Savoir vivre, etykieta i budowanie relacji – szkolenie wizerunkowe

O szkoleniu

Szkolenie z savoir-vivre'u obejmuje m.in zagadnienia: czym jest savoir-vivre, etykieta w biznesie, zasady savoir vivre w biznesie, dress code biznesowy, dress code w urzędzie, mowa ciała, jak zrobić dobre pierwsze wrażenie, pozytywny wizerunek w biznesie, precedencja, korespondencja firmowa, zasady pisania e-maili służbowych, rozmowy telefoniczne.

We współczesnym świecie wszystko dzieje się niezwykle szybko. Dotyczy to praktycznie każdej dziedziny życia i każdej branży. Zmienia się moda, sposób mówienia, komunikacji (przekazywania informacji) itp. Jednak granice dobrego smaku i gustu, szczególnie w sytuacji kontaktów biznesowych z klientem wewnętrznym czy zewnętrznym, nie powinny być nigdy naruszane.

Swoim strojem, zachowaniem i manierami reprezentujemy nie tylko firmę, w której pracujemy, ale również siebie. I to coraz częściej od naszej znajomości savoir-vivre’u zależy, jak będziemy odbierani przez klientów czy współpracowników.

Znajomość savoir-vivre’u jest obecnie jednym z kluczowych elementów pomyślnego i swobodnego nawiązywania oraz budowania kontaktów zawodowych i towarzyskich. Zapraszamy na szkolenie w celu omówienia najważniejszych zasad etykiety, netykiety, precedencji i autoprezentacji.

„Najważniejsze nie jest to, czy masz dobre, czy złe maniery, tylko czy masz takie same maniery wobec wszystkich”
George Bernard Shaw

Cele szkolenia:

Celem szkolenia jest rozwój wiedzy i umiejętności z zakresu trafnego i efektywnego wykorzystywania wybranych reguł savoir-vivre'u, zarówno w życiu zawodowym, jak i społecznym. Uczestnicy poznają kluczowe zasady obowiązującej etykiety, których wykorzystanie pozwoli na swobodne – ale jednocześnie profesjonalne – odnalezienie się w różnorodnych sytuacjach zawodowo-towarzyskich.

Dlaczego warto wziąć udział?
  • Tworzenie pozytywnego pierwszego wrażenia: dobre zrozumienie zasad savoir-vivre'u i etykiety pomaga uczestnikom stworzyć pozytywne pierwsze wrażenie na swoich współpracownikach, klientach i partnerach biznesowych, co może wpłynąć na rozwijanie pozytywnych relacji.
  • Zwiększenie pewności siebie: znajomość zasad zachowań w różnych sytuacjach zawodowych daje uczestnikom większą pewność siebie, co może pomóc w radzeniu sobie ze stresem i napięciami w trakcie spotkań i negocjacji.
  • Budowanie profesjonalizmu: znajomość zasad savoir-vivre'u i etykiety pomaga uczestnikom zachować profesjonalizm w miejscu pracy, co jest kluczowe dla sukcesu zawodowego i budowania dobrej reputacji.
  • Zrozumienie kultury organizacyjnej: szkolenie może pomóc uczestnikom lepiej zrozumieć kulturę organizacyjną swojej firmy lub branży, co jest istotne dla dostosowania się i osiągnięcia sukcesu w danym środowisku.
  • Unikanie potencjalnych błędów: znajomość zasad savoir-vivre'u i etykiety pomaga unikać potencjalnych faux pas i błędów, które mogą zaszkodzić relacjom biznesowym i reputacji zawodowej.
  • Zrozumienie odpowiedniego dress code'u: szkolenie może pomóc uczestnikom zrozumieć, jakie są odpowiednie standardy ubioru w różnych sytuacjach biznesowych, takich jak spotkania z klientami, negocjacje czy wydarzenia korporacyjne. Dzięki temu uczestnicy będą mogli unikać błędów związanych z nieodpowiednim ubiorem, co jest istotne dla wyrażenia szacunku wobec innych oraz dostosowania się do oczekiwań środowiska biznesowego.

