O szkoleniu
Dzięki szkoleniu uczestnicy poznają najskuteczniejsze zasady mapowania procesów oraz zdobędą wiedzę na temat wykorzystywanych notacji, przydatnych narzędzi informatycznych, a także narzędzi do analizy i usprawniania procesów. Szkolenie obejmuje wykłady teoretyczne, analizę case studies oraz ćwiczenia praktyczne. Nasz ekspert zademonstruje uczestnikom poszczególne techniki i narzędzia oraz wyjaśni, które metody będą najbardziej optymalne w konkretnym przypadku.
Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się:
- jak prawidłowo rozpocząć mapowanie procesów biznesowych?
- co łączy zarządzanie procesami (BPM) z mapowaniem procesów?
- dlaczego niezbędne jest gromadzenie danych dotyczących usprawnianego procesu?
- jakie techniki mapowania procesu wykorzystać?
- jak ustalić szczegółowość oraz zasady mapowania procesów?
- jak zbudować zespół projektowy do mapowania procesu?
- jak przeprowadzać analizę istniejącej mapy procesu?
- które dane dotyczące procesu należy pozyskać i jak je analizować?
- jak zdiagnozować i zlikwidować wąskie gardła oraz przyczyny problemów w procesie?
- dlaczego niezbędne jest gromadzenie danych dotyczących usprawnianego procesu?
- jak oszacować efektywność realizowanego procesu biznesowego?
- jakie narzędzia należy wykorzystać w usprawnianiu procesów biznesowych?
- w jaki sposób wyznaczyć cel usprawnień?
Szkolenie jest dedykowane wszystkim osobom, które chcą wiedzieć w jaki sposób powinna przebiegać efektywna optymalizacja procesów w firmie, organizacji czy instytucji. Szczególnie rekomendujemy je kierownikom średniego oraz operacyjnego szczebla zarządzania, osobom odpowiedzialnym za implementację programu jakości, analitykom i inżynierom procesów, Project Managerom, specjalistom procesowym, osobom zarządzającym i usprawniającym procesy biznesowe, a także pełnomocnikom ds. systemów zarządzania jakością.
Program szkolenia
Dzień 1
- Podstawy teoretyczne modelowania procesów biznesowych
- Cele korzyści modelowania procesów
- Przegląd i charakterystyka najczęściej wykorzystywanych notacji (BPMN, UML, EPC, SWIM LANE)
- Przegląd narzędzi informatycznych do modelowania procesów i modeli referencyjnych
- Definiowanie zasad mapowania procesów w przedsiębiorstwie
- Architektura procesów a modelowanie procesów biznesowych
- Role w procesach i podejście do ich określania
- Kluczowe zasady modelowania procesów
- Zagadnienie zapewnienia spójności metodycznej - mapowanie procesów biznesowych
- Organizacja i skład zespołu dla modelowania procesów
- Zarządzanie projektem modelowania procesów
- Zarządzanie architekturą procesów
- Najczęstsze problemy i "dobre praktyki".
Dzień 2
- Metody doskonalenia procesów: Lean Management, Six Sigma, 8D, A3
- Główne źródła marnotrawstwa (muda)
- Analiza mapy procesu
- Analiza graficzna danych
- Ocena zdolności jakościowej procesu
- Identyfikacja i opis problemów w procesie
- Zastosowanie analizy Pareto
- Ustalanie źródeł przyczyn problemu - Diagram Ishikawy (Fish bone) oraz 5 WHY
- Opracowanie, ocena i wybór rozwiązania
- Organizacja wdrożenia
- Jak unikać najczęstszych problemów podczas implementacji usprawnień w procesach biznesowych?
- Podsumowanie oraz ocena uzyskanych wyników optymalizacji procesów
Czas trwania
Zajęcia trwają 2 dni - 16h
Prelegenci
Ekspert w kilkunastoletnim doświadczeniem w mapowaniu i analizie procesów
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Warszawa
woj. mazowieckie
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji papierowej
- certyfikat uczestnictwa
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
- konsultacje indywidualne
- Rozwiń
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
Po otrzymaniu zgłoszenia w ciągu 48 godzin potwierdzimy jego przyjęcie i przekażemy informacje organizacyjne.
- Nazwa firmy: Open Horizon Consulting Sp z o.o. Sp.k.
- Ulica i nr: Młyńska 5/9
- Kod pocztowy: 61-729
- Miejscowość: Poznań
- Numer NIP: 7831738456
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
