O szkoleniu
Rozmowy z pracownikami – także te wymagające – są naturalną częścią roli menedżera. Odpowiednio poprowadzone wzmacniają autorytet lidera i sprzyjają budowaniu zaangażowanego, skutecznego zespołu.
Trudność rozmowy wynika najczęściej z jej tematu: egzekwowania wyników, omawiania problemów, przekazywania decyzji czy rozwiązywania sporów – przy jednoczesnym dbaniu o relacje. Właśnie z tym najczęściej mierzą się przełożeni.
Skuteczne prowadzenie takich rozmów wymaga nie tylko dobrych intencji, ale przede wszystkim świadomości własnych emocji, reakcji i sposobu komunikacji. Nasze szkolenie pokazuje, jak robić to w sposób profesjonalny i partnerski, a dzięki ćwiczeniom praktycznym pozwala bezpiecznie przećwiczyć trudne sytuacje i zyskać realną pewność w rozmowach z pracownikami.
Na szkoleniu z trudnych rozmów nauczysz się, jak prowadzić wymagające rozmowy z pracownikami – dyscyplinujące, odmawiające, związane ze zmianą warunków pracy, zachowania czy zakończeniem współpracy.
Dowiesz się, jak partnersko i z szacunkiem reagować na skargi, pretensje i konflikty, także te zgłaszane do HR, oraz jak rozmawiać z pracownikami, by wzmacniać ich odpowiedzialność i samodzielność zamiast postawy bezradności.
Poznasz sposoby komunikowania trudnych decyzji, prowadzenia rozmów dyscyplinujących i „rozstaniowych” krok po kroku oraz utrzymywania roli eksperta i partnera nawet w sytuacjach kryzysowych.
Grupa docelowa szkolenia:
- menedżerowie i liderzy zespołów,
- kierownicy liniowi i średniego szczebla,
- właściciele firm i przedsiębiorcy,
- HR Business Partnerzy,
- specjaliści działów HR,
- osoby odpowiedzialne za zarządzanie pracownikami,
- osoby prowadzące trudne rozmowy, rozwiązujące konflikty i przekazujące niekorzystne decyzje.
Program szkolenia
1. Jak zachować partnerską relację w wymagających sytuacjach
Siła języka – budowanie relacji poprzez świadomy dobór słów i sformułowań.
Komunikowanie własnych intencji oraz rozpoznawanie intencji rozmówcy – czyli jak za pomocą języka okazywać uważność, troskę i szacunek, jednocześnie wzmacniając swój autorytet.
„Kto pyta, ten prowadzi” – umiejętność zadawania pytań, dzięki którym:
- zachowasz wpływ na przebieg rozmowy,
- uchronisz się przed manipulacją,
- zadbasz o potrzeby rozmówcy,
- zyskasz przestrzeń na asertywne odroczenie decyzji.
2. Trudne rozmowy: pracownik zgłasza pretensje, zastrzeżenia lub przenosi na Ciebie odpowiedzialność
Techniki pracy z obiekcjami, skargami i roszczeniami:
- autorska metoda EGO™,
- bumerang,
- kompensacja,
- sprostowania pośrednie i bezpośrednie.
„Czerwona płachta na byka” – najczęstsze błędy w rozmowach z niezadowolonym pracownikiem oraz Rama Rozwiązania zamiast Ramy Problemu – wspierające sformułowania budujące pozytywne doświadczenie pracownika (employee experience).
Jak mówić „nie” w sposób stanowczy, a jednocześnie pełen szacunku – konstruktywna odmowa.
Jak rozpoznać mobbing? Gdzie przebiega granica między mobbingiem a uzasadnionym egzekwowaniem obowiązków? Jak reagować, gdy pracownik zgłasza konflikt lub podejrzenie mobbingu?
Trójkąt Dramatyczny (wg Karpamana) oraz Analiza Transakcyjna (wg Berne’a) – jak unikać świadomej i nieświadomej manipulacji w relacji z pracownikiem.
