O szkoleniu
„Menedżer nie odpowiada tylko za wyniki. Dobra komunikacja i szybka reakcja na zło to tarcza, która chroni zespół przed mobbingiem i buduje bezpieczną atmosferę w pracy.”
Zmiany w Kodeksie pracy dotyczące mobbingu, które wejdą w życie 5 listopada 2026 r., wzmacniają znaczenie profilaktyki antymobbingowej i świadomego zarządzania relacjami w miejscu pracy. Nowe przepisy m.in. upraszczają definicję mobbingu, wskazują przykłady zachowań mogących stanowić mobbing oraz zobowiązują pracodawców do wdrożenia polityki antymobbingowej.
Szkolenie przygotowuje kadrę kierowniczą do rozpoznawania zachowań niepożądanych, właściwego reagowania na pierwsze sygnały problemu oraz odróżniania mobbingu od konfliktu, uzasadnionej krytyki czy egzekwowania obowiązków pracowniczych.
Duży nacisk położony jest na praktyczną komunikację menedżerską: prowadzenie trudnych rozmów, udzielanie konstruktywnego feedbacku, reagowanie na zgłoszenia pracowników, stawianie granic oraz zapobieganie eskalacji konfliktów.
To szkolenie łączy aktualne regulacje prawne z praktyką zarządzania zespołem, pokazując, jak poprzez odpowiedzialną komunikację i właściwe reakcje menedżera budować kulturę szacunku, bezpieczeństwa i przeciwdziałania mobbingowi.
Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest rozwinięcie kompetencji menedżerskich w zakresie rozpoznawania i przeciwdziałania zachowaniom mobbingowym oraz prowadzenia komunikacji, która buduje szacunek, bezpieczeństwo i współpracę.
Uczestnicy poznają granicę między wymagającym zarządzaniem a zachowaniami, które mogą być odbierane jako przemoc psychiczna, nauczą się reagować na niepokojące sytuacje oraz prowadzić trudne rozmowy z pracownikami.
Efekty szkolenia:
Po szkoleniu uczestnik:
• rozpoznaje zachowania mogące prowadzić do mobbingu,
• odróżnia mobbing od konfliktu, krytyki i uzasadnionych wymagań,
• wie, jak reagować na niepokojące sygnały,
• potrafi prowadzić trudne rozmowy,
• udziela konstruktywnego feedbacku,
• komunikuje oczekiwania i granice w sposób profesjonalny,
• potrafi ograniczać eskalację konfliktów,
• rozumie własną odpowiedzialność za atmosferę w zespole,
• wzmacnia kulturę szacunku i bezpieczeństwa psychologicznego.
kadra kierownicza, menedżerowie, kierownicy, naczelnicy, liderzy zespołów, osoby odpowiedzialne za zarządzanie pracownikami.
Program szkolenia
MODUŁ I. MOBBING – CZYM JEST I JAK GO ROZPOZNAWAĆ?
• mobbing – nowa definicja i charakterystyczne cechy zjawiska,
• zachowania mobbingowe a konflikt, krytyka, wymaganie i egzekwowanie
obowiązków,
• przemoc psychiczna, nękanie, zastraszanie, poniżanie i izolowanie,
• kiedy „trudny styl zarządzania” może przekraczać granice,
• konsekwencje mobbingu dla pracownika, zespołu i organizacji.
MODUŁ II. MENEDŻER WOBEC ZACHOWAŃ MOBBINGOWYCH
• odpowiedzialność menedżera za atmosferę i relacje w zespole,
• reagowanie na pierwsze sygnały zamiast czekania na eskalację,
• bezstronność i obiektywizm menedżera,
• czego nie robić podczas zgłoszenia problemu,
• współpraca z HR, przełożonymi i właściwymi strukturami organizacji.
