Psychologia sprzedaży – techniki sprzedaży relacyjnej

Regulamin szkoleń otwartych stacjonarnych 4GROW
§ 1 DEFINICJE

1. Organizator - 4GROW Sp. z o.o., ul. Panieńska 9/25, 03-704 Warszawa, NIP: 113-305-21-95, REGON: 521353360, KRS:0000956866, zamiennie zwany 4GROW.
2. Szkolenie – usługa realizowana przez 4GROW w wyznaczonym terminie i miejscu, wykorzystujące różnorodne formy rozwoju, m.in.: zadania, ćwiczenia, prezentacje, wykład, warsztat, dyskusja, gry, scenki, poszerzona o materiały szkoleniowe przekazywane Uczestnikom oraz o dodatkowe gratisy takie, jak wymienione na stronie Szkolenia, w zakładce Benefity. Szkolenie takie może być łączone ze szkoleniem live online, co oznacza, że w jednym szkoleniu biorą udział osoby przebywające w sali szkoleniowej oraz uczestnicy szkolenia live online.
3. Uczestnik — osoba pełnoletnia, której miejsce na Szkoleniu zostało objęte Rejestracją.
4. Zgłaszający — przedstawiciel firmy, który z ramienia pracodawcy dokonuje zgłoszenia Uczestnika na Szkolenie i pośredniczy w całym procesie od zapisu do płatności - pomiędzy 4GROW, firmą, którą reprezentuje oraz Uczestnikiem lub Uczestnikami, których zapisuje na Szkolenie. Zgłaszający może być jednocześnie Uczestnikiem Szkolenia.
5. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
6. Polecający - Uczestnik szkolenia, odbywającego się po 23.06.2021 r., rekomendujący innym osobom uczestnictwo w szkoleniach 4GROW;
7. Osoba polecona – Uczestnik szkolenia, powołujący się w Formularzu na Polecającego;
8. Formularz — formularz zgłoszeniowy udostępniony przez 4GROW na stronie internetowej: https://4grow.pl/; w szczególnych wypadkach Organizator pozostawia sobie prawo do dostarczenia Formularza w innej formie.
9. Rezerwacja — zgłoszenie Organizatorowi przez Zamawiającego prośby o rezerwację miejsca lub miejsc dla Uczestnika lub Uczestników na konkretnym Szkoleniu poprzez wypełniony Formularz.
10. Rejestracja — potwierdzenie dokonanej wcześniej Rezerwacji oznaczające zakup zarezerwowanego wcześniej miejsca dla Uczestnika Szkolenia.
11. Cena – wartość określająca w polskich złotych kwotę, jaka będzie naliczona Zamawiającemu w ramach Opłaty za Szkolenie. Informacja o Cenie opublikowana jest każdorazowo na stronie www 4GROW konkretnego Szkolenia przy konkretnym terminie oraz wskazana w Formularzu.
12. Opłata - honorarium 4GROW za Rejestrację Uczestnika na Szkolenie, zgodnie z Ceną Szkolenia i ewentualnymi Rabatami – aktualnymi na dzień Rejestracji.
13. Regulamin - niniejszy regulamin określający zasady zakupu i wzajemne zobowiązania Organizatora, Uczestnika i/lub Zamawiającego Szkolenia w 4GROW realizowanego przez Organizatora.

