O szkoleniu
Szkolenie z Telemarketingu oferuje praktyczne podejście do sprzedaży telefonicznej, skupiając się na technikach stosowanych przez najlepszych handlowców.
Prowadzone przez Pawła Styczyńskiego, doświadczonego handlowca z 14-letnim stażem, szkolenie obejmuje m.in. gotowe scenariusze rozmów, metody zamykania transakcji oraz budowanie zaufania klienta.
Program kursu jest dostępny online, umożliwiając naukę w dowolnym czasie i miejscu. Po ukończeniu kursu uczestnicy otrzymują certyfikat MEN oraz prestiżowy certyfikat Krajowego Centrum Edukacyjnego.
W Szkoleniu z Telemarketingu online od Krajowego Centrum Edukacyjnego znajdziesz konkretne, praktyczne materiały, które od razu możesz wdrożyć w pracy. Otrzymasz gotowe skrypty rozmów sprzedażowych, 15 sprawdzonych technik skutecznej sprzedaży telefonicznej oraz zestaw metod pokonywania obiekcji klienta.
Dowiesz się również, jak budować zaufanie podczas rozmowy, jak radzić sobie z trudnymi klientami i jakich błędów unikać w sprzedaży B2C i B2B. Kurs zawiera także zestaw ćwiczeń i materiałów PDF do samodzielnej pracy – wszystko podane w przystępnej formie online, z możliwością nauki we własnym tempie.
To praktyczny przewodnik po skutecznej sprzedaży przez telefon, oparty na wieloletnim doświadczeniu eksperta z branży.
Szkolenie skierowane jest do osób pracujących w sprzedaży, takich jak telemarketerzy, przedstawiciele handlowi oraz menedżerowie sprzedaży, którzy chcą poprawić swoje umiejętności w zakresie sprzedaży telefonicznej.
Jest to także doskonała propozycja dla osób planujących rozpocząć karierę w sprzedaży B2C, pragnących zdobyć praktyczne umiejętności i zwiększyć swoje wyniki sprzedażowe.
Program szkolenia
Wstęp – zakres i charakter szkolenia z telemarketingu
1. Wygrywanie produktami które masz do dyspozycji
2. Warunki pracy sprzyjające wynikom w zespole i w miejscu pracy
3. Organizacja czasu pracy: jak efektywnie wykorzystać dzień
4. Monitorowanie efektywności, ciągłe doskonalenie i informacja zwrotna
5. Test zdobytej wiedzy
6. Ćwiczenia praktyczne: wiedza produktowa, codzienna aktywność, pokonywanie przeszkód na drodze do efektywności)
7. Psychologia telemarketera: fundament mistrzów sprzedaży
8. Reputacja i wizerunek: jaki mają wpływ na klientów?
9. Ton głosu i sposób mówienia budujący zaufanie i sympatię klienta
10. Jak dobrze rozpocząć rozmowę telefoniczną? Przywitanie, kwalifikacja, cel rozmowy
11. Praktyczne wskazówki do rozmów telefonicznych
12. Aktywne słuchanie w rozmowach z Klientem
13. Profesjonalne doradztwo
14. Praca na bazie
15. Izolowanie i pokonywanie obiekcji cenowej
16. Najczęstsze obiekcje klientów i jak sobie z nimi radzić
17. Prezentowanie rozwiązania (produktu lub usługi)
18. Skuteczne zamykanie transakcji
19. Przykładowe rozmowy z klientem
20. Test zdobytej wiedzy
21. Ćwiczenia praktyczne: bazowy scenariusz rozmowy
22. Krok po kroku do celu: proces sprzedaży
23. Wartość klienta: ocena jakości sprzedaży
24. Rekomendacje – zdobywanie klientów przez polecenia
25. Hunting i farming
26. Coraz bliżej transakcji: skuteczny follow-up
27. Test wiedzy i umiejętności
28. Ćwiczenia praktyczne: lista do sukcesu, najlepsze techniki, pokonywanie konkurencji, standardowa sekwencja kontaktów
29. Jak osiągnąć mistrzostwo w telemarketingu?
30. Ucz się ciągle, ucz się od najlepszych
31. Perspektywy telemarketera
32. Ćwiczenia praktyczne: planowanie sukcesu w dłuższym terminie
33. Test końcowy
Czas trwania
Czas trwania kursu: 12h
Wielu kursantów preferuje realizację jednego lub dwóch rozdziałów tematycznych dziennie, łącznie z rozwiązaniem testu. Tempo ukończenia kursu zależy od Ciebie i Twojego podejścia do nauki.
Prelegenci
Specjalista w dziedzinie sprzedaży i zarządzania z 12-letnim doświadczeniem, który oferował produkty finansowe, doradztwo oraz zaawansowane systemy bezpieczeństwa dla czołowych przedsiębiorstw w Polsce.
Rok w rok nie tylko spełniał, ale i przewyższał oczekiwania sprzedażowe swoich pracodawców. Aktualnie finalizuje transakcje sięgające setek tysięcy, przy czym jego roczne osiągnięcia to miliony złotych.
Współpracował z renomowanymi markami, takimi jak Carrefour, Nestle, Woseba, Rossmann, BigStar oraz Orlen. Szkolenia i rozwój zawdzięcza ekspertom w branży, teraz osiągnąwszy własne sukcesy, dzieli się swoją ekspertyzą na unikatowych warsztatach sprzedażowych.
W roli menedżera promuje najbardziej efektywne strategie sprzedaży. Jako trener stosuje metody dostosowane do indywidualnych potrzeb handlowca, w pełni praktyczne, skoncentrowane na natychmiastowym podniesieniu efektywności.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- zniżkę 5% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 999 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
Zapoznaj się z treścią naszego regulaminu: https://kursyszkolenia.online/regulamin/
- Nazwa firmy: Krajowe Centrum Edukacyjne Sp. z o.o.
- Ulica i nr: Jeżycka 48/92
- Kod pocztowy: 60-865
- Miejscowość: Poznań
- Numer NIP: 7812012764
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
