O szkoleniu
Automatyzacja nie powinna zaczynać się od pytania: „Jakie narzędzie kupić?”, lecz od pytania: „Który proces rzeczywiście warto usprawnić i dlaczego?”
Podczas intensywnych, jednodniowych warsztatów uczestnicy uczą się rozpoznawać procesy i czynności, w których automatyzacja, integracja systemów, workflow, RPA, OCR, rozwiązania no-code/low-code lub AI mogą przynieść realną wartość biznesową.
Szkolenie prowadzi krok po kroku od analizy obecnego przebiegu procesu, poprzez identyfikację problemów, danych, KPI i potrzeb biznesowych, aż do oceny potencjału automatyzacji oraz przygotowania wstępnej rekomendacji dalszego działania.
To szkolenie praktyczne. Uczestnicy pracują na przykładzie biznesowym i podczas kolejnych ćwiczeń tworzą Kartę Identyfikacji Potrzeb i Możliwości Automatyzacji, która porządkuje sposób analizy procesu i może być później wykorzystywana jako wzorzec podczas pracy we własnej organizacji.
Po szkoleniu uczestnik będzie potrafił spojrzeć na automatyzację od strony procesu i potrzeby biznesowej, a nie od strony dostępnej technologii.
Dowiesz się, jak:
- rozpoznać problemy, które rzeczywiście uzasadniają automatyzację,
- odróżnić potrzebę biznesową od pomysłu zakupu konkretnego systemu lub narzędzia,
- opisać proces w stanie obecnym AS-IS i wskazać miejsca powodujące opóźnienia, błędy, ręczną pracę lub dublowanie czynności,
- określić dane, dokumenty, systemy, role i interesariuszy potrzebnych do analizy procesu,
- rozpoznać czynności powtarzalne, regułowe i podatne na automatyzację,
- zdecydować, czy proces powinien zostać najpierw uproszczony lub zestandaryzowany,
- wstępnie dobrać kierunek rozwiązania: workflow, integrację, no-code/low-code, RPA, OCR, AI lub zmianę organizacyjną,
- ocenić spodziewane korzyści w odniesieniu do czasu, kosztów, pracochłonności, jakości i liczby błędów,
- uwzględnić ryzyka, ograniczenia oraz dostępność danych,
- przygotować biznesową część wymagań i skuteczniej współpracować z zespołem IT lub dostawcą technologii.
Szczególnie ważnym efektem szkolenia jest umiejętność rozpoznawania, czego naprawdę potrzebuje proces przed rozpoczęciem projektu automatyzacyjnego. W programie uczestnik uczy się m.in. rozróżniania cyfryzacji i automatyzacji oraz zastosowań workflow, integracji, RPA, OCR i AI.
Szkolenie jest przeznaczone przede wszystkim dla osób, które znają procesy swojej organizacji i uczestniczą w podejmowaniu decyzji o ich usprawnianiu, nawet jeśli nie posiadają wiedzy informatycznej.
Zapraszamy w szczególności:
- właścicieli i osoby zarządzające MŚP,
- menedżerów i kierowników,
- właścicieli procesów,
- specjalistów ds. operacji,
- specjalistów ds. jakości i doskonalenia procesów,
- pracowników administracji,
- specjalistów ds. obsługi klienta i sprzedaży,
- osoby odpowiedzialne za projekty i rozwój organizacji,
- osoby zaangażowane w transformację cyfrową,
- pracowników współpracujących z działami IT lub dostawcami systemów,
- osoby, które mają identyfikować procesy do automatyzacji lub AI.
Karta BUR wskazuje jako grupę docelową m.in. menedżerów, kierowników i właścicieli procesów, specjalistów ds. obsługi klienta, operacji, jakości, administracji, rozwoju, projektów i transformacji cyfrowej oraz właścicieli i osoby zarządzające MŚP.
To szkolenie nie jest kursem programowania. Jego celem jest nauczenie uczestników, jak trafnie rozpoznać potrzebę biznesową i przygotować proces do dalszej rozmowy o automatyzacji.
Program szkolenia
Proces biznesowy, potrzeba biznesowa i automatyzacja
- czym jest proces biznesowy i jak go analizować,
- potrzeba biznesowa a wybór konkretnego narzędzia,
- cyfryzacja a automatyzacja,
- workflow, integracja, RPA, OCR i AI,
- kiedy technologia jest odpowiedzią na problem, a kiedy nie.