Jak prowadzić rozmowę z niezadowolonym pracownikiem, aby pogodzić interesy wszystkich stron i wypracować rozwiązanie typu win–win?
3. Trudne rozmowy: przekazywanie pracownikowi niekorzystnych informacji
Scenariusz rozmowy informującej o trudnych decyzjach (np. degradacja, zmiany organizacyjne) – tak, aby ograniczyć opór wobec zmiany i zwiększyć jej akceptację.
Scenariusz rozmowy dyscyplinującej – prowadzonej w sposób minimalizujący sprzeciw i zwiększający szansę na realną poprawę.
Scenariusz rozmowy kończącej współpracę – zestaw najlepszych praktyk dotyczących prowadzenia najbardziej wymagających rozmów, ujętych w jedną, uporządkowaną strukturę.
Czas trwania
9.00-17.00 - łącznie 16h zegarowych
Prelegenci
Małgorzata Jabłońska
Jestem psychologiem i praktykiem biznesu, trenerem umiejętności miękkich oraz dwujęzycznym coachem i mentorem certyfikowanym w USA. Jako dyplomowana psycholog kliniczna ukończyłam studia magisterskie na Wydziale Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego oraz czteroletnie studia doktoranckie w Instytucie Filozofii i Socjologii PAN w ramach Fundacji Sorosa.
Przez ponad 30 lat pracowałam w środowisku korporacyjnym na stanowiskach top menedżerskich – w Polsce, Europie, Afryce, na Bliskim Wschodzie oraz w USA. Zdobywałam doświadczenie w zarządzaniu ludźmi w organizacjach międzynarodowych i globalnych, w zespołach wielokulturowych oraz w projektach realizowanych na różnych etapach rozwoju struktur korporacyjnych. Pracowałam m.in. w obszarach badań rynkowych, analiz biznesowych i rozwoju innowacji.
Jestem trenerem trenerów w zakresie przywództwa, kompetencji menedżerskich, zarządzania zespołem i prezentacji (certyfikaty zdobyte w USA). Specjalizuję się w prowadzeniu szkoleń z trudnych rozmów, komunikacji menedżerskiej, rozwiązywania konfliktów, zarządzania zmianą oraz budowania autorytetu w relacjach zawodowych. W pracy szkoleniowej łączę wiedzę psychologiczną z doświadczeniem menedżerskim, koncentrując się na praktycznych narzędziach i realnych sytuacjach biznesowych.
Jestem autorką programów szkoleniowych i warsztatowych, a także doświadczonym trenerem wystąpień i prezentacji biznesowych. Od lat wspieram organizacje we wdrażaniu międzynarodowych standardów rozwoju kompetencji w Polsce. Jako ekspert w obszarze nowoczesnych metod kształcenia współtworzyłam innowacyjne rozwiązania edukacyjne m.in. dla SGH oraz współpracowałam z PWSBiA w Warszawie i Collegium Verum (studia podyplomowe).
Podczas szkoleń z trudnych rozmów pomagam uczestnikom prowadzić wymagające dialogi z pracownikami w sposób profesjonalny, partnerski i oparty na szacunku – nawet w sytuacjach konfliktu, presji emocjonalnej czy konieczności przekazywania trudnych decyzji.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
00-877 Warszawa
Al. Solidarności 155/37
woj. mazowieckie
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej i papierowej
- certyfikat uczestnictwa (zobacz wzór )
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
- konsultacje indywidualne
- Rozwiń
- 10% przy zgłoszeniu min. 2 osób
- 13.33% przy zgłoszeniu min. 3 osób
- 15% przy zgłoszeniu min. 4 osób
- 16% przy zgłoszeniu min. 5 osób Rozwiń
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
Regulamin szkoleń otwartych stacjonarnych 4GROW
§ 1 DEFINICJE
- Organizator - 4GROW Sp. z o.o., ul. Panieńska 9/25, 03-704 Warszawa, NIP: 113-305-21-95, REGON: 521353360, KRS:0000956866, zamiennie zwany 4GROW.
