O szkoleniu
Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy dotyczącej obsługi pacjenta w placówkach medycznych.
Uczestnik zdobędzie umiejętności związane z zasadami rejestracji medycznej. Kurs ma na celu zapoznanie osoby z pracą w rejestracji. Rejestratorka pozna zasady etyki zawodowej, zasady obiegu dokumentów, relacje pacjent – obsługa rejestracji, zasady funkcjonowania firmy medycznej.
Szkolenie rejestratorki medycznej skierowane jest dla osób chcących zdobyć lub udoskonalić swoją wiedzę. Kurs przygotowany jest dla osób mających zainteresowania około medyczne, wykazujących się życzliwością i cierpliwością w stosunku do innych osób.
Program szkolenia
I. Organizacja pracy w rejestracji i obsługa pacjenta - 6 godzin
- Organizacja pracy według zasady ergonomii pracy
- Radzenie sobie ze stresem w pracy rejestratorki medycznej
- Zasady obsługi pacjenta
- Umiejętność aktywnego słuchania
- Asertywne zachowanie wobec pacjenta
- Efektywna komunikacja z "wymagającym pacjentem"
II. Prowadzenie dokumentacji medycznej - 10 godzin
- Prawidłowe prowadzenie dokumentacji medycznej
- Odpowiednie przechowywanie dokumentacji medycznej
- Zgoda pacjenta na udzielanie świadczeń medycznych
- Udostępnianie dokumentacji medycznej
- Błędy w dokumentacji medycznej i odpowiedzialność prawna
- Zasady rejestracji medycznej i wypisy dla pacjentów
- Prawa i obowiązki rejestratorki medycznej
- Wzory dokumentacji medycznej
III. Zasady pracy w służbie zdrowia - 7 godzin
- Zarządzanie recepcją
- Elementy wizerunku sekretariatu medycznego
- Prowadzenie profesjonalnych rozmów telefonicznych
- Rozmowy z lekarzami i pielęgniarkami
- Asertywność w kontakcie telefonicznym z pacjentem
- Zasady umawiania pacjentów
IV. Obsługa komputera i urządzeń biurowych - 7 godzin
- Wprowadzenie do obsługi komputera
- Podstawy obsługi programu Word i Excel
- Podstawy komunikacji mailowej
- Podstawy obsługi kalendarza spotkań
Czas trwania
Terminy i miejsca
To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowo-konferencyjne
- certyfikat uczestnictwa
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowo-konferencyjne
- certyfikat uczestnictwa
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Organizator
Najczęściej zadawane pytania
Warunkiem uczestnictwa w wydarzeniu jest:
- Kontakt z Nami w celu potwierdzenia zgłoszenia.
- Otrzymasz informacje na temat kursu, terminu, płatności
- Najpóźniej 3 dni przed ewentualnym terminem szkolenia należy dokonać wpłaty za szkolenie.
- Szkolenie odbędzie się w przypadku zebrania odpowiedniej ilości chętnych.
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Masz pytania? Napisz do nas
