O szkoleniu
Serdecznie zapraszamy na dwudniowe szkolenie online. Korzyści z udziału w szkoleniu to:
- poznanie obszarów zastosowania mediacji pracowniczych, roli i narzędzi mediatora,
- trening umiejętności prowadzenia sesji mediacyjnych,
- poznanie przebiegu mediacji pracowniczych i stosowania właściwych technik mediacyjnych,
- wprowadzenie mediacji do regulaminów pracy.
- Specjaliści i menadżerowie Działu Personalnego
- Menadżerowie średniego i wyższego szczebla
- Szefowie zespołów i liderzy projektów
- Dział PR, komunikacji
Program szkolenia
- Konflikty w miejscu pracy:
- typy konfliktów w miejscu pracy,
- mechanizmy powstawania, eskalacji i rozwiązywania konfliktów.
- Mediacje pracownicze:
- czym sa mediacje pracownicze?
- obszary zastosowania mediacji,
- kiedy i jak warto skorzystać z mediacji?
- procedury i zasady mediacji.
- Rola mediatora (wg. American Arbitration Association):
- typy mediatora,
- postawa, klucz do skuteczności,
- prawa i obowiązki mediatora,
- na co zwracać szczególną uwagę?
- czego unikać?
- etyczne standardy prowadzenia mediacji i postepowania mediatora,
- Narzędzia mediatora: komunikacja, sytuacje trudne: identyfikacja, prewencja, praca z emocjami stron, praca z impasem.
- Techniki mediacyjne charakterystyczne dla mediacji pracowniczych.
- Przebieg mediacji pracowniczych:
- prowadzenie spotkań wstępnych-informacyjnych (ze stroną, z pełnomocnikami, ze stroną i pełnomocnikami),
- struktura rozmowy mediacyjnej,
- prowadzenie spotkań wspólnych ze szczególnym uwzględnieniem równowagi stron.
- podsumowanie mediacji: porozumieni lub jego brak,
- trening stosowania właściwych technik mediacyjnych na różnych etapach mediacji, w tym spotkań na osobności,
- udział i rola pełnomocników w mediacji - procesowych i prawników wewnętrznych firmy, umiejętność współpracy mediatora.
- Mediacje pracownicze związane z mobbingiem.
- Podstawy prawne dotyczące mediacji pracowniczych.
- Prowadzenie dokumentacji.
- Wprowadzenie mediacji do regulaminu pracy oraz polityki antymobbingowej- standardy.
- SYMULACJE SESJI MEDIACYJNYCH-trening umiejętności w zakresie:
- analizy i diagnozy konfliktu objętego mediacją,
- wyodrębnienia pozycji, potrzeb i interesów i przejścia z pozycji do interesów,
- wspierania stron w pracy nad rozwiązaniami,
- współpracy ze współmediatorem/ką.
Czas trwania
2 dni, 09:00 - 16:30
Terminy i miejsca
To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
00-870 Warszawa
Wronia 45 lok. 129
woj. mazowieckie
00-870 Warszawa
Wronia 45 lok. 129
woj. mazowieckie
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe
- certyfikat uczestnictwa
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
- 10% przy zgłoszeniu min. 2 osób
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
Regulamin zgłaszania uczestnika na szkolenie otwarte
- Zgłoszenie na szkolenie realizowane jest w formie elektronicznej poprzez wypełnienie formularza online.
- Przesłanie formularza jest równoznaczne z zawarciem umowy zakupu szkolenia z firmą High5 Group Sp. z. o.o. (zwaną dalej Organizatorem) na zasadach określonych w niniejszym regulaminie i upoważnia firmę High5 Group Sp. z. o.o. do wystawienia po szkoleniu faktury VAT bez składania podpisu przez osobę upoważnioną ze strony zgłaszającego.
- Organizator potwierdza otrzymanie zgłoszenia i rezerwację miejsca na szkoleniu w terminie 2 dni od otrzymania zgłoszenia.
- Organizator zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zgłoszenia w przypadku, gdy udział w szkoleniu mógłby naruszyć interesy organizatora.
- Organizator na 5 dni przed terminem szkolenia osobie zgłaszającej i uczestnikowi wysyła drogą elektroniczną „Zaproszenie na szkolenie”, zawierające wszystkie informacje organizacyjne niezbędne do uczestnictwa w szkoleniu. Otrzymanie Zaproszenia jest podstawą do uczestnictwa w szkoleniu.
- Rezygnacja z udziału w szkoleniu na 5 lub więcej dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia nie pociąga za sobą żadnych obciążeń finansowych po stronie Zamawiającego, pod warunkiem przesłania przez Zamawiającego informacji o rezygnacji na adres: biuro@high5.pl oraz zgloszenie@eventis.pl jednocześnie.
- W przypadku rezygnacji na mniej niż 5 dni przed terminem szkolenia Organizator zastrzega sobie prawo do wystawienia faktury na 50% ceny szkolenia tytułem kary umownej.
- Nieobecność Uczestnika na szkoleniu nie zwalnia Zamawiającego od zapłaty pełnej ceny wynagrodzenia za jego udział w szkoleniu, chyba, że zachodzą sytuacje wskazane w punkcie 6 i 7.
- Możliwe jest zgłoszenie zastępstwa dla uczestnika.
- Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia lub zmiany jego terminu na 5 dni przed terminem szkolenia, o czym zobowiązany jest poinformować uczestników szkolenia i Zamawiającego.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione przez Zamawiającego na rzecz podmiotów trzecich (np. z tytułu przedpłat dokonanych na rzecz hoteli, z tytułu dojazdu na szkolenie) jeśli zostały one poniesione przed otrzymaniem zaproszenia na szkolenie.
- Uczestnik do połowy pierwszego dnia szkolenia może zrezygnować ze szkolenia, podając konkretny merytoryczny powód wraz z jego uzasadnieniem. Zamawiający nie będzie obciążony w takim przypadku kosztem szkolenia.
- Płatność za szkolenie następuje na podstawie wystawionej po szkoleniu faktury VAT.
- W przypadku finansowania szkolenia w co najmniej 70% ze środków publicznych Zgłaszający powinien poinformować Organizatora w momencie zgłaszania uczestnika poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu zgłoszenia.
Przesyłając zgłoszenie wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych w formularzu danych osobowych w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1).
Administratorem danych jest HIGH5 Group Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wroniej 45 lok.129. Informujemy, że mają Państwo prawo dostępu do swoich danych oraz możliwość ich poprawiania, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawo do przenoszenia danych. Podanie danych ma charakter dobrowolny, jest jednak niezbędne, żeby móc zarejestrować Państwa zgłoszenie. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi szkoleniowej oraz wynikających z przepisów prawa.
- Nazwa firmy: HIGH5 Training Group
- Ulica i nr: ul. Wronia 45/129
- Kod pocztowy: 00-870
- Miejscowość: Warszawa
- Numer NIP: 5262464795