O szkoleniu
Szkolenie otwarte „Techniki zamykania sprzedaży, reguły oraz modele sprzedaży” to intensywny projekt rozwojowy, którego celem jest zwiększenie skuteczności działań handlowców w finalizacji transakcji. Podczas warsztatów uczestnicy nauczą się rozpoznawać kluczowe sygnały i motywacje klientów, dzięki czemu będą mogli lepiej odpowiadać na ich potrzeby i oczekiwania. To szkolenie zostało opracowane z myślą o handlowcach, specjalistach ds. sprzedaży oraz wszystkich, którzy chcą pogłębić wiedzę o nowoczesnych technikach sprzedaży i rozwijać swoje kompetencje komunikacyjne.
W trakcie szkolenia stacjonarnego lub on-line uczestnicy zgłębią tajniki efektywnego zamykania sprzedaży, poznając sprawdzone reguły, które zwiększają szansę na domknięcie transakcji oraz modele sprzedaży dostosowane do różnych segmentów rynku. Dowiedzą się, jak skutecznie podtrzymywać relacje z klientem i rozpoznawać momenty kluczowe dla przeprowadzenia finalizacji, a także jak wykorzystywać komunikację werbalną i niewerbalną, aby wzmocnić swój przekaz. Wśród tematów pojawią się także najnowsze techniki zamykania sprzedaży, sposoby reagowania na obiekcje klientów oraz zasady asertywności i pracy nad pewnością siebie w sytuacjach trudnych.
Warsztat wzbogacą ćwiczenia praktyczne, dzięki którym uczestnicy będą mogli przećwiczyć zdobyte umiejętności, takie jak aktywne słuchanie, zadawanie pytań zamykających oraz zastosowanie języka korzyści. Szkolenie daje kompleksowy wgląd w najnowsze techniki sprzedaży i komunikacji, pozwalając każdemu handlowcowi udoskonalić swój styl pracy i wzmocnić pewność siebie w kontaktach z klientem.
Serdecznie zapraszamy na szkolenie „Techniki zamykania sprzedaży” oraz inne nasze kursy, takie jak „Negocjacje w pracy” czy „Profesjonalna obsługa klienta”. Warsztaty są dostępne również online – zapewniamy najwyższą jakość nauki pod okiem doświadczonych ekspertów i praktyków.
Szkolenie z aktywnej sprzedaży w formie cold callingu i cold meetingu B2B i B2C prowadzi Trenerka Sprzedaży i Zarządzania, Coachka, Certyfikowana Konsultantka narzędzia dla sprzedaży FinxS Sales Assessment Aneta Ropek.
Celem szkolenia jest poprawienie skuteczności działań handlowca zmierzających do zakończenia procesu sprzedaży. Na szkoleniu handlowcy dowiedzą się jak podtrzymywać kontakt z klientem, a także jak interpretować i reagować na przekazywane przez niego informacje lub sygnały.
Ponadto:
Zweryfikujesz swoją wiedzę na temat poszczególnych etapów sprzedaży.
Dowiesz się na jak rozpoznawać i interpretować oznaki motywacji klienta do zakupu.
Nauczysz się jak podtrzymywać relację z klientem i nakłonić go do zakupu.
Poznasz techniki zamykania sprzedaży.
Przeanalizujesz i udoskonalisz swoją komunikację z klientem.
W programie omówimy m.in.:
Poszczególne etapy w procesie sprzedaży.
Techniki zamykania sprzedaży i reguły w procesie sprzedaży.
Komunikację z klientem, reagowanie na przekazywane sygnały.
Warianty reakcji handlowca na uzyskane informacje.
Modele sprzedaży i związane z nimi kluczowe kompetencje handlowca.
Style komunikacji i reakcje na odmowę kluczowych decydentów.
Asertywność jako kompetencja w dziale handlowym w sytuacjach trudnych i problemowych.
- Sprzedawcy.
- Przedstawiciele handlowi.
- Pracownicy działu sprzedaży.
Program szkolenia
Moduł I. Techniki zamykania sprzedaży – Główne etapy procesu sprzedaży
- Wyznaczenie własnego celu w sprzedaży czyli analiza własna Uczestnika.
- Schemat prowadzenia rozmowy handlowej oraz zmiany schematu na przestrzeni lat.
- Zabawa symulacyjna w drodze po cele i wyniki.
- Cele na poszczególnych etapach rozmowy szansą na finalizację.
- „Wyróżnij się albo zgiń” – mocne strony handlowca i firmy
Moduł II. Techniki zamykania sprzedaży – Aktywne słuchanie w procesie sprzedaży
- Zadawanie pytań jako element procesu słuchania i budowania współpracy:
- Próbne pytania zamykające
- Ostateczne pytania zamykające
- Werbalne i niewerbalne sygnały klienta
- Płynne sposoby przejścia do finalizacji
Moduł III. Techniki zamykania sprzedaży – Techniki i reguły w procesie sprzedaży
- Reguły Cialdiniego i ich zastosowanie w procesie sprzedaży.
- Motywacja klienta i styl myślenia w drodze do precyzji w komunikacji językiem korzyści.
