Podejmowanie decyzji - sztuka dobrego wyboru

Część I: Trzy podejścia do podejmowania decyzji
Koncepcje bezwiednego podejmowania decyzji
Koncepcje intuicyjnego podejmowania decyzji
Koncepcje racjonalnego podejmowania decyzji
Różne typy decyzji
Błędy w podejmowaniu decyzji

Część II: Racjonalne podejmowanie decyzji
1. Rozpoznanie i zdefiniowanie problemu, czyli postawienie pytania, odpowiedź, na które usunie rozbieżność miedzy stanem obecnym
a stanem bardziej odpowiednim.
2. Ustalenie kryteriów do podjęcia decyzji, ustalenie jaka wartość, cel, interes się liczy, co jest priorytetem. Co w tym kroku nie zostało uwzględnione, nie powinno wpływać na wynik procesu podejmowania decyzji.
3. Ustalenie hierarchii priorytetów, które są ważniejsze i o ile bardziej ważne.
4. Ustalenie możliwych odpowiedzi na pytanie, ustalenie możliwych rozwiązań – chodzi o możliwe uwzględnienie wszystkich rozwiązań.
5. Ocena każdego z rozwiązań przy użyciu spełniania kryteriów
i ważności kryteriów. W wyniku otrzymujemy zestawienie rozwiązań, umożliwiające ich wzajemne porównanie pod względem spełniania kryteriów i ich ważności.
6. Wybór rozwiązania, które osiągnęło najwyższy wynik.

Część III: Technika SMART (simple, multi-atribute rating technique)

Etap 1. Ustalenie decydenta – kto będzie decydował
Etap 2. Ustalenie celów – cel jest to wskazanie preferowanego kierunku działania. Dla danego celu może być wiele kierunków działania. Np. cel „wynajem mieszkania”. Kierunki działania: mieszkanie przy ul. Kopernika, Mickiewicza, Wapiennej, Wojska Polskiego.
Etap 3. Ustalenie atrybutów istotnych dla danego problemu decyzyjnego – atrybut jest to cecha pomiarowa, jak dana opcja wygląda pod względem określonego celu.
Etap 4. Przypisanie wartości każdemu atrybutowi.
Etap 5. Ustalenie wagi każdego atrybutu – ważność atrybutu
dla decydenta.
Etap 6. Dla każdej alternatywy (dotyczącej celów, kierunków działania) obliczamy średnią ważoną wartości przypisanej danej alternatywie.
Etap 7. Podjęcie wstępnej decyzji
Etap 8. Wykonanie analizy wrażliwości – sprawdzenie na ile decyzja jest odporna na zmiany przy podanych wartościach.

Technika drzewa decyzyjnego
Zastosowanie techniki do indywidualnych problemów decyzyjnych uczestników

Część IV: Koncepcja podejmowania decyzji jako procesu twórczego rozwiązywania  
– Określanie przestrzeni problemowej
– Odkrywanie celów
– Analiza SWOT
– Problem centralny rozłożony na czynniki pierwsze
– Dostarczanie informacji, uszczegóławianie faktów, redefinicje problemów
– Generowanie pomysłów
– Wybieranie rozwiązań
– Ocena rozwiązań

Część V: Uczestnik poznaje swój preferowany styl poznawczy – styl decyzyjny 
– Badanie testem osobowości NEO-FFI
– Analiza wyników testu
– Coaching wykorzystanie swoich silnych stron dla podejmowania właściwych decyzji