MODUŁ III. KOMUNIKACJA MENEDŻERSKA JAKO NARZĘDZIE PRZECIWDZIAŁANIA MOBBINGOWI
• komunikacja budująca szacunek i zaufanie,
• język faktów zamiast ocen i etykietowania,
• feedback, który rozwija zamiast demotywować,
• jak mówić o błędach pracownika,
• jak reagować na emocje i zachowania trudne,
• komunikaty „ja” i komunikaty opisujące zachowanie,
• znaczenie tonu głosu, sposobu wypowiedzi i komunikacji niewerbalnej.
MODUŁ IV. TRUDNE ROZMOWY – JAK ROZMAWIAĆ, ŻEBY NIE ESKALOWAĆ?
• najczęstsze błędy menedżerów podczas trudnych rozmów.
• rozmowa z pracownikiem, który narusza zasady,
• rozmowa z osobą, która zgłasza niewłaściwe zachowanie,
• rozmowa dwóch skonfliktowanych pracowników,
• jak reagować na oskarżenia i silne emocje,
• jak stawiać granice bez agresji,
MODUŁ V. MENEDŻER JAKO WZÓR KOMUNIKACJI
• spójność między słowami i zachowaniem,
• sprawiedliwe traktowanie pracowników,
• budowanie kultury wzajemnego szacunku,
• wpływ zachowania menedżera na klimat organizacyjny,
• odpowiedzialność za własny styl komunikacji.
Czas trwania
9.00-15.00
Prelegenci
Trenerka z wieloletnim doświadczeniem korporacyjnym. Coacherka, Trenerka rozwoju osobistego, odporności psychicznej, zarządzania stresem i wypaleniem zawodowym. Ekspertka od wizerunku i etykiety w biznesie. Pedagożka i wykładowczyni.
Wzmacnia liderów i zespoły w rozwijaniu kompetencji budujących efektywną komunikację i współpracę opartą na zaufaniu, odpowiedzialności i autentyczności. Wspiera umiejętności współczesnego zarządzania zespołami i współpracy.
Dba o dobrostan psychiczny pracowników, wspierając w rozwoju umiejętności skutecznego radzenia sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym oraz wprowadzając tajniki uważności na co dzień w życiu zawodowym.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej i papierowej
- certyfikat uczestnictwa
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
1. Wypełnienie powyższego formularza jest równoznaczne z akceptacją regulaminu prowadzonych przez SEDNO Training szkoleń. Niniejszy formularz zgłoszeniowy/umowa stanowi zgłoszenie udziału w szkoleniu i jest zobowiązaniem do zapłaty za szkolenie.
2. Płatność powinna być przekazana na konto SEDNO Training: PKO S.A. 63 1020 1013 0000 0902 03 98 7740, po uprzednim otrzymaniu potwierdzenia szkolenia które zostanie wysłane na 3 dni robocze przed terminem szkolenia.
Uwaga! Na wyraźną prośbę klienta – administracji publicznej przysługuje płatność na podstawie faktury wystawionej w dniu szkolenia.
3. Brak płatności na konto SEDNO Training przed terminem szkolenia nie oznacza rezygnacji z udziału w szkoleniu.
4. Rezygnacja z udziału w szkoleniu może być dokonana wyłącznie w formie pisemnej najpóźniej na 5 dni roboczych przed datą szkolenia. Rezygnacja w późniejszym terminie lub nieobecność na szkoleniu nie zwalnia od dokonania opłaty za szkolenie.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia oraz do zmiany terminu szkolenia z przyczyn od siebie niezależnych i odstąpienia od umowy. W takim przypadku płatności zostaną niezwłocznie zwrócone zgłaszającym a Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu odwołania szkolenia.
6. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami umowy zawartymi w pkt. 1-5 i akceptujemy je.
7. Oświadczamy, że jesteśmy umocowani do zawarcia niniejszej umowy w imieniu wskazanego wyżej podmiotu.
- Nazwa firmy: SEDNO Training
- Ulica i nr: Mickiewicza 20
- Kod pocztowy: 05-840
- Miejscowość: Brwinów
- Numer NIP: 5661631042
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
