Stwórz markę, która zostanie zapamiętana: Kompletny przewodnik po brandingu

Czym tak właściwie jest marka?

Nie ma tutaj jednej spójnej definicji obejmującej całość. Marka to nazwa, logo, ale też misja, wizja, wartości i skojarzenia, które idą za marką. Marka ma mieć coś do zaoferowania swoim Klientom, pewną propozycję wartości (value proposition), która ma spełnić potrzeby Klienta. Może ją stanowić mieszanka towarów i usług, informacji oraz doznań. Pamiętajmy, że to właśnie Klient sam ocenia, co stanowi dla niego największą wartość. Odbiór może być tutaj całkowicie indywidualny, w zależności od grupy docelowej, do której kierujemy nasz przekaz.

Branding, czyli budowanie marki

To proces tworzenia unikalnej tożsamości marki, budowanie misji, wizji i wartości, wszystkich skojarzeń, które wzbudza w odbiorcach. Dlatego jak wspominaliśmy – branding marki to coś więcej, niż nazwa i logo – to wszystkie odczucia, które dana marka w nas wzbudza. Na przykład Coca Cola – jakie emocje w nas wzbudza? To momentalne skojarzenie z radosnymi wspomnieniami i czasem spędzanym z bliskimi, to zapach świątecznego stołu i wspomnienie szukania pierwszej wigilijnej gwiazdki.

Elementy brandingu:

• Nazwa marki – unikalna nazwa, która identyfikuje firmę, produkt lub usługę.
• Logo – graficzny symbol reprezentujący markę, często wykorzystywany na różnych nośnikach marketingowych.
• Kolorystyka – zestaw kolorów używanych konsekwentnie we wszystkich materiałach marki, które budują jej rozpoznawalność.
• Typografia – zestaw fontów używanych w komunikacji marki, który wzmacnia jej tożsamość wizualną.
• Brand voice (głos marki) – sposób, w jaki marka komunikuje się z odbiorcami, obejmujący ton, styl i język.
• Slogan – krótkie, zapadające w pamięć hasło, które wyraża esencję marki.
• Wartości marki – kluczowe przekonania i zasady, które kierują działaniami firmy i są komunikowane Klientom.
• Misja i wizja – cele i aspiracje marki, które nadają kierunek jej rozwoju.
• Opakowanie – sposób, w jaki produkty marki są zapakowane i prezentowane, co wpływa na odbiór przez Klientów.
• Doświadczenie użytkownika (UX) – sposób, w jaki Klienci wchodzą w interakcję z marką, obejmujący strony internetowe, aplikacje, obsługę Klienta.
• Komunikacja marketingowa – reklamy, social media, kampanie i inne działania promocyjne budujące wizerunek marki.
• Storytelling – opowiadanie historii związanych z marką, które mają na celu budowanie emocjonalnej więzi z odbiorcami.

Od czego zacząć pracę z brandingiem marki?

By branding mógł być skuteczny, powinien mieć zakorzenienie w wartościach marki. Kluczem jest stworzenie misji – to właśnie ona determinuje wszystkie kolejne kroki. Niezwykle istotna jest również nazwa marki, która powinna być jednocześnie unikalna i jasna dla odbiorcy. Warto tutaj rozważyć różne możliwości i na dłuższą chwilę pochylić się nad namingiem. Nie chcemy przecież, by nasza marka mogła się źle kojarzyć.

Kolejnym krokiem jest dokładne poznanie naszej grupy docelowej. Najlepiej wyszczególnić ich kilka. Jak to zrobić? Potrzebujesz do tego danych, w zależności od charakterystyki marki mogą to być na przykład: miejsce zamieszkania, wiek, sposób podejmowania decyzji zakupowych, wartości, kanały komunikacji, z jakich korzystają itp. To właśnie na podstawie takich danych będzie można skonstruować personę.

Mając takie dane, przychodzi pora na stworzenie identyfikacji wizualnej marki. Mamy tutaj na myśli logo, księgę znaku, szablony graficzne do social mediów i wszelkie inne niezbędne elementy graficzne marki. Kolejnym etapem jest zbudowanie tone of voice marki oraz dobór odpowiednich kanałów komunikacji marki. Pamiętaj o tym, że Twój sukces zależy od tego, czy Twoja marka będzie obecna tam, gdzie Twoi potencjalni odbiorcy. Kanały muszą być dopasowane do grupy docelowej – to odpowiedni wybór platform społecznościowych, eventów, wydarzeń kulturalnych i społecznych.

Pamiętaj jednak, że na tym praca się nie kończy. Tak naprawdę to dopiero początek. Mając wszystkie te elementy, możesz rozpocząć proces budowania trwałych relacji z Klientem. No i właśnie tutaj zabawa się zaczyna.

Skąd czerpać inspirację?

Jak wiemy – przykład idzie z góry, warto więc inspirować się sukcesami dużych graczy. Warto tutaj zwrócić uwagę na to, jak oni konstruują swój branding.

1. Apple

Dlaczego?
Apple to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie, znana z minimalistycznego designu, innowacyjnych produktów i silnego przekazu dotyczącego prostoty oraz użytkownika w centrum uwagi. Branding Apple opiera się na spójnej tożsamości wizualnej, ikonicznym logo w kształcie jabłka oraz silnej emocjonalnej więzi z konsumentami. To prekursor w kreowaniu potrzeb Klienta. Marka obiecuje konkretny styl życia, idący za ich produktami.

2. Nike

Dlaczego?
Nike zbudowało swoją markę na inspiracji i motywacji. Slogan „Just Do It” oraz silne związanie marki ze sportowcami i kulturą sportową sprawiają, że Nike jest symbolem wytrwałości, sukcesu i nowoczesności. A jaki sportowiec nie marzy o wielkim sukcesie? Branding marki obejmuje również skuteczne kampanie reklamowe oraz ikoniczne logo „Swoosh”, które jest rozpoznawalne na całym świecie.

3. Coca-Cola

Dlaczego?
Wcześniej wspomniana Coca-Cola jest przykładem marki, która stworzyła globalną tożsamość poprzez konsekwentne wykorzystywanie kolorystyki (czerwono-białej), konkretnego stylu pisma oraz emocjonalnego przekazu o radości, dzieleniu się i celebracji. Coca-Cola skutecznie buduje swoją markę poprzez storytelling i kampanie, które rezonują z odczuciami ludzi na całym świecie.