Handel internetowy to obecnie jedna z najsilniej rozwijających się branż na świecie. Aktualnie coraz większą część zakupów realizuje się online, co przekłada się na rosnącą konkurencję wśród sprzedawców internetowych. Dziś przedstawimy Ci 5 sposobów na to, aby rozwinąć swój sklep internetowy i wyjaśnimy, dlaczego jest to takie istotne.
Dlaczego rozwijanie sklepu online jest kluczem do sukcesu?
Sklep online stanowi aktualnie najbardziej wartościowy z punktu widzenia sprzedawcy kanał sprzedaży internetowej. W przeciwieństwie do popularnych platform typu marketplace, nie wymaga od Ciebie płacenia prowizji od sprzedaży, a sam w sobie funkcjonuje autonomicznie – niezależnie od zewnętrznych podmiotów. Rozwijanie sklepu online to jedyny sposób na budowanie niezależności sprzedażowej, a jednocześnie grona zaufanych i lojalnych klientów. To także coś, co daje Ci pełną kontrolę nad tym, do kogo trafiasz, co sprzedajesz i jak realizujesz swoje cele sprzedażowe. Jak zatem rozwijać ten kanał sprzedaży?
Implementacja nowoczesnych systemów płatności online
Jednym ze sposobów na rozwój sklepu internetowego jest wdrożenie nowoczesnego systemu płatności online. System tego typu pozwala klientowi docelowemu na wybór formy płatności za zakup, zapewniając mu przy okazji wiele korzyści. Sporo jest w nim również korzyści dla Ciebie, właściciela sklepu.
Jakie systemy płatności online warto rozważyć?
Rozglądając się za systemem płatności online, powinieneś zwrócić uwagę na kilka aspektów. Postaw na system, który zapewni możliwie dużo form płatności. Istotne jest pobieranie przez niego jak najmniejszej prowizji, a ponadto oferowanie gotowych rozwiązań dla platform sprzedażowych. Dzięki nim implementacja systemu płatności będzie po prostu szybka.
Zalety i korzyści płatności online dla klienta i sprzedawcy
Płatności online to dla klienta wygoda oraz szybkość przechodzenia przez transakcję. Dla Ciebie z kolei natychmiastowy dostęp do środków oraz możliwość błyskawicznej realizacji zamówień.
Optymalizacja user experience (UX) na stronie
Bardzo istotnym czynnikiem wpływającym na rozwój sklepu internetowego jest dopasowanie interfejsu użytkownika do potrzeb współczesnego klienta.
Znaczenie intuicyjnego designu strony
Intuicyjny design sklepu pozwala klientowi na szybsze odnalezienie tego, czego szuka. Daje też możliwość szybszego przejścia przez proces zakupowy.
Integracja systemu płatności w sposób przyjazny dla użytkownika
Kluczowym składnikiem doświadczenia użytkownika (UX) jest system płatności online, który powinien być spójny z designem sklepu. Jego jednolitość i przejrzystość budują zaufanie klienta.
Personalizacja oferty dla klienta
Klient lubi, gdy oferta sklepu internetowego jest dopasowana do jego potrzeb. Właśnie dlatego warto postawić na mechanizmy umożliwiające personalizację oferty oraz stosowanych komunikatów.
Wykorzystanie danych do tworzenia spersonalizowanych rekomendacji
Dane pozwalają dopasować treści i ofertę do potrzeb i oczekiwań danego klienta. Analizuj wyświetlane strony, źródła ruchu, treści, na których odbiorcy dłużej skupiają swoją uwagę. Mając te informacje, będzie w stanie odpowiednio zmodyfikować swój przekaz.
Targetowane promocje oparte na historii zakupów i preferencjach płatniczych
Tworząc promocję we własnym sklepie, możesz wykorzystywać historię zakupów klienta do tego, by przeceniać produkty, którymi mógłby być potencjalnie zainteresowany. Personalizację możesz też stosować na polu płatności online, wyświetlając mu tę formę, którą lubi i z której już korzystał.
Rozszerzenie kanałów sprzedaży i integracja z płatnościami online
Rozwój sklepu e-commerce można wspierać, rozszerzając sprzedaż na dodatkowe kanały, z których ruch można kierować bezpośrednio do sklepu online.
Wykorzystanie mediów społecznościowych jako platform płatniczych
Aktualnie większość klientów robiących zakupy w internecie jest również aktywna w mediach społecznościowych. Możesz je wykorzystać na swoją korzyść, również w zakresie integracji z płatnościami online.
Możliwości omnichannel z płatnościami online w centrum
Do rozwoju sklepu możesz wykorzystać również praktykę omnichannel, mającą na celu zapewnienie klientowi spójności zakupowej. Doskonałym środkiem prowadzącym do jej zachowania są między innymi dobrze wdrożone płatności online.