§ 2 JAK PRZEBIEGA REZERWACJA I REJESTRACJA

1. Rezerwacja nie zobowiązuje Zgłaszającego do Rejestracji, jest zgłoszeniem zainteresowania konkretnym Szkoleniem dla konkretnego Uczestnika lub Uczestników w konkretnym terminie. Rezerwacja wymaga potwierdzenia mailowego przez 4GROW oraz poprzedza dokonanie Rejestracji.
2. Rezerwacji miejsc na Szkoleniu dokonuje się poprzez wypełnienie Formularza na stronie www.4grow.pl.
3. W ciągu 2 dni roboczych Zgłaszający otrzyma od 4GROW mailem informację o potwierdzeniu lub niepotwierdzeniu Rezerwacji przez Organizatora (np. w zależności od dostępności miejsc).
4. W przypadku potwierdzenia Rezerwacji przez 4GROW Zgłaszający ma możliwość Rejestracji Uczestnika/ów na Szkolenie poprzez:
   • odpisanie na otrzymanego maila od 4GROW z załączoną Rezerwacją, wiadomością mailową o treści „Zapoznałam/em się z załącznikami, potwierdzam, że są zgodne z moją decyzją i akceptuję ich treści.”
   • lub poprzez przesłanie skanu podpisanej Rezerwacji w formacie doc. lub pdf. z załączonym Regulaminem 4GROW
   oraz
   • poprzez wniesienie Opłaty za Szkolenie
   • lub poprzez uzyskanie zgody od Organizatora na wniesienie Opłaty po szkoleniu.
5. Rejestracja jest równoznaczna z:
   • akceptacją niniejszego Regulaminu przez Zgłaszającego i Uczestnika;
   • upoważnieniem 4GROW do wystawienia faktury VAT bez składania podpisu ze strony Zgłaszającego;
   • gwarancją miejsca na Szkoleniu.
6. Jeśli Zgłaszający nie dokona Rejestracji w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia Rezerwacji przez 4GROW lub w wyjątkowych sytuacjach w ciągu innego terminu wyznaczonego przez 4GROW, Rezerwacja może zostać anulowana.

§ 3 OBOWIĄZKI 4GROW I BENEFITY – CO OD NAS OTRZYMUJESZ

1. Gratisy do Szkolenia - Uczestnik otrzymuje do Szkolenia dodatkowe usługi - gratis:
   a. Certyfikat ukończenia szkolenia – warunkiem otrzymania certyfikatu jest uczestnictwo w szkoleniu w pełnym wymiarze godzin.
   b. Dostęp do platformy szkoleniowej.
   c. Dodatkowe materiały – jeśli w pakiecie z danym Szkoleniem zapewnione są gratis dodatkowe materiały, informacja taka jest każdorazowo umieszczana na stronie www danego Szkolenia. Przykładowe materiały dodatkowe, jakie mogą zostać dołączone do Szkolenia to:
   i. Materiały szkoleniowe i poszkoleniowe. Warunkiem otrzymania dostępu do nich jest rejestracja na platformie szkoleniowej.
2. Gwarancja terminu - jeśli przy konkretnym Szkoleniu na stronie 4grow.pl opublikowana jest informacja, że termin Szkolenia jest gwarantowany, oznacza to, że Szkolenie dla zarejestrowanego Uczestnika nie zostanie przełożone i odwołane przez 4GROW.
   4GROW zastrzega sobie możliwość odstąpienia od tego zapisu w przypadku wystąpienia szczególnych sytuacji opisanych poniżej:
   • zdarzeń losowych niezależnych od 4GROW;
   • nagłej choroby lub wypadku trenera uniemożliwiających mu prowadzenie szkolenia przy jednoczesnym braku możliwości zastąpienia go przez innego trenera 4GROW;
   • gdy zarejestrowany Uczestnik prowadzi działalność konkurencyjną w stosunku do firmy 4GROW i/lub istnieje uzasadnione ryzyko wykorzystania przez niego w celach szkoleniowych/doradczych koncepcji, materiałów, ćwiczeń, scenariuszy, technik itp., których autorem jest 4GROW, otrzymanych podczas szkolenia.

§ 4 OBOWIĄZKI UCZESTNIKA – CZEGO OD CIEBIE POTRZEBUJEMY

1. Aby otrzymać certyfikat ukończenia szkolenia, Uczestnik powinien uczestniczyć w całym szkoleniu – w pełnym jego wymiarze godzinowym.
2. Uczestnik dołoży starań, aby odpowiedzieć na pytania trenera w ramach badania potrzeb przed Szkoleniem, dzięki czemu trener będzie mógł do nich odnieść się i zaproponować optymalny program doskonalenia kompetencji Uczestnika.
3. Rejestracja Uczestnika jest jednoznaczna z jego oświadczeniem, że jest świadomy odpowiedzialności karnej z tytułu naruszenia przepisów ustawy o prawie autorskim (Dz.U. nr 80 poz. 904 z 2000 r. ze zmianami) i zobowiązuje się do przestrzegania tego prawa w odniesieniu do materiałów, narzędzi, technik, ćwiczeń, koncepcji, scenariusza, narracji, zadań itp. przekazanych mu przez firmę 4GROW w ramach realizacji szkolenia, którego jest uczestnikiem.
4. Brak spełnienia któregoś z wymagań w pkt 2 OBOWIĄZKI UCZESTNIKA – CZEGO OD CIEBIE POTRZEBUJEMY nie może być podstawą do składania reklamacji.