- Szkolenie – usługa realizowana przez 4GROW w wyznaczonym terminie i miejscu, wykorzystujące różnorodne formy rozwoju, m.in.: zadania, ćwiczenia, prezentacje, wykład, warsztat, dyskusja, gry, scenki, poszerzona o materiały szkoleniowe przekazywane Uczestnikom oraz o dodatkowe gratisy takie, jak wymienione na stronie Szkolenia, w zakładce Benefity. Szkolenie takie może być łączone ze szkoleniem live online, co oznacza, że w jednym szkoleniu biorą udział osoby przebywające w sali szkoleniowej oraz uczestnicy szkolenia live online.
- Uczestnik — osoba pełnoletnia, której miejsce na Szkoleniu zostało objęte Rejestracją.
- Zgłaszający — przedstawiciel firmy, który z ramienia pracodawcy dokonuje zgłoszenia Uczestnika na Szkolenie i pośredniczy w całym procesie od zapisu do płatności - pomiędzy 4GROW, firmą, którą reprezentuje oraz Uczestnikiem lub Uczestnikami, których zapisuje na Szkolenie. Zgłaszający może być jednocześnie Uczestnikiem Szkolenia.
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Polecający - Uczestnik szkolenia, odbywającego się po 23.06.2021 r., rekomendujący innym osobom uczestnictwo w szkoleniach 4GROW;
- Osoba polecona – Uczestnik szkolenia, powołujący się w Formularzu na Polecającego;
- Formularz — formularz zgłoszeniowy udostępniony przez 4GROW na stronie internetowej: https://4grow.pl/; w szczególnych wypadkach Organizator pozostawia sobie prawo do dostarczenia Formularza w innej formie.
- Rezerwacja — zgłoszenie Organizatorowi przez Zamawiającego prośby o rezerwację miejsca lub miejsc dla Uczestnika lub Uczestników na konkretnym Szkoleniu poprzez wypełniony Formularz.
- Rejestracja — potwierdzenie dokonanej wcześniej Rezerwacji oznaczające zakup zarezerwowanego wcześniej miejsca dla Uczestnika Szkolenia.
- Cena – wartość określająca w polskich złotych kwotę, jaka będzie naliczona Zamawiającemu w ramach Opłaty za Szkolenie. Informacja o Cenie opublikowana jest każdorazowo na stronie www 4GROW konkretnego Szkolenia przy konkretnym terminie oraz wskazana w Formularzu.
- Opłata - honorarium 4GROW za Rejestrację Uczestnika na Szkolenie, zgodnie z Ceną Szkolenia i ewentualnymi Rabatami – aktualnymi na dzień Rejestracji.
- Regulamin - niniejszy regulamin określający zasady zakupu i wzajemne zobowiązania Organizatora, Uczestnika i/lub Zamawiającego Szkolenia w 4GROW realizowanego przez Organizatora.
§ 2 JAK PRZEBIEGA REZERWACJA I REJESTRACJA
- Rezerwacja nie zobowiązuje Zgłaszającego do Rejestracji, jest zgłoszeniem zainteresowania konkretnym Szkoleniem dla konkretnego Uczestnika lub Uczestników w konkretnym terminie. Rezerwacja wymaga potwierdzenia mailowego przez 4GROW oraz poprzedza dokonanie Rejestracji.
- Rezerwacji miejsc na Szkoleniu dokonuje się poprzez wypełnienie Formularza na stronie www.4grow.pl.
- W ciągu 2 dni roboczych Zgłaszający otrzyma od 4GROW mailem informację o potwierdzeniu lub niepotwierdzeniu Rezerwacji przez Organizatora (np. w zależności od dostępności miejsc).
- W przypadku potwierdzenia Rezerwacji przez 4GROW Zgłaszający ma możliwość Rejestracji Uczestnika/ów na Szkolenie poprzez:
• odpisanie na otrzymanego maila od 4GROW z załączoną Rezerwacją, wiadomością mailową o treści „Zapoznałam/em się z załącznikami, potwierdzam, że są zgodne z moją decyzją i akceptuję ich treści.”
