O warsztatach
Współczesne środowisko pracy wymaga od menedżerów i pracowników nie tylko twardych kompetencji, ale również wysokiego poziomu świadomości emocjonalnej, umiejętności zarządzania relacjami oraz komunikacji opartej na wzajemnym szacunku. Trudne rozmowy, konflikty, różnice zdań i konieczność stawiania granic – to codzienność każdego zespołu. Sposób, w jaki sobie z nimi radzimy, bezpośrednio wpływa na efektywność pracy, zaangażowanie zespołu i kulturę organizacyjną.
Szkolenie „Trudne rozmowy – sztuka asertywnej komunikacji metodą NVC” to praktyczne wsparcie dla firm, które chcą budować zdrowe i skuteczne relacje w zespole, a jednocześnie rozwijać odpowiedzialność, motywację i zaufanie w organizacji.
Buduje kulturę opartą na współpracy, a nie na rywalizacji.
Zwiększa odpowiedzialność pracowników za własną komunikację i zachowanie.
Zmniejsza rotację pracowników poprzez poprawę atmosfery i zrozumienia w zespole.
Rozwija inteligencję emocjonalną liderów – umiejętność zarządzania sobą i zespołem w trudnych sytuacjach.
Wzmacnia kompetencje liderskie i gotowość do prowadzenia rozmów „trudnych, ale potrzebnych”.
Po tym kursie:
- Rozwiniesz kompetencje w zakresie prowadzenia trudnych rozmów i komunikacji bez eskalacji konfliktów
- Zbudujesz autorytetu i szacunku w relacjach bez użycia siły i presji
- Nauczysz się wyrażać potrzeby i granice w sposób czytelny, empatyczny i skuteczny
- Rozwiniesz inteligencji emocjonalnej – u siebie i w zespole
- Wzmocnisz umiejętność motywowania pracowników bez presji, poprzez dialog oparty na zaufaniu
Szkolenie „Trudne rozmowy – sztuka asertywnej komunikacji metodą NVC” skierowane jest do wszystkich osób, które w codziennej pracy współpracują z ludźmi, zarządzają zespołami, prowadzą rozmowy rozwojowe lub odpowiadają za budowanie relacji – wewnątrz organizacji i na zewnątrz.
W szczególności zapraszamy:
Menedżerów i liderów zespołów – którzy chcą prowadzić trudne rozmowy w sposób spokojny, klarowny i empatyczny, zachowując jednocześnie autorytet i skuteczność zarządczą.
Specjalistów HR, trenerów wewnętrznych i osoby prowadzące rozmowy rozwojowe – dla których ważna jest jakość komunikacji i budowanie kultury feedbacku opartej na szacunku i współpracy.
Osoby odpowiedzialne za obsługę klienta, kontakt z partnerami i negocjacje – które chcą wyraźnie komunikować swoje granice i potrzeby, nie eskalując napięcia.
Pracowników działów projektowych i interdyscyplinarnych zespołów – którzy potrzebują skutecznie się komunikować, reagować na różnice zdań i konstruktywnie rozwiązywać konflikty.
Każdego, kto chce mówić w sposób, który buduje porozumienie zamiast dystansu – i jednocześnie rozwijać swoje umiejętności interpersonalne oraz inteligencję emocjonalną.
Program warsztatu
- Czym różni się klasyczna asertywność od komunikacji empatycznej (NVC)?
- Dlaczego standardowe komunikaty asertywne bywają nieskuteczne?
- Jak mówić z siłą, ale bez agresji?
- Praktyka: przekształcanie komunikatów typu „Nie życzę sobie takiego traktowania” na język, który działa.
Efekt: Zrozumiesz, że skuteczna komunikacja to nie dominacja, lecz wyraz szacunku wobec siebie i innych.
Moduł 2: Emocje i potrzeby – jak mówić, by być usłyszanym- Jak mówić o emocjach i potrzebach w środowisku pracy bez nadmiernej ekspresji?
- Jak formułować komunikaty, które nie wywołują oporu?
- Czym różni się informacja zwrotna w podejściu NVC od klasycznych modeli?