Uczestnicy nabędą wiedzę o:

  • regułach biznesowego savoir-vivre’u, które odgrywają kluczową rolę w kontaktach zawodowych i społecznych
  • wybranych zasadach dress code’u
  • kluczowych regułach precedencji w kontaktach służbowych i towarzyskich,
  • zasadach współczesnej netykiety i rozmów telefonicznych.

Uczestnicy nabędą umiejętności:

  • stosowania reguły tzw. dobrego pierwszego wrażenia, niezbędnej do nawiązywania pierwszych kontaktów i zbudowania wizerunku wiarygodnego profesjonalisty,
  • wykorzystania zasad pierwszeństwa w zachowaniach służbowych i nie tylko,
  • unikania faux pas,
  • komunikowania się z zachowaniem dobrych manier.
Kto powinien wziąć udział?

Szkolenie z etykiety i savoir-vivre'u jest skierowane do osób na różnych stanowiskach oraz pracujących w firmach czy instytucjach o różnych profilach. Niezależnie od poziomu doświadczenia i branży, zdobycie wiedzy na temat właściwego zachowania w środowisku biznesowym może znacząco przyczynić się do budowy trwałych relacji, zwiększenia pewności siebie i osiągnięcia sukcesu zawodowego.

Program szkolenia

  1. Etykieta XXI wieku – po co nam savoir-vivre
  • Krótka historia savoir-vivre’u – czyli od salonów po biznes
  • Czym są „dobre maniery” – co świadczy o tym, że jestem „dobrze wychowany”
  • Demokratyzacja obyczajów w biznesie – zmiany ostatniej dekady
  • Dobre maniery = dobre interesy
  1. Zawodowy wizerunek własny – czyli jak budować markę osobistą
  • Elementy budowania marki osobistej
  • Krótka historia i rodzaje  dress code'u na różne okazje
  • Dress code – etykieta w ubiorze i akcesoriach
    • Podstawowe style ubioru kobiet i mężczyzn
    • Analiza własnego stylu
    • Łączenie własnego stylu z tzw. stylem biznesowym
    • Wygląd profesjonalnej bizneswoman
    • 10 „grzechów głównych” niszczących wizerunek profesjonalistki
    • Wygląd doskonałego biznesmena
    • 10 „grzechów głównych” w ubiorze profesjonalisty
    • Czy frak i smoking są jeszcze na topie
    • Metody doboru akcesoriów i dodatków
    • Dodatki jako symbole naszego statusu
    • Psychologia kolorów – w jakich kolorach wyglądamy bardziej profesjonalnie i/lub wiarygodnie
  • Komunikacja niewerbalna – mowa ciała, ton głosu, gesty, postawa, kontakt wzrokowy – do czego potrzebny jest kontakt wzrokowy, czy kontakt wzrokowy to patrzenie w oczy, kim jest tzw. aktywny słuchacz (elementy aktywnego słuchania)
  • Komunikacja werbalna – słowa, które budują relacje
  • Zgodność komunikacji niewerbalnej z werbalną a wiarygodność nadawcy komunikatów
  1. Klasa i elegancja w kontaktach zawodowych, czyli komunikacja na najwyższym poziomie
  • Elementy dobrego „pierwszego wrażenia” – dlaczego warto je robić
  • Jak wykorzystać tzw. regułę autorytetu w budowaniu dobrego pierwszego wrażenia
  • Profesjonalne powitanie, pożegnanie i przyjmowanie gości w biurze
  • Zasada precedencji (pierwszeństwa) – najważniejsza zasada savoir-vivre’u
  • Uścisk dłoni – kto komu podaje rękę, jak długo powinien trwać prawidłowy uścisk dłoni, co mówimy o sobie przez uścisk dłoni, całowanie w rękę
  • Zachowania przestrzenne, kontakt dotykowy – strefy komfortu i dyskomfortu w rozmowie, dotyk w biznesie – dobry dla budowania relacji czy raczej niewskazany
  • Wizytówki – wygląd i funkcja
    • Zasady wymiany wizytówek
    • Elementy profesjonalnej wizytówki
    • Płeć w relacjach zawodowych
    • PPS – Profesjonalne Przedstawienie Się jako podstawa budowania naszej wiarygodności podczas zebrań, spotkań, wystąpień publicznych
  1. Korespondencja i komunikacja
  • 10 najważniejszych zasad pisania dobrych, profesjonalnych maili (tzw. netykieta) – moje pismo świadczy o mnie
  • Stałe elementy wiadomości mailowych
  • Rozmowy telefoniczne – na co warto zwrócić uwagę
  1. Podsumowanie
  • Wnioski na poziomie indywidualnym i grupowym

 

Czas trwania

godz. 10.00-16.00

Prelegenci

Dyplomowany trener biznesu oraz dyplomowany coach kariery i wizerunku zawodowego, wieloletnia dyrektor w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi i wewnętrznego PR.