§ 5 SZCZEGÓŁY ORGANIZACYJNE SZKOLENIA

1. Dzień szkoleniowy trwa 8 godzin, w trakcie których są: 1 przerwa na lunch (60 min) i 2 przerwy kawowe (15 min). Każdy dzień szkolenia rozpoczyna się o godzinie 9:00 i kończy o 17:00. Dokładne informacje o miejscu, godzinie rozpoczęcia i zakończenia szkolenia wysyłane są Uczestnikowi przed Szkoleniem mailowo.
2. Obiady zamawiane są w restauracji, a podczas przerw do dyspozycji Uczestników są: kawa, herbata, napoje, przekąski.
3. Grupa warsztatowa składa się maksymalnie z 10 osób - tworzymy małe grupy, by każdemu dać więcej przestrzeni do wypowiedzi, ćwiczeń oraz uwagi od trenera. W przypadku części wykładowej szkolenia grupy mogą składać się z większej liczby osób.

§ 6 JAKIE PRZYZNAJEMY RABATY

1. Na stronach poszczególnych szkoleń możliwe są poniższe rabaty. Z danego rabatu można skorzystać wyłącznie podczas Rejestracji na Szkolenie, które posiada zapis na jego temat na stronie internetowej:
   a. Rabat w wysokości 20% od Opłaty za 2-giego i kolejnego Uczestnika zarejestrowanego na tym samym Formularzu, na ten sam temat i termin szkolenia.
   b. Kod rabatowy, uprawniający do skorzystania z rabatu w wysokości 100 zł za kolejne Zgłoszenie tego samego Zgłaszającego na inny termin dowolnego szkolenia.
   c. Promocja 20% = 10% + 10% obowiązuje na zapisy od 23.06.2021 do odwołania.
2. 10% dla Polecającego:
3. Organizator pomniejszy Polecającemu opłatę za szkolenie za każdą Osobę poleconą o 10% ceny szkolenia Osoby poleconej, która zapisze się na szkolenie realizowane do końca miesiąca, w którym zostało zrealizowane szkolenie Polecającego.
4. Lub Polecający otrzyma Bon szkoleniowy za każdą Osobę poleconą w wysokości 10% ceny szkolenia Osoby poleconej, która dokona Rejestracji na Szkolenie realizowane później niż w miesiącu, w którym zostało zrealizowane szkolenie Polecającego.
5. Maksymalna zniżka, o której mowa w pkt 1 i suma Bonów szkoleniowych, o której mowa w pkt 2, to 100% ceny szkoleń, w których Polecający był Uczestnikiem od 23.06.2021.
6. Bony szkoleniowe mogą być wykorzystywane tylko przez Polecającego i nie mogą być przekazane osobom trzecim.
7. Bony szkoleniowe mogą zostać przeznaczone na opłatę dowolnego szkolenia otwartego z wyłączeniem ceny profilu Insights Discovery.
8. Bony szkoleniowe nie są wymienialne na gotówkę ani przelew zwrotny, a ich niewykorzystana część nie podlega zwrotowi.
9. Bony szkoleniowe otrzymane w danym roku kalendarzowym można wykorzystać do końca następnego roku kalendarzowego.
10. 10% dla Osoby poleconej:
11. Organizator pomniejszy Osobie poleconej opłatę za szkolenie o 10% ceny szkolenia, pod warunkiem, że Polecający spełnił warunki, o których mowa w § 4 pkt 1.
12. Maksymalna zniżka wynosi 10% ceny szkolenia Osoby poleconej.
13. Uczestnik nie może być jednocześnie Polecającym i Osobą poleconą.

d. First minute oraz Last minute w określonych terminach.
e. Vouchery promocyjne w określonych terminach.