Efekt: Nauczysz się komunikować w sposób, który zmniejsza ryzyko nieporozumień i buduje porozumienie.
Moduł 3: Sztuka mówienia „NIE” – bez poczucia winy i lęku- Jak odmawiać, by nie burzyć relacji?
- Odmawianie jako wyraz odpowiedzialności, nie niechęci.
- Praktyka: jak asertywnie stawiać granice wobec współpracowników, przełożonych i klientów.
Efekt: Zyskasz narzędzia do ochrony własnych granic bez lęku i konfliktów.
Moduł 4: Reakcja na krytykę i trudne sytuacje- Jak przyjmować krytykę i konstruktywnie ją przetwarzać?
- Jak odpowiadać na nieprzyjemne uwagi, zachowując profesjonalizm?
- Ćwiczenia: transformacja rozmowy konfliktowej w dialog.
Efekt: Zbudujesz większą odporność psychiczną i elastyczność w komunikacji.
Moduł 5: Wdrażanie komunikacji NVC w codzienne zarządzanie- Jak utrwalać nowe nawyki komunikacyjne?
- Indywidualny plan rozwoju kompetencji komunikacyjnych.
- Jak wspierać zespół we wdrażaniu komunikacji opartej na empatii i szacunku?
Efekt: Nauczysz się wdrażać nowe podejście w realnym środowisku pracy i zespołu.
Czas trwania
- Dzień: 9:00-16:00
- Dzień: 9:00-16:00
Forma zajęć
Prelegenci
Monika Kwaśnik - Psycholożka, coach, terapeutka TSR, trenerka rozwoju osobistego.
Specjalizuje się w wspieraniu dorosłych w budowaniu zdrowych relacji – z samym sobą i z innymi. Od ponad 12 lat prowadzi szkolenia, warsztaty oraz procesy rozwojowe z zakresu psychologii komunikacji, asertywności, zarządzania emocjami i wyznaczania granic. Pracuje zarówno z klientami indywidualnymi, jak i z zespołami oraz liderami w organizacjach.
Jako założycielka Szkoły Rozwoju „Harmonia” (wcześniej Akademia Marketingu ATRIUM) wspiera firmy, instytucje i organizacje w rozwijaniu kompetencji miękkich, takich jak: komunikacja, współpraca, empatia i odporność psychiczna.
Łączy wiedzę psychologiczną z praktyką biznesową. W swojej pracy wykorzystuje podejście Porozumienia bez Przemocy (NVC), coaching oparty na wartościach oraz narzędzia Terapii Skoncentrowanej na Rozwiązaniach. Wspiera liderów i zespoły w stawaniu się bardziej świadomymi, empatycznymi i skutecznymi w działaniu.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Wymagania techniczne:
Stabilne łącze internetowe (min. 2 Mb/s).
Komputer, tablet lub smartfon z dostępem do Internetu.
Aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Zalecane: mikrofon, kamera, słuchawki lub zestaw głośnomówiący.
Nie jest wymagane instalowanie dodatkowego oprogramowania – platforma działa w przeglądarce.
Dołącz kilka minut wcześniej, by sprawdzić połączenie.
Rejestracja
- zniżkę 5% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 799 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
- 6.13% przy zgłoszeniu min. 2 osób
- 12.39% przy zgłoszeniu min. 3 osób
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
Aby wziąć udział w szkoleniu, należy wypełnić formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie internetowej:
Po przesłaniu zgłoszenia:
- Uczestnik otrzyma potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia drogą mailową.
- Na 5 dni przed szkoleniem przesyłany jest link do udziału w spotkaniu (platforma ClickMeeting).
- Faktura VAT zostanie wystawiona po otrzymaniu zgłoszenia i/lub płatności (w zależności od ustaleń).
???? Liczba miejsc jest ograniczona – decyduje kolejność zgłoszeń.
W przypadku pytań dotyczących zapisów lub organizacji szkolenia prosimy o kontakt.
- Nazwa firmy: Psycholog. Coach. Monika Kwaśnik
- Ulica i nr: 1 Maja 30a
- Kod pocztowy: 45-355
- Miejscowość: Opole
- Numer NIP: 7532304767
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
