Badania fokusowe (FGI) – planowanie badań jakościowych, realizacja i wykorzystanie wyników

Efektem szkolenia będzie praktyczna umiejętność planowania, realizacji i wykorzystywania badań fokusowych (FGI) oraz innych badań jakościowych w działaniach biznesowych i marketingowych.

•  Będziesz potrafić zaplanować badanie jakościowe dopasowane do konkretnego problemu biznesowego

•  Nauczysz się tworzyć scenariusze badań i zadawać trafne pytania

•  Zrozumiesz, jak analizować i interpretować wyniki badań jakościowych

•  Będziesz potrafić przekładać wnioski z badań na konkretne działania marketingowe i biznesowe

•  Dowiesz się, jak współpracować z agencją badawczą lub prowadzić badania samodzielnie

Program szkolenia pokazuje, jak planować, realizować i wykorzystywać badania fokusowe (jakościowe) w praktyce biznesowej – od celu badania i scenariusza, przez moderację i analizę danych, po przekładanie wniosków na decyzje, komunikację i działania marketingowe.

• Wartość badań dla firmy oraz dostępne metody i techniki badawcze

• Kiedy badania pomagają, a kiedy przeszkadzają

• Najczęstsze błędy firm w procesie przygotowań i w korzystaniu z badań

• Inspirujące badania i działania marketingowe z wykorzystaniem założeń badawczych, które pozwoliły zebrać wiedzę o rynku

• Czym są FGI, a czym IDI

• Zastosowanie badań fokusowych - jakie obszary w biznesie i poza biznesem można badać

• Badanie RTB, insightów, marki, konceptów oraz działań komunikacyjnych i promocyjnych

• Role w badaniu fokusowym - perspektywy różnych uczestników

• Symulacja badania jakościowego

• Case studies - przykłady badań fokusowych

• Definiowanie celu badania i pytań badawczych - diagnoza bieżącej sytuacji jako punkt wyjścia

• Dobór uczestników i kryteria rekrutacyjne

• Liczba grup i struktura sesji

• Badania stacjonarne i online - plusy i minusy

• Budżet i harmonogram

• Warsztat - zaprojektowanie badania dla konkretnej sytuacji biznesowej

• Budowa scenariusza - pytania otwierające, pogłębiające i techniki projekcyjne

• Przykłady dobrych i złych pytań

• Materiały pomocnicze w badaniach fokusowych - karty, makiety, komunikaty, grafiki

• Warsztat - tworzenie scenariusza badania

• Kompetencje moderatora

• Praca z trudnymi uczestnikami - dominującymi, biernymi i konfliktowymi

• Neutralność i etyka w badaniach

• Ćwiczenia praktyczne

• Logistyka i organizacja sesji

• Badania stacjonarne, online oraz rozwiązania hybrydowe

• Współpraca z firmą badawczą - na co zwracać uwagę

• Możliwości przeprowadzenia badania we własnym zakresie, kiedy budżet jest ograniczony - wady i zalety

• Jak czytać wypowiedzi uczestników

• Kodowanie i grupowanie wątków

• Wykorzystanie AI w obróbce danych oraz narzędzi cyfrowych wspierających segregację materiału badawczego

• Raporty w praktyce i wizualizacja danych jakościowych

• Znaczenie rekomendacji ze strony badaczy

• Jak bronić wyników przed krytyką, np. „to tylko kilka osób”

• Jak przełożyć wyniki na działania biznesowe i marketingowe

• Jak wzmacniać znaczenie badań jakościowych w organizacji

• Kto dalej pracuje z danymi z badań jakościowych - marketer, agencja, zespół wewnętrzny

• Warsztat - projektowanie działań w oparciu o wyniki badań