2. Rabaty z punktu a i d nie łączą się ze sobą oraz vouchery przyznawane w działaniach promocyjnych 4GROW nie łączą się z rabatami z punktu a i d. Rabat z punktu c.1 łączy się z rabatami, o których mowa w § 6 pkt 1 a, b, d, e, natomiast rabat z punktu c.2 nie łączy się z rabatami z punktu a, b, e.

§ 7 SZCZEGÓŁY DOTYCZĄCE PŁATNOŚCI

1. Faktura przesyłana jest w formacie pdf (e-faktura) lub, w przypadku prośby Zgłaszającego, wysyłana listem poleconym (na adres firmowy podany w zgłoszeniu i nazwisko Zgłaszającego, jeśli w polu uwag nie zostaną podane inne dane do wysyłki faktury).
2. Cena szkolenia obowiązuje z dnia Rezerwacji.
3. Zgłaszający lub podmiot, który reprezentuje, jest zobowiązany do wniesienia Opłaty za Szkolenie w terminie wskazanym na fakturze VAT.
4. Za dzień wniesienia Opłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym 4GROW.
5. Opłata powinna zostać uiszczona:
   a. przelewem na konto Organizatora; dane do przelewu:
   4GROW Sp. z o.o., ul. Panieńska 9/25, 03-704 Warszawa, numer rachunku: 76 1140 2004 0000 3502 8222 9271
   b. lub za pośrednictwem portalu Przelewy24.pl.
6. Organizator informuje, że w Opłatach za szkolenia będzie stosował 23% stawkę VAT, chyba że Zgłaszający umieści w polu uwag w Zgłoszeniu deklarację, że Opłata jest finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych – wówczas Opłata jest zwolniona z VAT.

§ 8 JAKICH ZMIAN MOŻESZ DOKONAĆ PO REJESTRACJI

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Istnieje możliwość zastąpienia Uczestnika inną osobą niż wskazana w Formularzu. Aby dokonać takiej zmiany, Zgłaszający zobowiązany jest powiadomić e-mailem Organizatora (info@4grow.pl) najpóźniej 60 minut przed rozpoczęciem pierwszego dnia Szkolenia. Zmiany można dokonać wyłącznie w odniesieniu do całego Szkolenia.
3. Zgłaszający może bezkosztowo wycofać Rejestrację lub przenieść ją na inne Szkolenie poprzez przesłanie wiadomości mailowej na adres info@4grow.pl:
   a. najpóźniej na 30 dni kalendarzowych przed planowanym terminem Szkolenia,
   b. najpóźniej na 30 dni kalendarzowych przed planowanym terminem Szkolenia i jednocześnie nie później niż 2 dni robocze od wysłania przez 4GROW informacji o wyprzedaniu wszystkich miejsc.
4. W przypadku wycofania Rejestracji zgodnie z pkt 3 Organizator zwróci Opłatę w ciągu 10 dni roboczych.
5. Szczegółowe zasady przenoszenia Rejestracji, zwrotów części Opłaty oraz skutków rezygnacji opisane są w dalszych punktach niniejszego paragrafu.

§ 9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych jest 4GROW Sp. z o.o., ul. Panieńska 9/25, 03-704 Warszawa, NIP: 113-305-21-95, REGON: 521353360, KRS:0000956866. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO. Przysługuje prawo dostępu do danych, ich poprawiania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili cofnięta. Kontakt z IOD: info@4grow.pl.

§ 10 OCHRONA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Materiały udostępnione Uczestnikom podczas Szkolenia stanowią własność intelektualną Organizatora i nie mogą być powielane ani rozpowszechniane bez jego pisemnej zgody.

§ 11 REKLAMACJE

1. Reklamacje można składać w ciągu 30 dni od daty realizacji Szkolenia.
2. Reklamacje należy przesyłać na adres info@4grow.pl.
3. Organizator udzieli odpowiedzi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Prawa Cywilnego.
2. W sprawach spornych właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
3. Zmiany Regulaminu publikowane są na stronie https://4grow.pl/regulamin.
4. Korespondencję należy kierować na adres info@4grow.pl lub do siedziby Organizatora.

• Nazwa firmy: 4GROW Sp. z o.o.
• Ulica i nr: Panieńska 9/25
• Kod pocztowy: 03-704
• Miejscowość: Warszawa
• Numer NIP: 1133052195