• lub poprzez przesłanie skanu podpisanej Rezerwacji w formacie doc. lub pdf. z załączonym Regulaminem 4GROW
oraz
• poprzez wniesienie Opłaty za Szkolenie
• lub poprzez uzyskanie zgody od Organizatora na wniesienie Opłaty po szkoleniu. - Rejestracja jest równoznaczna z:
• akceptacją niniejszego Regulaminu przez Zgłaszającego i Uczestnika;
• upoważnieniem 4GROW do wystawienia faktury VAT bez składania podpisu ze strony Zgłaszającego;
• gwarancją miejsca na Szkoleniu. - Jeśli Zgłaszający nie dokona Rejestracji w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia Rezerwacji przez 4GROW lub w wyjątkowych sytuacjach w ciągu innego terminu wyznaczonego przez 4GROW, Rezerwacja może zostać anulowana.
§ 3 OBOWIĄZKI 4GROW I BENEFITY – CO OD NAS OTRZYMUJESZ
- Gratisy do Szkolenia - Uczestnik otrzymuje do Szkolenia dodatkowe usługi - gratis:
a. Certyfikat ukończenia szkolenia – warunkiem otrzymania certyfikatu jest uczestnictwo w szkoleniu w pełnym wymiarze godzin.
b. Dostęp do platformy szkoleniowej.
c. Dodatkowe materiały – jeśli w pakiecie z danym Szkoleniem zapewnione są gratis dodatkowe materiały, informacja taka jest każdorazowo umieszczana na stronie www danego Szkolenia. Przykładowe materiały dodatkowe, jakie mogą zostać dołączone do Szkolenia to:
i. Materiały szkoleniowe i poszkoleniowe. Warunkiem otrzymania dostępu do nich jest rejestracja na platformie szkoleniowej. - Gwarancja terminu - jeśli przy konkretnym Szkoleniu na stronie 4grow.pl opublikowana jest informacja, że termin Szkolenia jest gwarantowany, oznacza to, że Szkolenie dla zarejestrowanego Uczestnika nie zostanie przełożone i odwołane przez 4GROW.
4GROW zastrzega sobie możliwość odstąpienia od tego zapisu w przypadku wystąpienia szczególnych sytuacji opisanych poniżej:
• zdarzeń losowych niezależnych od 4GROW;
• nagłej choroby lub wypadku trenera uniemożliwiających mu prowadzenie szkolenia przy jednoczesnym braku możliwości zastąpienia go przez innego trenera 4GROW;
• gdy zarejestrowany Uczestnik prowadzi działalność konkurencyjną w stosunku do firmy 4GROW i/lub istnieje uzasadnione ryzyko wykorzystania przez niego w celach szkoleniowych/doradczych koncepcji, materiałów, ćwiczeń, scenariuszy, technik itp., których autorem jest 4GROW, otrzymanych podczas szkolenia.
§ 4 OBOWIĄZKI UCZESTNIKA – CZEGO OD CIEBIE POTRZEBUJEMY
- Aby otrzymać certyfikat ukończenia szkolenia, Uczestnik powinien uczestniczyć w całym szkoleniu – w pełnym jego wymiarze godzinowym.
- Uczestnik dołoży starań, aby odpowiedzieć na pytania trenera w ramach badania potrzeb przed Szkoleniem, dzięki czemu trener będzie mógł do nich odnieść się i zaproponować optymalny program doskonalenia kompetencji Uczestnika.
- Rejestracja Uczestnika jest jednoznaczna z jego oświadczeniem, że jest świadomy odpowiedzialności karnej z tytułu naruszenia przepisów ustawy o prawie autorskim (Dz.U. nr 80 poz. 904 z 2000 r. ze zmianami) i zobowiązuje się do przestrzegania tego prawa w odniesieniu do materiałów, narzędzi, technik, ćwiczeń, koncepcji, scenariusza, narracji, zadań itp. przekazanych mu przez firmę 4GROW w ramach realizacji szkolenia, którego jest uczestnikiem.
