Skuteczne podejmowanie decyzji

PSYCHOLOGIA PODEJMOWANIA DECYZJI

1. Ogólne wymiary decyzji.
2. Współpraca i role półkul mózgowych w procesie podejmowania decyzji.
3. Aspekty niezdecydowania.
4. Wpływ emocji na proces podejmowania decyzji.

SZUKANIE ROZWIĄZAŃ

1. Trudna sytuacja – czym jest dla mnie i co sprawia mi problemy?
2. Kreatywne poszukiwanie rozwiązań – metody pracy nad optymalnym rozwiązaniem.
3. Korzyści osobiste i dla organizacji, wynikające z szybkiej reakcji i nastawienia na rozwiązanie problemu.
4. Straty osobiste i dla organizacji, powodowane blokowaniem się na rozwiązania i postawą „tego się nie da zrobić”.

ANALIZA SYTUACJI DECYZYJNEJ

1. Rodzaje sytuacji decyzyjnych: pewne, ryzykowne i niepewne.
2. Cykle przetwarzania informacji w procesie podejmowania decyzji.
3. Praktyczne metody analizy informacji.
4. Fazy podejmowania decyzji (rozpoznania, projektowania, wyboru).

STYLE PODEJMOWANIA DECYZJI

1. Diagnoza indywidualnego stylu podejmowania decyzji.
2. Grupowe style podejmowania decyzji.
3. Wady i zalety grupowego podejmowania decyzji.
4. Kreatywność w podejmowaniu decyzji.

ZDECYDOWANIE

1. Elementy wpływające na skuteczność decyzji.
2. Zasady dokonywania trafnych wyborów.
3. Odpowiedni dobór czasu reakcji na problem.
4. Kiedy decydować samemu a kiedy zwrócić się o pomoc?

TECHNIKI I NARZĘDZIA PODEJMOWANIA DECYZJI

1. Techniki generowania rozwiązań (np. Technika Bonda, Kapelusze de Bono, Technika Einsteina).
2. Narzędzia wspierające podejmowanie decyzji (np. Pytania Osborna, Technika 90 sekund plus).
3. Teoria gier (dylemat więźnia).
4. Teoria chaosu (turbulencje).

BLOKADY I BŁĘDY W PODEJMOWANIU DECYZJI

1. Pułapki podejmowania decyzji (np. zakotwiczenie, przywiązanie do status quo).
2. Bariery utrudniające podejmowanie obiektywnych i racjonalnych decyzji.
3. Podejmowanie decyzji w warunkach niepewności.
4. Skłonność do podejmowania ryzyka a podejmowanie decyzji.

OPTYMALIZACJA PROCESU PODEJMOWANIA DECYZJI

1. Dysonans podecyzyjny – jak go minimalizować i upewnić się co do słuszności podjętej decyzji?
2. Zwiększanie efektywności podejmowanych decyzji (model Vrooma-Yettona-Jago).
3. Narzędzia optymalizacji procesów decyzyjnych (planowanie scenariuszowe, drzewa decyzyjne).