Zarządzanie marką - wzmacnianie pozycji, reputacji i przewagi rynkowej

1. Brand – przyszłość marek i kierunki w zarządzaniu markami

• Dlaczego silna marka to najcenniejszy zasób firmy?

• Jak marka wpływa na postrzeganą wartość, decyzje zakupowe i lojalność klientów w B2C i B2B

• Kiedy firma staje się marką?  Kluczowe elementy budowania rozpoznawalnej i wiarygodnej marki

• Współczesne wyzwania dla marek (fragmentacja uwagi, kryzysy wizerunkowe, nadmiar treści itp.)

• Jak marki budują przewagę w erze porównań i presji cenowej

2. Audyt marki i diagnoza stanu wyjściowego 

• Co zazwyczaj diagnozujemy, a co powinniśmy diagnozować?

• Sposoby weryfikacji kondycji marki

• Klient – najważniejszy odbiorca marki – czy wiedza o nim wystarczy do budowania marki?

• Stawianie celów po audycie
  
  Bonus: narzędzia diagnozujące markę

3. Marka jako system wartości, emocji i doświadczeń – sposoby budowania marek

• Archetypy marki (Jung, Mark & Pearson) – marki eksperckie, marki buntownicy, marki z poczuciem humoru – 13 stylów w brandingu

• Consumer insights – wykorzystanie w kreowaniu marek

• Model Golden Circle - why, how, what w kontekście brandingu

• Projektowanie nowej marki od podstaw, projektowanie marki dla istniejącej firmy, która chce budować markę

4. Brand Voice & Visual System – praktyka i egzekucja

• System tożsamości marki: logo, typografia, kolory, język

• Brandbook vs realia – gdzie teoria przegrywa z praktyką

• Spójność marki w dobie AI, influencerów i różnorodności social mediów

• Warsztat: rewrite & redesign (ćwiczenie na prawdziwych przykładach)

5. Kampanie marketingowe będące efektem przyjętej strategii marki

• Komunikacja marketingowa dla brandu – gdzie szukać inspiracji

• Punkt wyjścia do kampanii marketingowej

• Case studies – rzeczywiste kampanie marketingowe dla B2C oraz B2B

• Dobór tematów do komunikacji i działań promocyjnych do założeń marki

6. Strategie marek 

• Misja, wizja, pozycjonowanie vs esencja marki

• Modele architektury marki: monolityczna, endorsed, house of brands

• Marki pokoleniowe czy marki dla wszystkich

7. Brand Growth – jak rozwijać markę i zarządzać nią w różnych sytuacjach

• Line extension vs brand stretch vs sub-branding

• Jak rozwijać markę w nowych kategoriach i nie zabić jej esencji?

• Przejęcie/zakup marki z jej historią

• Przykłady porażek i sukcesów (z rynku FMCG, tech, usług)

• Praca na case studies

8. Brand Metrics & KPIs – jak mierzyć wartość marki?

• Brand equity – jak to mierzyć mądrze?

• Awareness, NPS, salience, share of voice vs share of market

• Brand tracking w praktyce – na co patrzeć, a co olać?

9. Zmiany w marce – repozycjonowanie oraz rebranding

• Jak przedefiniować markę bez zabijania jej ducha?

• Kiedy zmienić identyfikację, kiedy strategię, a kiedy komunikację?

• Kryzys medialny a kryzys marki – różnice i reakcje

10. Marka osobista lidera jako dopełnienie brandu firmy

• Czy CEO powinien być twarzą marki?

• Case study: Musk, Brzoska, Jobs

• Audyt marki osobistej uczestników – wpływ cech charakteru marketera na styl zarządzania marką