- Brak spełnienia któregoś z wymagań w pkt 2 OBOWIĄZKI UCZESTNIKA – CZEGO OD CIEBIE POTRZEBUJEMY nie może być podstawą do składania reklamacji.
§ 5 SZCZEGÓŁY ORGANIZACYJNE SZKOLENIA
- Dzień szkoleniowy trwa 8 godzin, w trakcie których są: 1 przerwa na lunch (60 min) i 2 przerwy kawowe (15 min). Każdy dzień szkolenia rozpoczyna się o godzinie 9:00 i kończy o 17:00. Dokładne informacje o miejscu, godzinie rozpoczęcia i zakończenia szkolenia wysyłane są Uczestnikowi przed Szkoleniem mailowo.
- Obiady zamawiane są w restauracji, a podczas przerw do dyspozycji Uczestników są: kawa, herbata, napoje, przekąski.
- Grupa warsztatowa składa się maksymalnie z 10 osób - tworzymy małe grupy, by każdemu dać więcej przestrzeni do wypowiedzi, ćwiczeń oraz uwagi od trenera. W przypadku części wykładowej szkolenia grupy mogą składać się z większej liczby osób.
§ 6 JAKIE PRZYZNAJEMY RABATY
- Na stronach poszczególnych szkoleń możliwe są poniższe rabaty. Z danego rabatu można skorzystać wyłącznie podczas Rejestracji na Szkolenie, które posiada zapis na jego temat na stronie internetowej:
a. Rabat w wysokości 20% od Opłaty za 2-giego i kolejnego Uczestnika zarejestrowanego na tym samym Formularzu, na ten sam temat i termin szkolenia.
b. Kod rabatowy, uprawniający do skorzystania z rabatu w wysokości 100 zł za kolejne Zgłoszenie tego samego Zgłaszającego na inny termin dowolnego szkolenia.
c. Promocja 20% = 10% + 10% obowiązuje na zapisy od 23.06.2021 do odwołania. - 10% dla Polecającego:
- Organizator pomniejszy Polecającemu opłatę za szkolenie za każdą Osobę poleconą o 10% ceny szkolenia Osoby poleconej, która zapisze się na szkolenie realizowane do końca miesiąca, w którym zostało zrealizowane szkolenie Polecającego.
- Lub Polecający otrzyma Bon szkoleniowy za każdą Osobę poleconą w wysokości 10% ceny szkolenia Osoby poleconej, która dokona Rejestracji na Szkolenie realizowane później niż w miesiącu, w którym zostało zrealizowane szkolenie Polecającego.
- Maksymalna zniżka, o której mowa w pkt 1 i suma Bonów szkoleniowych, o której mowa w pkt 2, to 100% ceny szkoleń, w których Polecający był Uczestnikiem od 23.06.2021.
- Bony szkoleniowe mogą być wykorzystywane tylko przez Polecającego i nie mogą być przekazane osobom trzecim.
- Bony szkoleniowe mogą zostać przeznaczone na opłatę dowolnego szkolenia otwartego z wyłączeniem ceny profilu Insights Discovery.
- Bony szkoleniowe nie są wymienialne na gotówkę ani przelew zwrotny, a ich niewykorzystana część nie podlega zwrotowi.
- Bony szkoleniowe otrzymane w danym roku kalendarzowym można wykorzystać do końca następnego roku kalendarzowego.
- 10% dla Osoby poleconej:
- Organizator pomniejszy Osobie poleconej opłatę za szkolenie o 10% ceny szkolenia, pod warunkiem, że Polecający spełnił warunki, o których mowa w § 4 pkt 1.
- Maksymalna zniżka wynosi 10% ceny szkolenia Osoby poleconej.
- Uczestnik nie może być jednocześnie Polecającym i Osobą poleconą.
d. First minute oraz Last minute w określonych terminach.
e. Vouchery promocyjne w określonych terminach.
- Rabaty z punktu a i d nie łączą się ze sobą oraz vouchery przyznawane w działaniach promocyjnych 4GROW nie łączą się z rabatami z punktu a i d. Rabat z punktu c.1 łączy się z rabatami, o których mowa w § 6 pkt 1 a, b, d, e, natomiast rabat z punktu c.2 nie łączy się z rabatami z punktu a, b, e.
