O szkoleniu
Bezpieczny zespół to nie taki, w którym wszyscy myślą tak samo.
To taki, w którym każdy może powiedzieć, co naprawdę myśli.
Psychologiczne bezpieczeństwo jest fundamentem otwartej komunikacji, zaufania i dobrej współpracy w zespole. To atmosfera, w której pracownicy mogą zadawać pytania, zgłaszać problemy i pomysły, mówić o błędach oraz wyrażać odmienne zdanie bez obawy przed ośmieszeniem czy negatywną reakcją.
Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się, jak budować kulturę dialogu i reagować na błędy, konflikty oraz trudne informacje. Poznają zachowania lidera, które wzmacniają bezpieczeństwo zespołu, oraz sposoby komunikacji sprzyjające otwartości i odpowiedzialności.
Szkolenie ma charakter praktyczny i pomaga uczestnikom przyjrzeć się własnemu stylowi komunikacji oraz wypracować konkretne działania wzmacniające zaufanie i bezpieczeństwo psychologiczne w zespole.
Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności budowania środowiska pracy, w którym pracownicy mogą swobodnie wyrażać opinie, zadawać pytania, zgłaszać błędy i problemy, przyznawać się do niewiedzy oraz proponować nowe rozwiązania bez obawy przed ośmieszeniem, odrzuceniem czy negatywnymi konsekwencjami.
Efekty szkolenia:
Po szkoleniu uczestnik:
• rozumie znaczenie bezpieczeństwa psychologicznego dla funkcjonowania zespołu,
• potrafi rozpoznawać zachowania zwiększające i zmniejszające poczucie
bezpieczeństwa,
• zna rolę lidera w tworzeniu otwartej komunikacji,
• potrafi reagować na błędy bez automatycznego szukania winnego,
• umie prowadzić rozmowy w sytuacji różnicy zdań,
• potrafi udzielać informacji zwrotnej w sposób nieupokarzający,
• rozpoznaje sygnały „milczącego zespołu”,
• zna sposoby zachęcania pracowników do zgłaszania problemów i pomysłów,
• przygotowuje własny plan działań wzmacniających bezpieczeństwo psychologiczne
zespołu
Menedżerowie, kierownicy, liderzy zespołów oraz pracownicy odpowiedzialni za współpracę i jakość komunikacji w zespole.
Program szkolenia
MODUŁ 1. CZYM JEST BEZPIECZEŃSTWO PSYCHOLOGICZNE I CO NISZCZY BEZPIECZEŃSTWO PSYCHOLOGICZNE??
• definicja bezpieczeństwa psychologicznego zespołu,
• czym bezpieczeństwo psychologiczne NIE jest – różnica między otwartością
a brakiem odpowiedzialności,
• dlaczego ludzie milczą, nawet gdy widzą problem,
• co niszczy bezpieczeństwo psychologiczne?
• konsekwencje braku bezpieczeństwa psychologicznego.
MODUŁ 2. ZESPÓŁ, W KTÓRYM MOŻNA MÓWIĆ – ZESPÓŁ, W KTÓRYM MOŻNA SIĘ ROZWIJAĆ
• możliwość zadawania pytań i przyznawania się do niewiedzy,
• zgłaszanie pomysłów i konstruktywnego sprzeciwu,
• prawo do popełniania błędów i uczenia się na nich,
• różnica zdań jako element dobrej współpracy,
• jak tworzyć przestrzeń do wyrażania różnych opinii.
MODUŁ 3. ROLA LIDERA W BUDOWANIU BEZPIECZEŃSTWA ZESPOŁU
• lider jako „model” zachowań zespołu,
• sposób reagowania na błąd, problem i trudną informację,
• zadawanie pytań zamiast natychmiastowego oceniania,
• reagowanie na zachowania naruszające bezpieczeństwo innych.
MODUŁ 4. KOMUNIKACJA, KTÓRA BUDUJE BEZPIECZEŃSTWO
• język oceny a język faktów,
• komunikat „Ty” a komunikat „Ja”,
• pytania otwarte,
• aktywne słuchanie,
• parafraza i doprecyzowanie,
• udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej,
• jak mówić o trudnych zachowaniach bez atakowania człowieka,
• jak reagować, gdy pracownik mówi: „Nie zgadzam się”.
