O warsztatach
- Jak sprawić by naszą prezentacje klient zapamiętał
- Jak wyróżnić się na tle konkurencji
- Jak sprawić by klient szybciej dojrzał do zakupu
- handlowcy
- pracownicy działu obsługi klienta
- szefowie działów sprzedaży i obsługi klienta
Program warsztatu
Analiza potrzeb klienta przed wizytą
- źródła wiedzy o kliencie
- potrzeby racjonalne
- potrzeby emocjonalne
- empatyzowanie się z klientem
Przygotowanie pytań
- o co chcemy zapytać?
- jakich pytań lepiej unikać
- które pytania są konieczne
Zbieranie potrzeb w trakcie rozmowy wstępnej
- prowadzenie rozmowy
- podążanie za klientem
- klaryfikacje i parafrazy
Prezentacji oferty
- jak budować napięcie
- kolejność prezentacji argumentów
- wyróżniki
- kotwice pamięciowe
- faza podsumowania
Budowanie wartości oferty
- argumentacja korzyści
- budowanie pożądania
- AIDA
- generowanie zachowań klienta
- skłanianie do finalizacji
Czas trwania
szkolenie online w aplikacji TEAMS godziny od 11.00 dod 14.00
szkolenie na zamówienie online j.w
szkolenie na zamówienie stacjonarne od 11.00 do 16.00
Prelegenci
Jarosław Łukjańczuk
trener z 20-letnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń z zakresu sprzedaży, marketingu, zarządzania i umiejętności miękkich. Współpracował m.in. z takimi firmami jak Piekarnia PUTKA, Hotel Radisson, Urząd Miasta St. Warszawy. Ukończył studnia Executive MBA SGH/University of Minnesota.
Terminy i miejsca
To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
01-204 Warszawa
Siedmiogrodzka 9
woj. mazowieckie
Rejestracja
- zniżkę 10% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 799 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa (zobacz wzór )
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
- Rozwiń
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
- Nazwa firmy: Euro-Konsulting
- Ulica i nr: Siedmiogrodzka 9
- Kod pocztowy: 01-240
- Miejscowość: Warszawa
- Numer NIP: 7011000438
Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
