O warsztatach
- Jak sprawić by naszą prezentacje klient zapamiętał
- Jak wyróżnić się na tle konkurencji
- Jak sprawić by klient szybciej dojrzał do zakupu
- handlowcy
- pracownicy działu obsługi klienta
- szefowie działów sprzedaży i obsługi klienta
Program warsztatu
Analiza potrzeb klienta przed wizytą
- źródła wiedzy o kliencie
- potrzeby racjonalne
- potrzeby emocjonalne
- empatyzowanie się z klientem
Przygotowanie pytań
- o co chcemy zapytać?
- jakich pytań lepiej unikać
- które pytania są konieczne
Zbieranie potrzeb w trakcie rozmowy wstępnej
- prowadzenie rozmowy
- podążanie za klientem
- klaryfikacje i parafrazy
Prezentacji oferty
- jak budować napięcie
- kolejność prezentacji argumentów
- wyróżniki
- kotwice pamięciowe
- faza podsumowania
Budowanie wartości oferty
- argumentacja korzyści
- budowanie pożądania
- AIDA
- generowanie zachowań klienta
- skłanianie do finalizacji
Czas trwania
szkolenia otwarte online 11.00-14.00
szkolenia otwarte stacjonarne 11.00-16.00
szkolenie na zamówienie stacjonarne od 11.00 do 16 .00 - na życzenie klienta czas może zostać wydłużony lub skrócony
szkolenia dwudniowe
dzień I 12.30 - 17.00
dzień II 9.00-14.00
szkolenie trzydniowe
dzień I 12.30 - 17.00
dzień II 10.00-17.00
dzień III 9.00-14.00
Prelegenci
Trener z ponad 20-letnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń z zakresu sprzedaży, marketingu, zarządzania i umiejętności miękkich. Współpracował m.in. z takimi firmami jak Piekarnia PUTKA, Hotel Radisson, Urząd Miasta St. Warszawy.
Obecnie odpowiada za nadzór programowy szkoleń w Euro-konsulting, autor ponad 200 programów szkoleń miękkich w szczególności z zakresu zarządzania ludźmi, sprzedaży i komunikacji. Prowadzi również kursy Mini MBA, Akademia Managera, Negocjacje dla Zaawansowanych oraz Certyfikowany trener. Od tego roku rozpoczął wdrażanie szkoleń dla Top Managementu w Euro-konsulting. Prowadzi również coachingi w formie executive coaching dla wyższej kadry managerskiej. Ukończył studia Executive MBA – University of Minnesota.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Warszawa
woj. mazowieckie
Warszawa
woj. mazowieckie
Warszawa
woj. mazowieckie
Katowice
woj. śląskie
Rejestracja
- zniżkę 3% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 799 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa (zobacz wzór )
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
- Rozwiń
- 37.55% przy zgłoszeniu min. 5 osób
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
- Nazwa firmy: Euro-Konsulting
- Ulica i nr: Siedmiogrodzka 9
- Kod pocztowy: 01-240
- Miejscowość: Warszawa
- Numer NIP: 7011000438
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