MODUŁ 5. BŁĄD, PORAŻKA, KONFLIKT I TRUDNA INFORMACJA
• kultura szukania winnego a kultura uczenia się,
• jak reagować na błąd pracownika,
• kiedy błąd jest okazją do rozwoju, a kiedy wymaga konsekwencji,
• jak zachęcać pracowników do wcześniejszego zgłaszania problemów,
• konflikt konstruktywny i destrukcyjny,
• jak reagować na agresję, ironię i personalne ataki,
• jak zapobiegać eskalacji konfliktu,
• milczenie zespołu – co naprawdę oznacza?
MODUŁ 6. BEZPIECZEŃSTWO PSYCHOLOGICZNE A RÓŻNORODNOŚĆ
• przestrzeń dla różnych osobowości i sposobów pracy,
• introwertyk i ekstrawertyk w dyskusji zespołowej,
• różne pokolenia i style komunikacji,
• szacunek dla odmiennych opinii,
• przeciwdziałanie wykluczeniu i marginalizowaniu pracowników.
MODUŁ 7. MÓJ WPŁYW NA BEZPIECZEŃSTWO PSYCHOLOGICZNE ZESPOŁU
• autodiagnoza własnego stylu komunikacji,
• „Co robię, gdy ktoś się ze mną nie zgadza?”,
• „Jak reaguję na błąd?”,
• „Czy moi pracownicy mogą powiedzieć mi trudną prawdę?”,
• osobisty plan zmiany.
Czas trwania
9.00-15.00
Prelegenci
Trenerka z wieloletnim doświadczeniem korporacyjnym. Coacherka, Trenerka rozwoju osobistego, odporności psychicznej, zarządzania stresem i wypaleniem zawodowym. Ekspertka od wizerunku i etykiety w biznesie. Pedagożka i wykładowczyni.
Wzmacnia liderów i zespoły w rozwijaniu kompetencji budujących efektywną komunikację i współpracę opartą na zaufaniu, odpowiedzialności i autentyczności. Wspiera umiejętności współczesnego zarządzania zespołami i współpracy.
Dba o dobrostan psychiczny pracowników, wspierając w rozwoju umiejętności skutecznego radzenia sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym oraz wprowadzając tajniki uważności na co dzień w życiu zawodowym.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej i papierowej
- certyfikat uczestnictwa
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
1. Wypełnienie powyższego formularza jest równoznaczne z akceptacją regulaminu prowadzonych przez SEDNO Training szkoleń. Niniejszy formularz zgłoszeniowy/umowa stanowi zgłoszenie udziału w szkoleniu i jest zobowiązaniem do zapłaty za szkolenie.
2. Płatność powinna być przekazana na konto SEDNO Training: PKO S.A. 63 1020 1013 0000 0902 03 98 7740, po uprzednim otrzymaniu potwierdzenia szkolenia które zostanie wysłane na 3 dni robocze przed terminem szkolenia.
Uwaga! Na wyraźną prośbę klienta – administracji publicznej przysługuje płatność na podstawie faktury wystawionej w dniu szkolenia.
3. Brak płatności na konto SEDNO Training przed terminem szkolenia nie oznacza rezygnacji z udziału w szkoleniu.
4. Rezygnacja z udziału w szkoleniu może być dokonana wyłącznie w formie pisemnej najpóźniej na 5 dni roboczych przed datą szkolenia. Rezygnacja w późniejszym terminie lub nieobecność na szkoleniu nie zwalnia od dokonania opłaty za szkolenie.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia oraz do zmiany terminu szkolenia z przyczyn od siebie niezależnych i odstąpienia od umowy. W takim przypadku płatności zostaną niezwłocznie zwrócone zgłaszającym a Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu odwołania szkolenia.
6. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami umowy zawartymi w pkt. 1-5 i akceptujemy je.
7. Oświadczamy, że jesteśmy umocowani do zawarcia niniejszej umowy w imieniu wskazanego wyżej podmiotu.
- Nazwa firmy: SEDNO Training
- Ulica i nr: Mickiewicza 20
- Kod pocztowy: 05-840
- Miejscowość: Brwinów
- Numer NIP: 5661631042
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
