Relacje w zespole

MODUŁ I . JAK BUDOWAĆ I UTRWALAĆ NAWYKI  KOMUNIKACYJNE NASTAWIONE NA WSPÓŁPRACĘ

•  Komunikacja a współpraca – warsztat rozpocznie gra zespołowa, podczas której uczestnicy przyjrzą się najistotniejszym aspektom komunikacji sprzyjającej efektywnej współpracy, następnie zajmiemy się doskonaleniem wybranych umiejętności komunikacji.
• Czym jest tożsamość zespołu i jak ją tworzyć.
• Budowanie więzi w zespole. 
• Sekrety uzyskiwania synergii w pracy zespołowej.
• Analiza czynników wpływających na sukces zespołu.
• Jak odnaleźć się w sytuacji zmiany. Psychologiczne aspekty zmiany i reakcji na nią.

Moduł rozpocznie gra szkoleniowa  GIEŁDA, gra szkoleniowa pozwalająca doświadczyć pracy zespołowej i realizacji celu pod presją czasu. Podczas gry istotne będzie budowanie motywacji i zaangażowania członków zespołów. Uczestnicy będą mogli zaobserwować różnorodne zachowania i postawy, co pozwoli im na skuteczniejszą współprace w realiach zawodowych.

MODUŁ II.  POROZUMIEWANIE SIĘ JAKO KRYTERIUM SUKCESU WSPÓŁPRACY

• Czym są style osobowości według DISC.
• Jak porozumiewać się z różnorodnymi osobowościami.
• Jakim jestem stylem osobowości i jakie są moje potencjały.
• Jakie wartości do zespołu wnoszą osobowości: czerwona, żółta, zielona i niebieska.
• Dlaczego znajomość osobowości ma tak wielkie znaczenie dla efektywnej współpracy.
• Stworzenie MAPY ZESPOŁU opisującej mocne strony zespołu, wynikające ze stylów zachowań.

Uczestnicy w trakcie modułu poznają charakterystykę stylów osobowości DISC. DISC to 4 style zachowań, opracowane na podstawie badań amerykańskiego psychologa, Williama Marstona (1893-1947). Analizując ludzkie zachowania w konkretnym środowisku i w konkretnych sytuacjach,  okazało się, że ludzie o podobnych stylach zwykle bardzo podobnie się zachowują. Co ciekawe, każdy z nas ma w sobie te 4 style zachowań, ale w różnym stopniu ich intensywności; DISC to skrót od angielskich określeń poszczególnych stylów: Dominant (Dominujący), Influencing (Wpływowy), Steady (Stały), Compliance (Sumienny)

MODUŁ III. TRUDNE SYTUACJE W ZESPOLE - SZTUKA ROZWIAZYWANIA KONFLIKTÓW I KOMUNIKACJA W KONFLIKCIE

• Źródła konfliktów.
• Metody zarządzania konfliktem 
• Fazy konfliktu - jaka jest dynamika i etapy reagowania na sytuację sporną?
• Diagnoza źródeł konfliktu - konflikty bywają nieuniknione.
• Test – twój styl rozwiązywania konfliktów
• Strategie rozwiązania konfliktu w zależności od rodzaju konfliktu
• Komunikowanie swoich potrzeb w konflikcie i docieranie do potrzeb rozmówcy.
• Komunikat Ja w sytuacji konfliktu.

Moduł rozpocznie gra szkoleniowa Galimatias to gra promująca współpracę w ramach zespołów oraz między zespołami. Gra zachęca do otwartej i precyzyjnej komunikacji oraz nastawienia na cel całej organizacji a nie tylko pojedynczych zespołów. Rozgrywka doskonale obrazuje efektywność komunikacji oraz sposoby działania  przyjęte w danej organizacji bądź zespole. W przypadku grup zamkniętych można zaobserwować w jakim stopniu jej członkowie są nastawieni na współpracę a w jakim na rywalizację.

MODUŁ IV. ASERTYWNOŚĆ W TRUDNYCH SYTUACJACH

• W jaki sposób realizować założone cele w duchu współpracy i w zgodzie ze sobą.
• Jakie zachowania uaktywniają się pod wpływem presji czasu, jak się wtedy porozumiewamy i jakie są tego efekty.
• Czym jest asertywność i w jaki sposób jej pozytywne działanie wykorzystać 
• W jaki sposób, w szacunku do siebie i drugiej osoby udzielić jej informacji zwrotnej i wyrazić własne opinie.
• Skuteczne metody i techniki stawiania granic w kontaktach międzyludzkich.
• Jak skutecznie odmawiać z zachowaniem dobrych relacji z współpracownikami.
• Jak radzić sobie z krytycznymi komunikatami osłabiającymi skuteczność osobistą.
• Techniki asertywne w komunikacji:
  • Asertywne stawianie granic
  • Radzenie sobie z krytyka
  • Odmawianie
  • Reagowanie na agresję

MODUŁ V.  PODSUMOWANIE SZKOLENIA

• Przeniesienie wiedzy i umiejętności w przyszłość.
• Projektowanie działań wdrożeniowych przez uczestników.