§ 7 SZCZEGÓŁY DOTYCZĄCE PŁATNOŚCI
- Faktura przesyłana jest w formacie pdf (e-faktura) lub, w przypadku prośby Zgłaszającego, wysyłana listem poleconym (na adres firmowy podany w zgłoszeniu i nazwisko Zgłaszającego, jeśli w polu uwag nie zostaną podane inne dane do wysyłki faktury).
- Cena szkolenia obowiązuje z dnia Rezerwacji.
- Zgłaszający lub podmiot, który reprezentuje, jest zobowiązany do wniesienia Opłaty za Szkolenie w terminie wskazanym na fakturze VAT.
- Za dzień wniesienia Opłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym 4GROW.
- Opłata powinna zostać uiszczona:
a. przelewem na konto Organizatora; dane do przelewu:
4GROW Sp. z o.o., ul. Panieńska 9/25, 03-704 Warszawa, numer rachunku: 76 1140 2004 0000 3502 8222 9271
b. lub za pośrednictwem portalu Przelewy24.pl. - Organizator informuje, że w Opłatach za szkolenia będzie stosował 23% stawkę VAT, chyba że Zgłaszający umieści w polu uwag w Zgłoszeniu deklarację, że Opłata jest finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych – wówczas Opłata jest zwolniona z VAT.
§ 8 JAKICH ZMIAN MOŻESZ DOKONAĆ PO REJESTRACJI
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
- Istnieje możliwość zastąpienia Uczestnika inną osobą niż wskazana w Formularzu. Aby dokonać takiej zmiany, Zgłaszający zobowiązany jest powiadomić e-mailem Organizatora (info@4grow.pl) najpóźniej 60 minut przed rozpoczęciem pierwszego dnia Szkolenia. Zmiany można dokonać wyłącznie w odniesieniu do całego Szkolenia.
- Zgłaszający może bezkosztowo wycofać Rejestrację lub przenieść ją na inne Szkolenie poprzez przesłanie wiadomości mailowej na adres info@4grow.pl:
a. najpóźniej na 30 dni kalendarzowych przed planowanym terminem Szkolenia,
b. najpóźniej na 30 dni kalendarzowych przed planowanym terminem Szkolenia i jednocześnie nie później niż 2 dni robocze od wysłania przez 4GROW informacji o wyprzedaniu wszystkich miejsc. - W przypadku wycofania Rejestracji zgodnie z pkt 3 Organizator zwróci Opłatę w ciągu 10 dni roboczych.
- Szczegółowe zasady przenoszenia Rejestracji, zwrotów części Opłaty oraz skutków rezygnacji opisane są w dalszych punktach niniejszego paragrafu.
§ 9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych jest 4GROW Sp. z o.o., ul. Panieńska 9/25, 03-704 Warszawa, NIP: 113-305-21-95, REGON: 521353360, KRS:0000956866. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO. Przysługuje prawo dostępu do danych, ich poprawiania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili cofnięta. Kontakt z IOD: info@4grow.pl.
§ 10 OCHRONA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
Materiały udostępnione Uczestnikom podczas Szkolenia stanowią własność intelektualną Organizatora i nie mogą być powielane ani rozpowszechniane bez jego pisemnej zgody.
§ 11 REKLAMACJE
- Reklamacje można składać w ciągu 30 dni od daty realizacji Szkolenia.
- Reklamacje należy przesyłać na adres info@4grow.pl.
- Organizator udzieli odpowiedzi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Prawa Cywilnego.
- W sprawach spornych właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
- Zmiany Regulaminu publikowane są na stronie https://4grow.pl/regulamin.
- Korespondencję należy kierować na adres info@4grow.pl lub do siedziby Organizatora.
- Nazwa firmy: 4GROW Sp. z o.o.
- Ulica i nr: Panieńska 9/25
- Kod pocztowy: 03-704
- Miejscowość: Warszawa
- Numer NIP: 1133052195
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
