Mediacje pracownicze. Mediacje między pracownikami, zespołami, działami.

O szkoleniu

Serdecznie zapraszamy na dwudniowe szkolenie online. Korzyści z udziału w szkoleniu to:

  • poznanie obszarów zastosowania mediacji pracowniczych, roli i narzędzi mediatora,
  • trening umiejętności prowadzenia sesji mediacyjnych,
  • poznanie przebiegu mediacji pracowniczych i stosowania właściwych technik mediacyjnych,
  • wprowadzenie mediacji do regulaminów pracy.
Kto powinien wziąć udział?
  • Specjaliści i menadżerowie Działu Personalnego
  • Menadżerowie średniego i wyższego szczebla
  • Szefowie zespołów i liderzy projektów
  • Dział PR, komunikacji

Program szkolenia

  1. Konflikty w miejscu pracy:
    • typy konfliktów w miejscu pracy,
    • mechanizmy powstawania, eskalacji i rozwiązywania konfliktów.
  2. Mediacje pracownicze:
    • czym sa mediacje pracownicze? 
    • obszary zastosowania mediacji,
    • kiedy i jak warto skorzystać z mediacji? 
    • procedury i zasady mediacji.
  3. Rola mediatora (wg. American Arbitration Association):
    • typy mediatora,
    • postawa, klucz do skuteczności,
    • prawa i obowiązki mediatora, 
    • na co zwracać szczególną uwagę? 
    • czego unikać?
    • etyczne standardy prowadzenia mediacji i postepowania mediatora,
  4. Narzędzia mediatora: komunikacja, sytuacje trudne: identyfikacja, prewencja, praca z emocjami stron, praca z impasem.
  5. Techniki mediacyjne charakterystyczne dla mediacji pracowniczych.
  6. Przebieg mediacji pracowniczych:
    • prowadzenie spotkań wstępnych-informacyjnych (ze stroną, z pełnomocnikami, ze stroną i pełnomocnikami),
    • struktura rozmowy mediacyjnej,
    • prowadzenie spotkań wspólnych ze szczególnym uwzględnieniem równowagi stron.
    •  podsumowanie mediacji: porozumieni lub jego brak,
    • trening stosowania właściwych technik mediacyjnych na różnych etapach mediacji, w tym spotkań na osobności,
    • udział i rola pełnomocników w mediacji - procesowych i prawników wewnętrznych firmy, umiejętność współpracy mediatora.
  7. Mediacje pracownicze związane z mobbingiem.
  8. Podstawy prawne dotyczące mediacji pracowniczych.
  9. Prowadzenie dokumentacji.
  10. Wprowadzenie mediacji do regulaminu pracy oraz polityki antymobbingowej- standardy.
  11. SYMULACJE SESJI MEDIACYJNYCH-trening umiejętności w zakresie:
    • analizy i diagnozy konfliktu objętego mediacją,
    • wyodrębnienia pozycji, potrzeb i interesów i przejścia z pozycji do interesów,
    • wspierania stron w pracy nad rozwiązaniami,
    • współpracy ze współmediatorem/ką.

Czas trwania

2 dni

Terminy i miejsca

Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.

High5 Training Centre

00-870 Warszawa

Wronia 45/129

woj. mazowieckie

Platforma ZOOM, dostęp do komputera z kamerką i mikrofonem.

Rejestracja

Szkolenie online
za osobę
1 490
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
Dostępne zniżki:
  • 10% przy zgłoszeniu min. 2 osób
Zapisz się
Szkolenie stacjonarne
za osobę
1 790
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
  • przerwy kawowe
Dostępne zniżki:
  • 10% przy zgłoszeniu min. 2 osób
Zapisz się

Organizator

HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa
ul. Wronia 45/129
woj. mazowieckie
HIGH5 Training Group świadczy usługi na najwyższym poziomie w zakresie organizacji szkoleń otwartych, zamkniętych, konsultacji i programów doradczych.Specjalizujemy się w realizacji kompleksowych programów szkoleniowych z następujący dziedzin:zarządz...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego powyżej. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić rejestrację oraz przekazać szczegóły organizacyjne.


Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa ul. Wronia 45/129
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!