Skuteczna komunikacja interpersonalna z wykorzystaniem metody NVC

Moduł I: Wprowadzenie do metody NVC

• Odkryj korzenie metody NVC: krótka historia i inspirujące obrazy.
• Założenia i drogowskazy – fundamenty skutecznej komunikacji.
• Interaktywne ćwiczenia na poznanie praktycznych aspektów metody NVC.

Moduł II: Jak „żyrafy transformują z szakalami”?

• Poznaj metodę „4 Uszu” do opanowywania agresji i konfliktów.
• Zastosowanie języka żyrafy w negocjacjach biznesowych.
• Strategie radzenia sobie z trudnymi rozmówcami.
• Praktyczne ćwiczenia umożliwiające stosowanie nabytych umiejętności.

Moduł III: Kiedy słowa stają się ścianami, a kiedy otwartymi oknami?

• Cztery kroki komunikatu JA w NVC: Wyrażanie siebie z klarownością.
• Cztery kroki empatii: słuchanie i współodczuwanie.
  • Odróżnianie spostrzeżeń od ocen – wpływ w biznesie.
  • Odpowiedzialne branie za siebie uczuć i emocji.
  • Zaspokajanie potrzeb poprzez empatię.
  • Wyrażanie próśb w sposób akceptujący odmowę.
• Praktyczne ćwiczenia budujące umiejętności komunikacyjne.

Moduł IV: Okazywanie empatii w biznesie – opłacalność i wykonalność

• Badanie możliwości okazywania empatii w różnych sytuacjach biznesowych.
• Wzorce i księga dobrych praktyk w kontekście NVC.
• Interaktywne ćwiczenia ukierunkowane na praktyczne zastosowanie okazywania empatii.

Moduł V: Pytania i dialog w duchu NVC

• Skuteczne pytania wspierające konstruktywny dialog.
• Integracja elementów NVC w codzienną praktykę komunikacyjną.
• Otwartość na sugestie uczestników – dostosowanie programu do ich potrzeb.

Program warsztatów jest elastyczny i dostosowuje się do potrzeb uczestników. Gwarantuje praktyczne umiejętności oparte na metodzie NVC, wspierając skuteczną komunikację interpersonalną w środowisku biznesowym.

To oczywiście tylko niektóre zagadnienia, ponieważ program warsztatów uzależniony jest od sugestii uczestników, a jego realizacja nastawiona na zaspokajanie potrzeb wszystkich zainteresowanych!

UZUPEŁNIENIE DLA ZAINTERESOWANYCH:

Wyjątkowe szkolenia z Porozumienia Bez Przemocy wg. Marshalla B. Rosenberga

Proponujemy Państwu pierwsze szkolenia, prowadzone przez certyfikowanego Trenera  NVC, których celem dogłębne poznanie i praktykowanie Porozumienia bez Przemocy (NVC – Nonviolent Communication).

Porozumienie Bez Przemocy pomaga budować relacje, zespoły, kontakty w oparciu o wzajemny szacunek, współpracę i efektywność jednocześnie. Ma zastosowanie w coachingu, mediacjach, zarządzaniu i kierowaniu zespołami. Co więcej wspiera wypracowywanie rozwiązań włączających potrzeby wszystkich stron, wyjście poza paradygmat dominacji i oceniania dobry-zły, przechodząc do rozwiązań opartych na autentycznym porozumieniu. To podejście do siebie, drugiego człowieka i komunikacji, które może być narzędziem do rozwoju osobistego, jak i wsparciem dla wszystkich osób, które pracują z drugim człowiekiem indywidualnie lub grupowo.

Dzięki NVC wyrażamy siebie szczerze i jasno, zarazem z szacunkiem i empatią poświęcając uwagę innym ludziom. Odtąd w każdej wymianie zdań potrafimy usłyszeć własne głębokie potrzeby i oczekiwania, a także cudze.

NVC uczy nas dokonywania precyzyjnych spostrzeżeń i pozwala precyzyjnie określać zachowania i sytuacje, które wywierają na nas taki czy inny wpływ. Uczymy się wyraźnie dostrzegać i uzewnętrzniać własne potrzeby i oczekiwania w każdej konkretnej sytuacji. Technicznie jest to proste, ale bardzo wiele zmienia. Poprzez praktykowanie NVC, stopniowo pozbywamy się wcześniejszych nawyków obrony, wycofywania się lub atakowania w sytuacjach konfliktowych, co prowadzi do nowego sposobu postrzegania siebie, innych ludzi, naszych intencji i relacji. Opór, postawa obronna i gwałtowne reakcje pojawiają się coraz rzadziej. Kiedy skupiamy się na jasnym wyrażaniu spostrzeżeń, odczuć i potrzeb, zamiast na stawianiu diagnoz i osądzaniu, odkrywamy głębię własnego współczucia. Ponieważ z punktu widzenia NVC ogromnie ważne jest słuchanie – zarówno samego siebie, jak i innych – z czasem  budzi się szacunek, uwaga i empatia, a także wzajemna chęć dawania z serca.”