Inwestycja w marketing treści (content marketing) i edukację płatniczą
Aby rozwijać sklep internetowy, musisz też postawić na content marketing, najlepiej połączony z edukacją płatniczą. Publikacja wartościowych treści na łamach sklepu może przełożyć się na wyższą sprzedaż, ponieważ budujemy w ten sposób wizerunek eksperta i podmiotu godnego zaufania.
Sklep internetowy w modelu SaaS
Sklepy online w modelu SaaS (Software as a Service) to platformy e-commerce, które oferują kompleksowe rozwiązania do prowadzenia działalności handlowej przez internet. W przeciwieństwie do tradycyjnych sklepów internetowych, gdzie musisz samodzielnie instalować, konfigurować i zarządzać oprogramowaniem e-commerce, modele SaaS dostarczają gotowe rozwiązania dostępne w chmurze. Oto kilka zalet prowadzenia sklepu online w modelu SaaS, zwłaszcza dla początkujących przedsiębiorców:
-
Łatwość użycia: Platformy SaaS są zazwyczaj projektowane tak, aby były intuicyjne i łatwe w obsłudze nawet dla osób bez specjalistycznej wiedzy technicznej. To zdecydowanie ułatwia start dla nowych przedsiębiorców.
-
Brak konieczności zarządzania infrastrukturą: W modelu SaaS, dostawca platformy zajmuje się wszystkimi aspektami związanymi z infrastrukturą, takimi jak serwery, aktualizacje, bezpieczeństwo i skalowalność. Przedsiębiorca nie musi się martwić o te kwestie i może skupić się na prowadzeniu biznesu.
-
Ścisłe zintegrowane narzędzia: Platformy SaaS często oferują zestaw narzędzi i funkcji wbudowanych, takich jak płatności online, zarządzanie zapasami, analiza danych, marketing internetowy itp. Te narzędzia są zazwyczaj dobrze zintegrowane, co ułatwia zarządzanie różnymi aspektami sklepu.
-
Bezpieczeństwo: Dostawcy SaaS są zobowiązani do utrzymywania wysokich standardów bezpieczeństwa danych. Współczesne platformy SaaS oferują zabezpieczenia na wielu poziomach, co pozwala przedsiębiorcom na uniknięcie wielu potencjalnych zagrożeń związanych z cyberprzestępczością.
-
Skalowalność: SaaS zazwyczaj umożliwia łatwe skalowanie w górę lub w dół w zależności od potrzeb biznesowych. To oznacza, że przedsiębiorca może dostosować rozmiar sklepu do zmieniających się warunków rynkowych.
-
Ściśle kontrolowane koszty: Wiele platform SaaS oferuje elastyczne modele opłat, często w formie abonamentu. Dzięki temu przedsiębiorcy mogą lepiej kontrolować swoje koszty, ponieważ płacą tylko za to, czego potrzebują.
-
Aktualizacje oprogramowania: Dostawcy SaaS regularnie wprowadzają aktualizacje oprogramowania, co oznacza, że przedsiębiorcy automatycznie korzystają z najnowszych funkcji i poprawek bez konieczności ręcznego dokonywania aktualizacji.
Prowadzenie sklepu online w modelu SaaS może być korzystne dla przedsiębiorców, zwłaszcza dla tych, którzy dopiero zaczynają swoją przygodę z e-commerce. To pozwala skoncentrować się na rozwoju biznesu, zamiast na technicznych aspektach utrzymania sklepu internetowego.
Dostawcy sklepów intertnerowych w modelu SaaS
Najwięksi dostawcy sklepów internetowych w modelu SaaS na świecie to:
- Shopify: Światowy lider w dziedzinie e-commerce platforms, oferuje łatwą obsługę, skalowalność i bogaty ekosystem aplikacji.
- Magento (Adobe Commerce): Potężna platforma, która oferuje zaawansowane funkcje i elastyczność.
- BigCommerce: Znana ze swojej prostoty i wydajności, BigCommerce obsługuje zarówno małe, jak i duże sklepy online.
W Polsce, popularne platformy e-commerce w modelu SaaS obejmują:
- Shoper: Polski dostawca oferujący kompleksowe rozwiązania dla e-commerce, łatwy w obsłudze i skalowalny.
- Redcart: Lokalny gracz, który zapewnia narzędzia do prowadzenia sklepów online z myślą o rynku polskim.
Polecane wydarzenia
E-commerce w praktyce. Kampanie sprzedażowe od strategii do realizacji
- już od 1 503 zł
- od 1 503 zł
Specjalista E-Commerce: zarządzanie i marketing dla sklepów internetowych
- już od 1 309 zł
- od 1 309 zł
