O szkoleniu
Handel online rozwija się w błyskawicznym tempie, oferując firmom – bez względu na branżę czy wielkość – nowe możliwości rozwoju. Rosnąca popularność zakupów online wymusza na firmach transformację cyfrową i dostosowanie modeli biznesowych do zmieniających się oczekiwań konsumentów. Skuteczne funkcjonowanie w przestrzeni e-commerce wymaga kompleksowej wiedzy i praktycznych umiejętności.
Zapraszamy na intensywne, dwudniowe szkolenie warsztatowe, zaprojektowane z myślą o osobach działających w branży e-commerce, które chcą wynieść swój biznes online na wyższy poziom. Program obejmuje wszystkie kluczowe elementy e-commerce – od strategii biznesowej i aspektów technicznych, po skuteczny marketing i zarządzanie operacyjne.
Szkolenie ma charakter praktyczny. Uczestnicy pod okiem eksperta z wieloletnim doświadczeniem w branży przejdą proces, który pozwoli skutecznie uruchomić lub zoptymalizować własny sklep internetowy, zaimplementować narzędzia analityczne oraz zaplanować działania marketingowe. Zajęcia łączą teorię z praktyką, umożliwiając natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy.
Cele szkolenia
✔️ Przekazanie kompleksowej wiedzy teoretycznej i praktycznej z zakresu tworzenia i prowadzenia działalności e-commerce.
✔️ Nauka technik efektywnego pozyskiwania klientów i budowania przewagi konkurencyjnej.
✔️ Przygotowanie uczestników do wdrożenia zaawansowanych rozwiązań automatyzujących procesy marketingowe i sprzedażowe.
Korzyści dla uczestników
✔️ Nabycie umiejętności samodzielnej konfiguracji sklepu internetowego.
✔️ Zdobycie praktycznych umiejętności zarządzania sklepem internetowym, które można natychmiast zastosować w działalności zawodowej.
✔️ Poznanie sprawdzonych metod i narzędzi zwiększających efektywność sprzedaży online.
✔️ Nabycie kompetencji w zakresie wykorzystania danych do optymalizacji działań marketingowych i sprzedażowych.
✔️ Umiejętność dostosowania działalności e-commerce do wymogów prawnych i standardów branżowych.
✔️ Poznanie technik automatyzacji procesów, pozwalających na oszczędność czasu i zasobów.
✔️ Możliwość konsultacji własnych przypadków i wyzwań z doświadczonym ekspertem branżowym.
✔️ Dostęp do aktualnej wiedzy o trendach i kierunkach rozwoju handlu elektronicznego.
✅ Przydatna wiedza + narzędzia do jej praktycznego zastosowania w codziennej pracy.
✅ Interaktywna formuła prowadzona przez cenionego eksperta.
✅ Wymiana doświadczeń z innymi uczestnikami i możliwość zadawania pytań ekspertom.
✅ Możliwość wyboru dogodnej formy szkolenia: stacjonarnie w Warszawie lub ONLINE.
Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą rozwijać swoją wiedzę i umiejętności w obszarze handlu elektronicznego:
przedsiębiorców planujących rozwój działalności w kanale online,
menedżerów odpowiedzialnych za transformację cyfrową i wdrażanie strategii e-commerce w firmach,
specjalistów ds. marketingu internetowego, sprzedaży online i obsługi klienta,
pracowników działów IT zaangażowanych w projekty e-commerce,
osób rozpoczynających karierę w branży handlu elektronicznego.