2. Jak rozpoznać proces dobry do automatyzacji?
- cechy procesu podatnego na automatyzację,
- czynności powtarzalne i regułowe,
- praca ręczna, błędy i wyjątki,
- wolumen operacji,
- dostępność i jakość danych,
- standaryzacja procesu.
3. Mapowanie procesu AS-IS
Warsztat obejmujący:
- nazwę i cel procesu,
- role i uczestników,
- systemy i aplikacje,
- dokumenty i dane,
- wejścia i wyjścia procesu,
- identyfikację opóźnień,
- błędy,
- czynności ręczne,
- dublowanie pracy.
4. Analiza potrzeb biznesowych i danych
- problem, przyczyny i skutki,
- potrzeba biznesowa,
- interesariusze,
- dane i dokumenty,
- wolumen,
- pracochłonność,
- KPI,
- wyjątki,
- pytania do właściciela procesu i pracowników.
5. Ocena potencjału automatyzacji
- które czynności warto automatyzować,
- przewidywane korzyści operacyjne,
- wpływ na czas, koszty, pracochłonność, jakość i liczbę błędów,
- ryzyka i ograniczenia,
- priorytetyzacja pomysłów.
6. Wstępny kierunek rozwiązania
Czy proces należy:
- najpierw uprościć lub zestandaryzować,
- obsłużyć przy pomocy workflow,
- zintegrować istniejące systemy,
- wykorzystać rozwiązanie no-code/low-code,
- zastosować RPA, OCR,AI
Omówione zostaną również podstawowe uwarunkowania organizacyjne i techniczne.
7. Współpraca biznesu, pracowników i IT
- jak rozmawiać z pracownikami o problemach procesu,
- jak formułować pytania,
- jak ustalać priorytety,
- wymagania biznesowe a wymagania techniczne,
- pytania do IT,
- przygotowanie wstępnego briefu biznesowego.
8. Warsztat końcowy i walidacja
- uporządkowanie Karty Identyfikacji Potrzeb i Możliwości Automatyzacji,
- sformułowanie rekomendacji,
- test wiedzy,
- omówienie rezultatów i dalszych kroków.
Czas trwania
1 dzień od 9:00 do 17:00
Prelegenci
Menadżerka z ponad 30-letnim doświadczeniem w zarządzaniu operacyjnym, tworzeniu strategii i usprawnianiu procesów. Pełniła m.in. funkcje dyrektora operacyjnego, dyrektora controllingu i finansowego. Od 2010 roku zajmuje się analizą biznesową i optymalizacją procesów w przedsiębiorstwach, administracji publicznej oraz organizacjach non-profit.
Jest autorką i współautorką koncepcji usprawnień procesowych, elektronizacji oraz analiz przedwdrożeniowych dla systemów IT. Opracowuje plany cyfryzacji, mapy drogowe transformacji w kierunku Przemysłu 4.0 i analizy finansowe projektów inwestycyjnych.
Łączy perspektywę procesową, finansową i organizacyjną, co daje szerokie spektrum
spojrzenia na organizację i zachodzące zależności. Wspiera firmy w wyborze obszarów do automatyzacji, definiowaniu korzyści, doborze mierników i ustalaniu priorytetów zmian.
Autorka wdrożonej koncepcji elektronizacji procesów biznesowych w podmiocie
administracji publicznej. Współautorka koncepcji zarządzania w oparciu o procesy w
jednostce samorządowej. Autorka i współautorka koncepcji optymalizacji procesowych i analiz przedwdrożeniowych dla systemów IT. Przewodnicząca Komitetu Sterującego przy wdrażaniu systemu ERP, Kierownik projektu.
Ponadto autorka strategii zarządzania ryzykiem zaakceptowanej przez Ministerstwo
Finansów (KAS) oraz Ministerstwo Infrastruktury. Doradca ADMA Advisor. Członek
Międzynarodowego Stowarzyszenia Controllerów.
Absolwentka studiów magisterskich oraz doktoranckich na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu stale podnosząca swoje kompetencje. Uczestniczka wielu szkoleń, w tym “Firma bezpieczna cyfrowo”, Certyfikowany Manager of Risk, Change Manager, Balanced Scorecard Manager, Management 3.0.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Wymagane jest stabilne łącze internetowe o przepustowości co najmniej 5 Mb/s pobierania i 2 Mb/s wysyłania. Niezbędne jest dostęp do przeglądarki (np. Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox albo Safari), dostęp do poczty e-mail oraz możliwość otwierania plików PDF i arkuszy kalkulacyjnych. Do pracy na zdalnej tablicy nie jest wymagane płatne konto; uczestnik korzysta z tablicy przez link przekazany przez Dostawcę Usług. Przed szkoleniem uczestnik powinien sprawdzić działanie kamery, mikrofonu i połączenia internetowego.
