadczeń, zdobycia cennych wskazówek i wsparcia. Tworzenie sieci kontaktów może być ważne dla rozwoju kariery zawodowej.
Podsumowując, udział w szkoleniu dla asystentek i sekretarek może przyczynić się do rozwoju umiejętności zawodowych, zwiększenia efektywności pracy, doskonalenia umiejętności komunikacyjnych, budowania pewności siebie, aktualizacji wiedzy oraz budowania sieci kontaktów. To wszystko może przynieść korzyści zarówno w sferze zawodowej, jak i osobistej.
Szkolenie polecmay dla:
- Asystentek personalnych,
- Asystentek kadry zarządzającej
- Sekretarek
Program szkolenia
Dzień 1:
Wprowadzenie do roli sekretarki:
- Omówienie roli i obowiązków sekretarki
- Znaczenie profesjonalnego zachowania i dyskrecji
- Komunikacja z różnymi osobami w organizacji
Organizacja miejsca pracy:
- Organizacja harmonogramu i kalendarza
- Planowanie i organizacja zadań
- Zarządzanie spotkaniami i harmonogramem
Komunikacja i obsługa klienta:
- Zasady profesjonalnej komunikacji werbalnej i pisemnej
- Obsługa telefonów i poczty elektronicznej
- Rozwiązywanie problemów klientów i udzielanie informacji
Efektywność na stanowisku sekretarki/asystentki:
- Autoanaliza efektywności pracy i organizacji zadań.
- Niekonsekwencja w realizacji planu działania - przyczyny i skutki dla efektywności.
- Jak działać mimo braku chęci? - automotywacja.
- Skuteczne sposoby eliminowania prokrastynacji (odkładanie na później).
- "Złodzieje czasu" i sposoby na ich ograniczenie
Dzień 2:
Asertywność na stanowisku asystentki/sekretarki:
- Definicja zachowań asertywnych
- Budowanie asertywnych komunikatów - techniki
Stres w pracy asystentki i sekretarki:
- Czym jest stres?
- Przyczyny stresu
- Radzenie sobie ze stresem - skuteczne techniki
Zarządzanie priorytetami:
- Analiza priorytetów (podział zadań ze względu na ich pilność i ważność, macierz Eisenhowera)
- Zasada ABC w ustalaniu dziennych priorytetów
- Określanie osobistych priorytetów oraz ochrona czasu na ich realizację
- Konsekwencja w dotrzymywaniu priorytetów
Nawyki zwiększające efektywność:
- Instrukcje i procedury - wsparcie jakości pracy i automatyzacji zadań rutynowych
- Sprzymierzeńcy efektywności, rutyna i nawyk
- Uporządkowana przestrzeń, ład w dokumentach i mailach - sprzymierzeńcy codziennej efektywności
- Ochrona czasu pracy własnej oraz pracy przełożonego
- Jak dbać o dobrostan i zasoby energetyczne? - efektywny odpoczynek.
Czas trwania
2 dni
od 09:00 do 17:00
Prelegenci
Doświadczony trener Grupy Szkoleniowej SOLBERG
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Kraków
woj. małopolskie
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej i papierowej
- certyfikat uczestnictwa
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Organizator
Najczęściej zadawane pytania
- Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie karty zgłoszenia.
- Po otrzymaniu przez nas zgłoszenia skontaktujemy się z Państwem maksymalnie w ciągu 24 godzin w celu potwierdzenia rezerwacji.
- W przypadku szkoleń otwartych zastrzegamy sobie możliwość odwołania lub przesunięcia terminu szkolenia w sytuacji uzasadnionej. Informacje o zmianach w terminie podana będzie najpóźniej do 2 dni przed planowanym rozpoczęciem szkolenia.
- W przypadku rezygnacji uczestnika z udziału w szkoleniu powyżej 5 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia, Grupy Szkoleniowej SOLBERG zwraca wpłatę w wysokości: pełna kwota.
- W przypadku rezygnacji ze szkolenia w czasie krótszym niż 5 dni roboczych od daty jego rozpoczęcia Uczestnik zobowiązany jest pokryć 50% kosztów szkolenia. Istnieje możliwoćc zmiany uczestnika szkolenia. 6.W przypadku odwołania szkolenia z winy Grupy Szkoleniowej SOLBERG, wpłata zostaje zwrócona w całości. Organizator ma prawo odwołać szkolenie w każdej chwili.
- Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału w szkoleniu spowoduje obciążenie pełnymi kosztami uczestnictwa.
- Wysłanie zgłoszenia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu Grupy Szkoleniowej SOLBERG dostępnego na stronie internetowej www.solberg-szkolenia.pl, akceptacją powyższych warunków oraz upoważnieniem Grupy Szkoleniowej SOLBERG do wystawienia faktury bez składania podpisu przez osobę upoważnioną ze strony zgłaszającego. Faktura zostanie przesłana pocztą na wskazany przez Państwa adres.
- Niniejszy formularz zgłoszeniowy/umowa stanowi zgłoszenie udziału w szkoleniu i jest zobowiązaniem do zapłaty za szkolenie.
- Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Grupę Szkoleniową SOLBERG Marzena Mrukwa w celu: dokonania zgłoszenia na szkolenie; organizacji uczestnictwa w szkoleniu, przygotowania certyfikatu oraz realizacji czynności rozliczeniowych. Zgoda dotyczy danych osobowych zawartych w karcie zgłoszenia: imię i nazwisko, nr telefonu, adres e-mail.
SZKOLENIA W RAMACH BAZY USŁUG ROZWOJOWYCH
Masz pytania? Napisz do nas