Program szkolenia
MODUŁ 1: Handel elektroniczny krok po kroku
Modele biznesowe w e-commerce (B2C, B2B, C2C, D2C) i ich specyfika
Analiza rynku i konkurencji w handlu elektronicznym
Odnajdowanie nisz dla swego biznesu, umiejętność zrozumienia specyfiki i konieczności identyfikacji grup docelowych dla sklepu
Strategia rozwoju na rynku e-commerce
Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) w handlu elektronicznym
Ćwiczenia: Opracowanie zarysu strategii e-commerce dla własnego biznesu
MODUŁ 2: Tworzenie i konfiguracja sklepu internetowego
Projektowanie architektury informacji i user experience
Konfiguracja podstawowych funkcjonalności sklepu
Integracja z systemami płatności elektronicznych i usługami kurierskimi
MODUŁ 3: Aspekty prawne i bezpieczeństwo w e-commerce
Regulamin sklepu i polityka prywatności zgodne z aktualnymi przepisami
Implementacja Cookie Consent i zarządzanie zgodami
Ochrona danych osobowych w kontekście RODO
Obowiązki informacyjne wynikające z Dyrektywy Omnibus
Zabezpieczenia techniczne i procedury bezpieczeństwa
MODUŁ 4: Zarządzanie danymi w e-commerce
Rodzaje i źródła danych w handlu elektronicznym
Strategie integracji danych i eliminacji silosów informacyjnych
Segmentacja klientów w oparciu o dane własne (1st i 2nd party data)
Przygotowanie na przyszłość bez cookies (3rd party data)
Praktyczne wykorzystanie danych w procesach decyzyjnych
Opcjonalne Warsztaty: Implementacja podstawowych narzędzi analitycznych
MODUŁ 5: Marketing i pozyskiwanie klientów
Optymalizacja dla wyszukiwarek (SEO) w kontekście e-commerce
Prowadzenie skutecznych kampanii Google Ads i Product Listing Ads
Konfiguracja i optymalizacja Google Merchant Center
Strategie marketingowe w mediach społecznościowych
E-mail marketing i programy lojalnościowe
Reklama programatyczna i remarketing
MODUŁ 6: Automatyzacja procesów marketingowych
Wprowadzenie do marketing automation
Techniki segmentacji i scoringu w automatyzacji
Personalizacja komunikacji w oparciu o dane
Automatyzacja działań onsite i kampanii outbound
Mierzenie efektywności działań automatyzacyjnych
MODUŁ 7: Obsługa klienta i zarządzanie zamówieniami
Organizacja procesu realizacji zamówień
Strategie logistyczne i zarządzanie magazynem
Polityka zwrotów i reklamacji
Wielokanałowa obsługa klienta (omnichannel)
Budowanie lojalności i zarządzanie opiniami klientów
Podsumowanie szkolenia, odpowiedzi na pytania uczestników
Czas trwania
Szkolenie trwa w godz. 10.00-16.00 (dzień I) i 9.00-15.00 (dzień II).
Forma zajęć
Prelegenci
Ekspert z ponad 20-letnim doświadczeniem w obszarze digital marketingu i e-commerce. Specjalizuje się w tworzeniu i wdrażaniu strategii marketingowych i sprzedażowych B2B oraz B2C w środowisku cyfrowym.
Prowadzi firmę konsultingową specjalizującą się w kompleksowym wsparciu biznesu w obszarach marketingu cyfrowego, automatyzacji marketingu i analityki dla sektorów B2C i B2B. Firma świadczy usługi obejmujące wdrażanie i optymalizację systemów marketingowych, analizę ścieżek atrybucji oraz wsparcie w budowaniu wewnętrznych zespołów marketingowych i analitycznych.
Od 2011 roku wykłada marketing internetowy, transformację cyfrową i e-commerce na poziomie studiów podyplomowych, dzieląc się wiedzą i doświadczeniem z kolejnym pokoleniem specjalistów cyfrowych.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Warszawa
woj. mazowieckie
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej i papierowej
- certyfikat uczestnictwa (zobacz wzór )
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
- Rozwiń
- 5% przy zgłoszeniu min. 2 osób
- 5% przy zgłoszeniu min. 3 osób
- 5% przy zgłoszeniu min. 4 osób
- 5% przy zgłoszeniu min. 5 osób Rozwiń
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
- Przesłanie wypełnionego formularza jest zobowiązaniem do zapłaty za szkolenie.
- Płatność powinna być przekazana w formie przedpłaty na konto J.G.Training: BRE BANK S.A. - mBank 38 1140 2004 0000 3002 3360 7883.
- Brak dokonania płatności przed terminem szkolenia nie oznacza rezygnacji z udziału w szkoleniu.
- Rezygnacja z udziału w szkoleniu może być dokonana najpóźniej na 5 dni roboczych przed datą szkolenia, wyłącznie w formie pisemnej. Rezygnacja w późniejszym terminie lub nieobecność na szkoleniu nie zwalnia od dokonania opłaty.
- Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia z przyczyn od siebie niezależnych i odstąpienia od umowy. W takim przypadku przedpłaty zostaną niezwłocznie zwrócone zgłaszającym a Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu odwołania szkolenia.
- Oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami umowy i akceptujemy je.
- Oświadczamy, że jesteśmy umocowani do zawarcia niniejszej umowy w imieniu wskazanego wyżej podmiotu.
- Nazwa firmy: J.G.Training
- Ulica i nr: Olesińska 21
- Kod pocztowy: 02-548
- Miejscowość: Warszawa
- Numer NIP: 8981505607
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