Rejestracja
- zniżkę 5% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 1 200 zł)
- materiały szkoleniowe
- certyfikat uczestnictwa
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
- Zgłoszenie na szkolenie
Zgłoszenia przyjmowane są do wyczerpania miejsc. Przesłanie formularza zgłoszeniowego oznacza chęć udziału w szkoleniu, a udział zostaje potwierdzony przez Organizatora wiadomością e-mail. - Warunki udziału
Szkolenie realizowane jest online, w czasie rzeczywistym. Uczestnik powinien posiadać komputer lub laptop z dostępem do stabilnego Internetu, kamerą, mikrofonem i głośnikami lub słuchawkami. Do udziału nie jest wymagana znajomość programowania ani zaawansowanych narzędzi AI. Zalecane jest doświadczenie w realizacji, koordynowaniu lub doskonaleniu procesów biznesowych, operacyjnych, administracyjnych, sprzedażowych, obsługowych lub produkcyjnych. - Płatność
Po potwierdzeniu udziału Organizator wystawia fakturę. Płatność należy uregulować przelewem na rachunek wskazany na fakturze, w terminie określonym na dokumencie, nie później jednak niż przed rozpoczęciem szkolenia, chyba że strony uzgodnią inaczej. - Udział z dofinansowaniem
W przypadku korzystania z dofinansowania z Bazy Usług Rozwojowych lub innego programu wsparcia zasady płatności, dokumentowania udziału oraz rozliczenia usługi mogą wynikać z regulaminu właściwego operatora. Uczestnik lub przedsiębiorca korzystający z dofinansowania zobowiązany jest dopełnić wymaganych formalności przed rozpoczęciem usługi. - Rezygnacja z udziału
Rezygnację należy przesłać w formie pisemnej, w szczególności e-mailem.
W przypadku rezygnacji:
- do 7 dni kalendarzowych przed terminem szkolenia – rezygnacja jest bezkosztowa,
- od 6 do 3 dni kalendarzowych przed szkoleniem – głaszający może jednorazowo przenieść udział na kolejny dostępny termin szkolenia bez dodatkowych opłat.
- Przeniesienie udziału jest możliwe wyłącznie na termin, na który Organizator prowadzi rekrutację i dysponuje wolnymi miejscami.
- na mniej niż 3 dni kalendarzowe przed szkoleniem lub w przypadku nieobecności – Organizator może obciążyć zgłaszającego 100% ceny szkolenia.
Zgłaszający może wskazać inną osobę, która weźmie udział w szkoleniu w zastępstwie, po wcześniejszym poinformowaniu Organizatora.
- Odwołanie lub zmiana terminu przez Organizatora
Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w przypadku niewystarczającej liczby uczestników, zdarzeń losowych lub innych okoliczności uniemożliwiających jego przeprowadzenie.
W takim przypadku uczestnik może:
- skorzystać z zaproponowanego nowego terminu albo
- otrzymać zwrot pełnej kwoty wpłaconej za szkolenie.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe koszty poniesione przez uczestnika w związku z odwołaniem szkolenia.
Materiały szkoleniowe
Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, w tym materiały prezentacyjne, case studies oraz Kartę Identyfikacji Potrzeb i Możliwości Automatyzacji.Materiały przeznaczone są do użytku własnego uczestnika i nie mogą być rozpowszechniane ani wykorzystywane komercyjnie bez zgody Organizatora.
- Zaświadczenie i walidacja
Warunkiem otrzymania dokumentu potwierdzającego nabycie kompetencji jest udział w szkoleniu oraz spełnienie warunków walidacji określonych dla usługi. W szkoleniu przewidziano test wiedzy oraz ocenę przygotowanej Karty Identyfikacji Potrzeb i Możliwości Automatyzacji. - Reklamacje
Reklamacje dotyczące realizacji szkolenia można zgłaszać Organizatorowi w formie pisemnej, w szczególności drogą e-mailową, w terminie 14 dni od zakończenia szkolenia. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Nazwa firmy: Evenew sp. z o.o.
- Ulica i nr: Święty Marcin 29
- Kod pocztowy: 61-806
- Miejscowość: Poznań
- Numer NIP: 7831802160
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
