O szkoleniu
Asertywność to umiejętność wyrażania swoich potrzeb, opinii i uczuć w sposób stanowczy, ale jednocześnie pełen szacunku dla innych. Dzięki niej budujesz zdrowe relacje zawodowe, skutecznie rozwiązujesz konflikty i unikasz wypalenia. Naucz się bronić swoich granic, komunikować z pewnością siebie i osiągać swoje cele zawodowe.
- szkolenie online z trenerem na żywo
- 100% satysfakcji lub zwrot pieniędzy
- szkolenie z Gwarancją Terminu
Na szkolenie zapraszamy:
- menedżerów
- handlowców
- pracowników biurowych
- specjalistów z różnych dziedzin
Program szkolenia
Asertywność – wprowadzenie do tematu
- Definicja i cechy postawy asertywnej
- Fakty i mity na temat asertywności
- Różnice między asertywnością, uległością a agresją
- Asertywność kontra agresja i dominacja: jak unikać przegięć w drugą stronę
- Asertywność Twoja i innych – czy faktycznie jesteś na to gotowy?
Budowanie postawy asertywnej
- Autosabotaż – jak samoocena i przekonania wpływają na nasze strategie zachowań
- Rozpoznawanie własnych potrzeb i emocji
- Stawianie granic – czy można rozwiązać problem, który dotyka większość ludzi?
- Techniki budowania pewności siebie
Asertywna komunikacja – podstawowe techniki
- Komunikat „Ja” vs. komunikat „Ty” – jak komunikować się otwarcie i bez przemocy
- Otwarte wyrażanie własnego zdania, potrzeb i oczekiwań
- Asertywna odmowa – jak mówić „nie” w sposób nienaruszający relacji
- Techniki silnego reagowania na krytykę
- Przyjmowanie pochwał z pewnością siebie
- Reagowanie na niechciane rady i sugestie
Asertywność w pracy - przykłady z życia codziennego
- Problematyczne sytuacje w miejscu pracy - jak rozmawiać ze współpracownikami, aby realnie rozwiązywać problemy
- Radzenie sobie z manipulacją ze strony klientów i współpracowników
- Radzenie sobie z konfliktem w miejscu pracy
Czas trwania
9:00 -16:00
Forma zajęć
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa
- pakiet wideoszkoleń - 2 godziny nagrań z nielimitowanym dostępem
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa
- konsultacje indywidualne
- pakiet wideoszkoleń - 2 godziny nagrań z nielimitowanym dostępem
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
- Warunkiem udziału w szkoleniach organizowanych przez Szkołę Profesjonalnej Sprzedaży (Agnieszka Śmiejka Grupa Kreatywna z siedzibą w Katowicach (40-148) przy ulicy Bytkowska 103D/42) jest wypełnienie i przesłanie formularza zgłoszenia. Przesłanie formularza jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi szkoleniowej, z której rezygnacja wymaga zachowania formy pisemnej z zastrzeżeniem kolejnych punktów.
- Opłata z tytułu uczestnictwa realizowana jest przelewem na wskazane na fakturze pro forma konto bankowe. W wyjątkowych przypadkach Organizator może odmówić przyjęcia zamówienia, podając jednocześnie przyczynę odmowy.
- Płatność z tytułu uczestnictwa w szkoleniu wymagana jest przed wydarzeniem, chyba że strony uzgodnią inne warunki. Organizator ma prawo anulować zamówienie Klienta, jeśli nie zostanie opłacone w ciągu 14 dni od jego dokonania.
- Zgłaszający wyraża zgodę na wystawienie faktury w formie elektronicznej, która dostarczona zostanie za pośrednictwem e-maila.
- Odwołanie zgłoszenia bez ponoszenia kosztów możliwe jest najpóźniej na 7 pełnych dni przed terminem rozpoczęcia szkolenia i wymaga zachowania formy pisemnej. Odwołanie uczestnictwa po wskazanym terminie skutkuje naliczeniem pełnej opłaty. Niektóre elementy składowe szkolenia są treściami cyfrowymi, które nie są zapisane na nośniku materialnym. W związku z tym klient zrzeka się prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia (zgodnie z „Ustawą o prawach konsumenta” [Dz. U. 2014.827]).
- Brak udziału w szkoleniu bądź nie skorzystanie ze szkolenia nie stanowi odstąpienia od umowy i nie zwalnia z obowiązku zapłaty pełnej ceny uczestnictwa.
- Zastrzegamy sobie prawo wprowadzania niewielkich zmian w programie szkolenia, a także zmiany terminu i miejsca szkolenia stacjonarnego oraz jego odwołania z powodów niezawinionych przez Organizatora (np. siła wyższa, choroba prowadzącego). W przypadku zaistnienia takiej sytuacji zawiadomimy Zgłaszającego o zmianach na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz dokonamy zwrotu wpłaconych kwot w terminie 7 dni bądź za zgodą Zgłaszającego zaproponujemy inny termin realizacji szkolenia.
- Materiały szkoleniowe udostępnione w związku ze szkoleniem objęte są prawami autorskimi. Ich udostępnianie, kopiowanie i rozpowszechnianie jest prawnie zabronione.
- Nazwa firmy: Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
- Ulica i nr: Bytkowska 103D/42
- Kod pocztowy: 40-148
- Miejscowość: Katowice
- Numer NIP: 6342447339
Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
