O szkoleniu
Mediacje w biznesie to kluczowy element rozwoju i budowania kultury pracy w oparciu o szacunek oraz poczucie sukcesu. Doskonałym rozwiązaniem jest stosowanie metody win:win dla obu stron rozmowy. Niemniej w mediacji wyłania się nie tylko dobór słów, etykieta dyplomatyczna, ale także zarządzanie emocjami, stresem i presją wyniku. Uwzględniając powyższe czynniki możemy odnieść poczucie satysfakcji i osiągniętego efektu biznesowego.
Korzyści dla uczestnika:
- Stosowanie technik negocjacyjnych i mediacyjnych w praktyce
- Prowadzenie dyskusji z osobami o odmiennych stanowiskach
- Efektywne zarządzanie procesami grupowymi
- Udrażnianie procesu komunikacji między osobami bądź grupami, w celu osiągnięcia wspólnego rozwiązania
- Nowoczesne zarządzanie minimalizujące ryzyko wystąpienia konfliktu
Korzyści dla organizacji:
- Usprawnienie wymiany wiedzy w firmie na temat mediacji
- Formułowanie warunków porozumienia
- Efektywna komunikacji ze współpracownikami oraz klientami
- Dla trenerów wewnętrznych
- Dla wszystkich, którzy chcą poznać podstawowe techniki prowadzenia mediacji w biznesie
- Dla tych, którzy chcą zdobyć umiejętności rozwiązywania konfliktów w organizacji
Program szkolenia
Mediacje w biznesie
- Definiowanie pojęć związanych z procesem mediacji
- Psychologia w mediacjach
- Komunikacja w mediacjach
- Rola konfliktu w organizacji, jego źródła rodzaj i konsekwencje
- Rodzaje procesów mediacyjnych
- Przygotowanie do mediacji w 5 krokach
- Zasady mediacji (dobrowolność, bezstronność, neutralność, poufność)
- Czynniki wpływające na przebieg mediacji
- Etapy mediacji
- Cele na poszczególnych etapach mediacji
- Dochodzenie do potrzeb i interesów
- Trójkąt satysfakcji psychologicznej, proceduralnej i rzeczowej
- Rola mediatora
- Zastosowanie mediacji – wskazania i przeciwwskazania
- Poufność w mediacji
Bariery w mediacji (impas) – przyczyny i sposoby ich pokonywania
- Emocje w negocjacjach – jak je wykorzystać nie tylko w biznesie
- Budowanie świadomości mediatora i przygotowanie do radzenia sobie z emocjami w procesie negocjacji
Czas trwania
2 dni szkolenia po 8 godzin
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe
- certyfikat uczestnictwa (zobacz wzór )
- konsultacje z trenerem
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
- Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie zgłoszenia poprzez formularz zgłoszeniowy, którego potwierdzenie przyjęcia przez MENTORI stanowi zawarcie umowy uczestnictwa w szkoleniu.
- Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Państwem maksymalnie w ciągu 24 godzin w celu potwierdzenia rezerwacji.
- Zgłaszając udział w szkoleniu Zgłaszający zobowiązuje się do uiszczenia umówionej opłaty za szkolenie. Opłata realizowana jest przelewem na konto MENTORI na podstawie potwierdzenia udziału oraz faktury pro forma, a płatność wymagana jest przed szkoleniem, chyba że strony uzgodnią inne warunki.
- Zgłaszający ma możliwość wykorzystania wpłaconej kwoty na inne szkolenie MENTORI pod warunkiem wyrównania różnicy w cenie.
- W przypadku rezygnacji uczestnika z udziału w szkoleniu otwartym powyżej 5 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia, wpłata zostaje zwrócona w całości.
- Istnieje możliwość zmiany uczestnika szkolenia.
- Brak udziału w szkoleniu nie może być rozumiany jako odstąpienie od umowy i nie zwalnia z obowiązku zapłaty ceny szkolenia.
- MENTORI zastrzega sobie możliwość zmiany terminu i miejsca szkolenia, a także odwołania szkolenia z powodów niezawinionych przez MENTORI (np. siła wyższa, choroba prowadzącego, nie zebranie wystarczającej grupy uczestników). W takiej sytuacji MENTORI zawiadamia Zgłaszającego o zmianie terminu bądź odwołaniu szkolenia najpóźniej do 3 dni roboczych przed planowanym rozpoczęciem szkolenia oraz zwraca wpłacone kwoty w terminie 7 dni bądź za zgodą Zgłaszającego proponuje inny termin/miejsce realizacji szkolenia.
- W przypadku szkoleń otwartych wysłanie zgłoszenia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu Szkolenia Otwartego dostępnego na stronie internetowej www.mentori.pl, akceptacją powyższych warunków oraz upoważnieniem MENTORI do wystawienia faktury bez składania podpisu przez osobę upoważnioną ze strony zgłaszającego. Faktura zostanie przesłana pocztą na wskazany przez Państwa adres.
- Przesyłając formularz zgłoszeniowy wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez MENTORI w celu: dokonania zgłoszenia na szkolenie, organizacji uczestnictwa w szkoleniu, przygotowania certyfikatu oraz realizacji czynności rozliczeniowych. Zgoda dotyczy danych osobowych zawartych na formularzu zgłoszeniowym: imię i nazwisko, nr telefonu, adres e-mail.
- Nazwa firmy: MENTORI sp. z o.o.
- Ulica i nr: Niedźwiedzia 29B
- Kod pocztowy: 02-737
- Miejscowość: Warszawa
- Numer NIP: 5213940221
Masz pytania? Napisz do nas