Absolwentka Francuskiej Szkoły Stylizacji i Budowania Wizerunku w Krakowie, certyfikowany trener standardu HRDBP (ekspert w prowadzeniu projektów szkoleniowych z uwzględnieniem efektywności biznesowej).

Prowadzi zajęcia, szkolenia i warsztaty z zakresu autoprezentacji, etykiety zawodowej, komunikacji i budowania marki. Posiada bogate doświadczenie związane z realizacją projektów z zakresu savoir-vivre'u, dress code'u i budowania własnej marki (współtworzyła politykę związaną z wewnętrznymi regulacjami dotyczącymi savoir-vivre’u i dress code'u, m.in. dla sieci kawiarni, restauracji, hoteli, placówek medycznych, banków, sieci pralni).

Terminy i miejsca

Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.

Warszawa

Warszawa

woj. mazowieckie

Platforma Zoom
Warszawa

Warszawa

woj. mazowieckie

Platforma Zoom

Rejestracja

Cena 1
790
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej i papierowej
  • certyfikat uczestnictwa (zobacz wzór )
  • serwis obiadowy
  • przerwy kawowe
  • bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 5 dni przed terminem
  • Rozwiń
Zapisz się
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

  1. Przesłanie wypełnionego formularza jest zobowiązaniem do zapłaty za szkolenie.
  2. Płatność powinna być przekazana w formie przedpłaty na konto J.G.Training: BRE BANK S.A. - mBank 38 1140 2004 0000 3002 3360 7883.
  3. Brak dokonania płatności przed terminem szkolenia nie oznacza rezygnacji z udziału w szkoleniu.
  4. Rezygnacja z udziału w szkoleniu może być dokonana najpóźniej na 5 dni roboczych przed datą szkolenia, wyłącznie w formie pisemnej. Rezygnacja w późniejszym terminie lub nieobecność na szkoleniu nie zwalnia od dokonania opłaty.
  5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia z przyczyn od siebie niezależnych i odstąpienia od umowy. W takim przypadku przedpłaty zostaną niezwłocznie zwrócone zgłaszającym a Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu odwołania szkolenia.
  6. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami umowy i akceptujemy je.
  7. Oświadczamy, że jesteśmy umocowani do zawarcia niniejszej umowy w imieniu wskazanego wyżej podmiotu.

Podczas wypełniania formularza rejestracji zaznacz opcję "Oświadczam, że udział będzie finansowany ze środków publicznych, proszę o wystawienie faktury z zerową stawką VAT."

Jeśli potrzebujesz zarejestrować organizatora w wewnętrznym systemie zamówień możesz zrobić to na dwa sposoby. W trakcie wypełniania zgłoszenia w polu Uwagi przekaż tą informację - opiekun szkolenia skontaktuje się w celu dopełnienia formalności. Możesz to również zrobić samodzielnie z użyciem poniższych danych:
  • Nazwa firmy: J.G.Training
  • Ulica i nr: Olesińska 21
  • Kod pocztowy: 02-548
  • Miejscowość: Warszawa
  • Numer NIP: 8981505607

Najszybszym sposobem kontaktu z organizatorem i uzyskania dodatkowych informacji jest wypełnienie formularza kontaktowego. Możesz też zadzwonić do organizatora.
Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

J.G.Training
02-548 Warszawa, Polska Olesińska 21

Organizator

J.G.Training
02-548 Warszawa, Polska
Olesińska 21
woj. mazowieckie
Misja Misją J.G.Training jest pomoc pracownikom firm i instytucji w zdobywaniu wiedzy, informacji i umiejętności, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania podmiotów gospodarczych. Obszary, z których szkolimy Tematyka naszych szkoleń dot...
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!