- Model PCK [potrzeba – cecha – korzyść], i rozróżnianie stosowania w zależności od motywacji klienta.
- Techniki zamykania transakcji sprzedaży czyli 11 technik w drodze do finalizacji transakcji.
Moduł IV. Techniki zamykania sprzedaży – Komunikacja czyli wiodący styl komunikacji i pracy
- Diagnoza własnego stylu pracy i komunikacji, kwestionariusz.
- Jak rozmawiać z decydentami, kiedy odmawiają?
- Na co zwracać uwagę w procesie rozmowy z klientem?
- Empatia w komunikacji czyli zrozumienie obaw klienta, na przykładach trenera i Uczestników.
- Eufemizmy w rozmowie z klientem w ćwiczeniu.
Moduł V. Techniki zamykania sprzedaży – Kluczowe kompetencje handlowca
- Modele sprzedaży czyli branża i segment Klienta.
- Kluczowe kompetencje handlowca w zależności od modelu sprzedaży.
- Znaczenie asertywności w kontekście działu handlowego i pracy handlowca.
- Postawa partnerska w drodze do podnoszenia umiejętności komunikacyjnych i postawy asertywnej.
- Rozwój technik radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i klientami, oraz wyrażenia asertywne.
- Rozwój pewności siebie poprzez umiejętności wyrażania własnych opinii w sposób konstruktywny.
Czas trwania
- 09:00 Rozpoczęcie szkolenia.
- 16:00 Zakończenie szkolenia.
- W trakcie przerwy kawowa oraz obiadowa.
Forma zajęć
Prelegenci
Trener praktyk sprzedaży i zarządzania, konsultant biznesowy, coach, mediator, menedżer z wieloletnim doświadczeniem w różnorodnych kulturach organizacyjnych. Posiada szerokie doświadczenie w obszarze zarządzania sprzedażą, budowaniu zespołów i doskonaleniu umiejętności miękkich w celu zwiększania efektywności zespołów. Prowadzi szkolenia, warsztaty szkoleniowe i procesy coachingu. Absolwentka Wyższej Szkoły Administracji i Biznesu (kierunek zarządzanie i marketing), Uniwersytetu Warmińsko – Mazurskiego (kierunek: zarządzanie przedsiębiorstwem). Ukończyła studia podyplomowe w Wyższej Szkole Administracji i Biznesu, na kierunkach: „Life & Business Coaching” (2015-2016) oraz „Mediacje gospodarcze i pracownicze, negocjacje” (2017-2018). Jest certyfikowanym trenerem zarządzania zmianą w organizacji.
Konsultant badania kwestionariuszami psychometrycznymi Mindsonar, oraz AQR w obszarze leadership’u i odporności psychicznej pracowników. Gościnnie prowadziła prelekcję na konferencji Pulsu Biznesu „Komunikacja menedżerska” w temacie budowania kultury feedbacku w organizacji. Jest wykładowcą na uczelni WSPA w Lublinie. Doświadczenie zawodowe: Coach/ Trener zew. w projektach transformacji kultury organizacyjnej i konsultant ds. komunikacji, Ponad 2-letnie doświadczenie w roli Scrum Muster, Trener, Agile coach w firmie z branży IT. Na początku pracy zawodowej pracowała na stanowisku Przedstawiciela Handlowego w firmie Bosch. W latach 2004 – 2007 Kierownik działu sprzedaży w Neptun Software – firmie z sektora IT. Zarządzała zespołem sprzedaży w strukturze rozproszonej.Odpowiadała za tworzenie i realizację strategii marketingowej i sprzedażowej.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
00-023 Warszawa
Widok 18/2
woj. mazowieckie
Rejestracja
- zniżkę 3% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 1 648 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa (zobacz wzór )
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
- konsultacje indywidualne
- Rozwiń
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
- Warunkiem udział w szkoleniu jest przysłanie zgłoszenia minimum 3 dni robocze przed rozpoczęciem wydarzenia. Oczywiście przyjmiemy Twoje zgłoszenie również na dzień przed realizacją.
- Po otrzymaniu zgłoszenia potwierdzimy jego przyjęcie oraz przekażemy wszelkie informacje organizacyjne. Przygotuj serię pytań - co jest dla Ciebie ważne.
- Warunkiem udziału w wydarzeniu jest dokonanie płatności na minimum 2 dni robocze przed datą rozpoczęcia wydarzenia. W przypadku braku takiej możliwości, dostosowujemy wspólnie rozwiązanie. Jest możliwość płatności przelewem oraz gotówką lub kartą płatniczą.
- Bezpłatne odwołanie zgłoszenia możliwe jest najpóźniej na 7 dni roboczych przed terminem rozpoczęcia. Jest możliwość zmiany uczestnika lub przepisanie się na inny termin w miarę możliwości.
- UWAGA: Rozliczenie za usługę szkoleniową następuje przez podmiot realizujący szkolenie, firmę Human Skills.
- Nazwa firmy: Human Skills
- Ulica i nr: Widok 18/2
- Kod pocztowy: 00-023
- Miejscowość: Warszawa
- Numer NIP: 6721761910
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
