O szkoleniu
Design thinking – poznaj metodę i kluczowe narzędzia
-Chciałbyś poznać sposób na bardziej zwinne wchodzenie w świat Twoich odbiorców?
-Chciałbyś wykorzystać wiedzę o klientach do sprawnego i efektywnego generowania pomysłów na nowe, udoskonalone rozwiązania?
-Czy masz poczucie, że konsumenckie big data niewiele Ci daje?
To szkolenie odpowiada na te wszystkie potrzeby w ośmiogodzinnej pigułce wiedzowo-narzędziowej. Zapraszamy Cię do świata konkretnych i wielokrotnie sprawdzonych przez nas narzędzi “myślenia projektanckiego”.
Dzięki szkoleniu
Dowiesz się, jak zwinnie wejść w świat klientów i jak poznać ich codzienne praktyki i potrzeby (bez konieczności zamawiania ogromnych i drogich badań).
Poznasz przykłady konkretnych zastosowań design thinking. Przykłady dobierzemy tak, by były z obszaru, który związany jest z Twoją branżą.
Nauczysz się zadawać klientom dobre pytania, czyli takie, które potem wykorzystasz do tworzenia inspirujących insightów.
Dowiesz się, jak zamienić wiedzę o kliencie na praktyczną i możliwą do łatwego wykorzystania (w pracy nad doskonaleniem Twojej oferty) mapę podróży klienta.
Korzyści dla biznesu
Inwestycja w poznanie metody i kluczowych narzędzi Design Thinking to strategiczna wartość dla całej organizacji. Firma zyskuje pracowników, którzy potrafią zwinnie wchodzić w świat klientów i wykorzystywać zdobyte insighty do tworzenia lepszych produktów i usług.
- Głębsze zrozumienie potrzeb klientów bez konieczności prowadzenia kosztownych badań.
- Budowanie oferty w oparciu o rzeczywiste insighty zamiast domysłów i przypuszczeń.
- Tworzenie map podróży klienta, które stanowią strategiczny zasób dla całej organizacji.
- Przyspieszenie procesów innowacyjnych dzięki zwinnym metodom pracy.
- Redukcja kosztów związanych z wprowadzaniem na rynek nietrafionej oferty.
- Poprawa doświadczeń klienta na wszystkich punktach styku z organizacją.
Dla kogo
To szkolenie jest idealne dla osób, które chcą szybko wejść w świat metody design thinking w taki sposób, by już bezpośrednio po warsztacie móc eksperymentować z technikami wykorzystywanymi w myśleniu projektowym. Profesjonalistów poszukujących świeżego spojrzenia na codzienne wyzwania
Managerów produktu szukających skutecznych metod rozwoju oferty
Projektantów usług i doświadczeń użytkownika
Liderów zespołów odpowiedzialnych za opracowywanie nowych rozwiązań
Przedsiębiorców chcących lepiej odpowiadać na potrzeby klientów
Specjalistów działających w obszarach, które leżą na styku z klientem
Program szkolenia
Szkolenie opiera się na filozofii learning by doing – uczestnicy przechodzą przez cały proces Design Thinking, pracując nad konkretnym wyzwaniem. Również narzędzia, omawiane w drugiej części szkolenia, wprowadzane są poprzez praktyczne ćwiczenia, gdzie uczestnicy wchodzą w rolę projektantów & klientów.
Fundamenty Design Thinking – filozofia i metodologia.
“Wejdź w buty klienta” - praktyczne zanurzenie się w metodę podczas kreatywnego sprintu.
Badanie klientów: jak robić to dobrze i zadawać pytania, które inspirują.
Mapa podróży, czyli jak zamienić wiedzę o kliencie w użyteczne i analityczne narzędzie.
Czas trwania
9.00-16.30
Prelegenci
Ekonomista, który wykształcenie zdobywał w takich instytucjach, jak Hertie School of Governance w Berlinie, Uniwersytecie Georgetown w Waszyngtonie, Uniwersytecie Notre Dame w South Bend (USA). W ciągu ostatnich 15 lat swojej aktywności zawodowej był autorem i wykonawcą wielu projektów edukacyjnych, warsztatowych, czy konferencyjnych dotyczących tematyki innowacji biznesowej i społecznej.
Prowadzi procesy innowacyjne wykorzystujące wiedzę o kliencie do wprowadzania ulepszeń w produktach, usługach, czy procesach wewnętrznych. Współpracował z szeroką gamą klientów biznesowych (np. Comarch, Żabka, Hitachi, ABB, Martes Sport, Media Expert), publicznych (Komisja Europejska, Uniwersytet Jagielloński, Ministerstwo Rozwoju, Krakowskie Biuro Festiwalowe), jak i pozarządowych (Stowarzyszenie Wiosna, Fundacja Anny Dymnej ?Mimo Wszystko?)
Ekonomista, który wykształcenie zdobywał w takich instytucjach, jak Hertie School of Governance w Berlinie, Uniwersytecie Georgetown w Waszyngtonie, Uniwersytecie Notre Dame w South Bend (USA). W ciągu ostatnich 15 lat swojej aktywności zawodowej był autorem i wykonawcą wielu projektów edukacyjnych, warsztatowych, czy konferencyjnych dotyczących tematyki innowacji biznesowej i społecznej.
Prowadzi procesy innowacyjne wykorzystujące wiedzę o kliencie do wprowadzania ulepszeń w produktach, usługach, czy procesach wewnętrznych. Współpracował z szeroką gamą klientów biznesowych (np. Comarch, Żabka, Hitachi, ABB, Martes Sport, Media Expert), publicznych (Komisja Europejska, Uniwersytet Jagielloński, Ministerstwo Rozwoju, Krakowskie Biuro Festiwalowe), jak i pozarządowych (Stowarzyszenie Wiosna, Fundacja Anny Dymnej ?Mimo Wszystko?)
Ekonomista, który wykształcenie zdobywał w takich instytucjach, jak Hertie School of Governance w Berlinie, Uniwersytecie Georgetown w Waszyngtonie, Uniwersytecie Notre Dame w South Bend (USA). W ciągu ostatnich 15 lat swojej aktywności zawodowej był autorem i wykonawcą wielu projektów edukacyjnych, warsztatowych, czy konferencyjnych dotyczących tematyki innowacji biznesowej i społecznej.
Prowadzi procesy innowacyjne wykorzystujące wiedzę o kliencie do wprowadzania ulepszeń w produktach, usługach, czy procesach wewnętrznych. Współpracował z szeroką gamą klientów biznesowych (np. Comarch, Żabka, Hitachi, ABB, Martes Sport, Media Expert), publicznych (Komisja Europejska, Uniwersytet Jagielloński, Ministerstwo Rozwoju, Krakowskie Biuro Festiwalowe), jak i pozarządowych (Stowarzyszenie Wiosna, Fundacja Anny Dymnej ?Mimo Wszystko?)
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Kraków
woj. małopolskie
Kraków
woj. małopolskie
Kraków
woj. małopolskie
Rejestracja
- zniżkę 3% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 950 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej i papierowej
- certyfikat uczestnictwa
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
- parking
- Rozwiń
- 5.26% przy zgłoszeniu min. 3 osób
- 8.42% przy zgłoszeniu min. 4 osób
- 10.53% przy zgłoszeniu min. 5 osób Rozwiń
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
- Nazwa firmy: hearts&heads
- Ulica i nr: Felicjanek 10/13
- Kod pocztowy: 31-103
- Miejscowość: Kraków
- Numer NIP: 6793086843
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
