O szkoleniu
Wybór wskaźników KPI i gromadzenie danych są uważane przez specjalistów na całym świecie za najtrudniejsze aspekty procesu posługiwania się wskaźnikami efektywności. Jak wybrać odpowiednie wskaźniki dla swojej firmy? Jak gromadzić wyniki i umieszczać je w raportach efektywności?
Podczas kursu trener z The KPI Institute w praktyce zaprezentuje rygorystyczne ramy pomiaru kluczowych wskaźników efektywności, które zostały zebrane w trakcie 10 lat prowadzenia badań nad problematyką KPI, w rzeczywistym środowisku biznesu. KPI Institute udokumentował ponad 8,000 KPI w 16 obszarach funkcjonalnych i 25 branżach. Dokonał przeglądu ponad 1,000 raportów efektywności ze 125 krajów.
Kluczowe korzyści
- Poprawa efektywności firmy dzięki praktycznemu zastosowaniu właściwych ram pomiaru wskaźników KPI;
- Osiągnięcie lepszych wyników biznesowych dzięki dokonaniu wyboru właściwych wskaźników KPI przeznaczonych do monitorowania w Państwa firmie;
- Generowanie wartości spółki poprzez stosowanie KPI dzięki optymalizacji procesu gromadzenia danych.
Dla zarządzających, dyrektorów działów operacyjnych i funkcjonalnych odpowiedzialnych za obszary strategii, finansów i controllingu, produkcji, HR oraz ekspertów i analityków zajmujących się efektywnością organizacji i systemami zarządzania.
Szczególnie polecamy firmom, które zarządzają efektywnością w oparciu o KPI bądź posiadają wdrożone systemy BSC.
Program szkolenia
Pierwszy dzień (9.00 - 17.00)
- Świat wskaźników KPI
- Wyzwania związane z pomiarem efektywności;
- Wartość dodana dzięki KPI;
- Mapa koncepcyjna KPI;
- Ład korporacyjny.
- Rozumienie wskaźników KPI
- Terminologia powiązana z KPI;
- Rozłożenie na czynniki pierwsze celów SMART;
- Cykl życia KPI.
- Typologia KPI
- KPI wiodące a mierzące ostateczny wynik (leading vs. lagging KPIs);
- KPI jakościowe a ilościowe;
- KPI efektywności a KPI skuteczności.
- Taksonomia KPI
- Interdyscyplinarny przegląd systemów na świecie;
- Scenariusze przypadków stosowania KPI;
- Mapa DNA dla KPI.
Drugi dzień (9.00 - 17.00)
- Wybór KPI
- Wybór KPI do karty wyników organizacji;
- Źródła wyboru KPI;
- Techniki wyboru KPI.
- Dopasowanie KPI
- Sposoby podejścia do dopasowania KPI;
- Wybór KPI do karty wyników firmy.
- Dokumentowanie KPI
- Funkcje formularza dokumentacji KPI;
- Projekt formularza dokumentacji KPI;
- Proces dokumentacji KPI.
- Praca z celami
- Proces ustalania celów;
- Wyzwania przy pracy z celami;
- Negatywne postawy przy ustalaniu celów;
- Wagi i indeksy.
Trzeci dzień (9.00 - 17.00)
- Gromadzenie danych
- Wymiary jakości danych;
- Źródła danych do raportowania KPI;
- Narzędzia aktywacji KPI;
- Techniki aktywacji KPI;
- Współpraca z administratorami danych;
- Metody gromadzenia danych.
- Wizualizacja danych
- Wytyczne służące zaprojektowaniu przydatnych formularzy;
- Użyteczność pod względem projektu wizualnego;
- Zaprojektowanie karty wyników i tablicy wskaźników.
Egzamin certyfikacyjny
Czas trwania egzaminu wynosi ok. 1 godz.
Czas trwania
Prelegenci
Raluca Vintila
Raluca Vintilă is a Management Consultant at The KPI Institute.
She has delivered training courses, workshops, conference presentations, business simulations and webinars related to the use of KPIs in organizational context, performance measurement and improvement to professionals from a variety of domains. She has trained over 3,400 participants in Europe, Africa, Asia and Latin America. The main training programs include: Certified KPI Professional, KPI Essentials and KPI Masterclass, Certified Performance Management Professional and Performance Management for Public Sector.
She has accumulated a high level of experience in guiding professionals and practitioners in their journey of Implementing Performance Management Systems based on KPIs. Some of the projects: Organizational Architecture Review, Performance Management System Implementation at Organizational, Division and Individual Level.
She has conducted conference workshops and presentations on the following topics: Key Tools for Strategic Planning, Key Performance Indicators (KPIs): Measurement, learning, optimization, Performance measurement: From strategy to Key Performance Indicators (KPIs), KPI Selection Techniques, Challenges in Designing Performance Management Systems. Some of the most significant conferences she has attended are the following: Strategy Leaders Forum in Dubai, United Arab Emirates dedicated to Strategy Execution and the Balanced Scorecard; HR Directors Business Summit in Birmingham, United Kingdom.
Raluca has delivered webinars on several performance management topics, such as: KPI Implementation Project Plan, KPI Selection techniques, KPI Documentation, Best practices inworking with KPIs, Team management, Succession management.
Besides her academic and professional development, her involvement in designing educational programs is what recommends her the most. She is involved in the design and development of face-to-face and online learning solutions, related to competency development in the area of Performance Measurement and Management.
Raluca is an auditor for Global Performance Audit Unit (GPA Unit), the strategy and performance audit division of The KPI Institute, supporting organizations to establish their PMS maturity level.
Raluca has a double Master’s degree qualification, In Management and Education. Her studies are complemented by several projects in public and private organizations, dedicated to the evaluation of performance within these organizational entities.
Zapisz się
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowo-konferencyjne
- certyfikat uczestnictwa
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowo-konferencyjne
- certyfikat uczestnictwa
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Organizator
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Masz pytania? Napisz do nas
