Warsztat kierowniczy Brygadzisty, Mistrza, Kierownika Produkcji i Magazynu

Dzień I 10.00 – 16.00

I Rozpoczęcie:

• Wprowadzenie uczestników w atmosferę szkolenia poprzez zapoznanie z prowadzącym oraz innymi uczestnikami.
• Zadanie symulacyjne: „Jesteś Lwem czy Zebrą?” znaczenie cech przywódczych w zarządzaniu zespołem.
• „Pojedynek na śnieżki” – zadanie symulacyjne, wprowadzenie do zagadnień zarządzania i motywacji w zespole produkcyjnym
• Omówienie zasad szkolenia, harmonogramu oraz celów, jakie uczestnicy powinni osiągnąć.
• Umowa jako podstawa efektywności zawodowej

 II Rola obszaru produkcyjnego i magazynowego w systemie logistycznym firmy

Definicja obszaru produkcyjnego/magazynowego

• Zrozumienie specyfiki zarządzania w firmie produkcyjnej i/lub logistycznej
• Obszary produkcyjne/magazynowe i rola pracowników w doskonaleniu procesów
• Analiza pięciu obszarów zarządzania mistrzów, brygadzistów i kierowników produkcji i magazynu
• Zadanie KAIZEN – sprawdzimy się w działaniu, wnioski do dalszej pracy na FCH
• Cechy nowoczesnego obszaru produkcyjnego vs nowoczesny magazyn
• Zapoznanie z innowacyjnymi rozwiązaniami oraz technologiami stosowanymi w nowoczesnych firmach
• Nowoczesna firma produkcyjna i magazynowa bez nowoczesnego stylu zarzadzania ludźmi – czy to jest możliwe?
• Rola i znaczenie szefa obszaru produkcyjnego i logistycznego Czyli… nad czym powinniśmy dalej pracować?

 III Kreacja Celów

Znaczenie spójności celów osobistych i organizacyjnych

• Zadanie symulacyjne „Firma czerwona czy zielona?”
• Wyjaśnienie, dlaczego spójność celów jest kluczowa dla osiągnięcia sukcesu zarówno indywidualnego, jak i organizacyjnego.
• Znaczenie efektywnego przepływu informacji pomiędzy działami firmy produkcyjnej i logistycznej

Pojęcie kół spójności celów

• Ćwiczenia praktyczne w tworzeniu celów, które są zgodne z misją i wartościami firmy.
• KPI, czyli kluczowe współczynniki efektywności w obszarach produkcji vs magazyn
• Ustalanie celów wg SMART
• Hierarchia celów wg. matrycy Eisenhowera

 III Techniki budowania autorytetu brygadzisty, mistrza i kierownika w zespole

Podstawowe czynniki kształtujące autorytet

• Doświadczenie Milgrama – krótki film edukacyjny
• Identyfikacja kluczowych elementów budujących autorytet wśród pracowników.
• Jak brygadzista, mistrz i kierownik mogą szybko stawać się autorytetem dla podwładnych – ćwiczenia
• Ocena umiejętności komunikacyjnych (Test)

 IV Skuteczna komunikacja jako kluczowe narzędzie zarządzania:

Narzędzia skutecznej komunikacji interpersonalnej:

• Zapoznanie technikami komunikacjijak aktywne słuchanie, asertywność i empatia.
• Technika Parafrazy potwierdzenie prawidłowego odbioru przekazu.
• Konstruktywna Krytyka jako sposób budowania relacji zespołowych.
• Rola komunikacji werbalnej i niewerbalnej i jej znaczenie
• Analiza komunikacji niewerbalnej, oraz jej wpływ na efektywność przekazu
• Słowa mają znaczenie Ćwiczenia tzw. „Niezbędnik lidera”
• Aktywne słuchanie w kontekście zarządzania zespołem
• Identyfikacja i przezwyciężanie barier komunikacyjnych
• Praktyczne narzędzia wpływu – praca na manualach (Niezbędniki lidera)

Dzień II 9.00 – 16.00

Metoda spotkań, krótkich odpraw jako narzędzie pracy zespołowej

Etapy i techniki pracy zespołowej

• Omówienie różnych etapów pracy zespołowej oraz technik efektywnego zarządzania spotkaniami zespołowymi
• Różne role podczas spotkań takich jak lider, moderator czy uczestnik, podczas spotkań zespołowych oraz ich znaczenie dla efektywności spotkania
• Zalety i ograniczenia pracy zespołowej
• Analiza korzyści płynących z pracy zespołowej oraz identyfikacja potencjalnych ograniczeń i sposoby ich przezwyciężania
• Warunki, które wpływają na efektywność spotkań

 VI Delegowanie zadań i obowiązków

Zakres zadań podlegających delegowaniu

• Identyfikacja zadań, które mogą być skutecznie delegowane w zespole oraz określenie kryteriów wyboru tych zadań.
• Sposoby skutecznego delegowania ćwiczenia z wykorzystaniem manuali w technikach skutecznego przekazywania obowiązków oraz nadzoru nad ich realizacją
• Nadzór nad wykonaniem zadań Omówienie narzędzi i technik nadzoru nad zadaniami po ich delegacji oraz sposoby monitorowania postępów
• Korzyści i potencjalne zagrożenia związane z delegowaniem zadań i obowiązków
• Samodzielność i zaangażowanie czy…
• Lenistwo i próżniactwo społeczne – jak tego unikać?

 VII Rola kierownika produkcji i magazynu jako lidera zespołu

Rola komunikacji w relacjach „Szef – Podwładny” i „Podwładny – Szef” Zadanie symulacyjne: „Najwyższa konstrukcja”

• Analiza różnych stylów komunikacji w kontekście hierarchii i ich wpływ na efektywność relacji w zespole
• Motywowanie pracowników i różne rodzaje motywacji
• Omówienie teorii motywacji Maslowa i Herzberga oraz sposobów ich zastosowania w praktyce kierowania zespołem
• Delegowanie zadań jako narzędzie motywacji lub demotywacji
• Ocena pracy, czy… ocena pracownika?
• FEEDBACK jako konstruktywna kanapka krytyki
• Ćwiczenia z wykorzystaniem manuali
• Rozmowy oceniające i dyscyplinujące w praktyce obszarów produkcyjnych i magazynowych

 VIII Rozwiązywanie konfliktów

Rozważenia na temat sytuacji „Wczoraj kolega, dziś Szef”

• Analiza specyfiki sytuacji, gdy osoba będąca wcześniej kolegą teraz pełni rolę szefa i strategie radzenia sobie z tą zmianą
• Czego nie robić a przed czym nie wolno Ci uciekać
• Co zrobić gdy zbytnio pozwoliliśmy na skrócenie dystansu z podwładnymi
• Sprawdzian umiejętności rozwiązywania konfliktów:
• Konflikt, czyli…?
• Rodzaje konfliktów
• Konflikty w sferze logicznej i emocjonalnej – jak dawać sobie rade z Inteligencją emocjonalną
• Praktyczne ćwiczenia i symulacje sytuacji konfliktowych, 

 IX KAIZEN – Ciągłe doskonalenie pracowników w obszarach produkcji i logistyki

Koncepcja doskonalenia i wprowadzania usprawnień

• Omówienie filozofii KAIZEN jako strategii ciągłego doskonalenia oraz sposobów implementacji w obszarach produkcji i magazynów.
• Przykłady z waszych obszarów – praca wspólna z wykorzystaniem materiału szkoleniowego
• Analiza SWOT w kontekście osobistego potencjału w zarządzaniu zespołem
• Indywidualny plan rozwoju, czyli… nad czym i jak będziesz dalej pracować?