O szkoleniu
W nowej rzeczywistości VUCA, rozwiązywanie problemów w organizacji staje się kompetencją kluczową, która znajdzie zastosowanie w każdej branży. Miarą skuteczności nie jest szybkość z jaką firmy rozwiązują swoje problemy, ale jakość oraz proces standaryzacji rozwiązań, które wypracują przy zastosowaniu metodologii, którą poznasz na szkoleniu.
Z rozwiązywaniem problemów jest jak z chorobą, kiedy męczy Cię migrena i idziesz do lekarza on może przepisać Ci środek przeciwbólowy, może też zadać kilka pytań takich jak: co jadłeś? Co piłeś? Ile spałeś? Co robiłeś? I na tej podstawie ustalić przyczynę źródłową bólu głowy i przepisać lekarstwa które pomogą Ci na dłużej niż wzięcie tabletki przeciwbólowej.
Nasze podejście do rozwiązywania problemów jest podobne – najważniejszą rzeczą jest odkrycie przyczyn źródłowych problemu.
- Uczestnicy nauczą się rozwiązywać problemy wg metodologii Lean.
- Uczestnicy zapoznają się z zasadami budowania efektywnych zespołów.
- Uczestnicy dowiedzą się jak usprawnić komunikację wewnątrz zespołu.
- Uczestnicy dowiedzą się jak wzbudzić kreatywność wśród członków zespołu.
- Uczestnicy nauczą się posługiwać narzędziami trójetapowego podejścia do rozwiązywania problemów.
Szkolenie kierowane jest do osób zainteresowanych filozofią ciągłego doskonalenia pracy indywidualnej i zespołowej oraz poznaniem narzędzi stosowanych w celu nieustannego doskonalenia procesów i polepszania wyników pracy. Grupę docelową stanowią przede wszystkim specjaliści i kierownicy zajmujący się wsparciem bądź optymalizacją procesów, bezpośrednio zaangażowani w planowanie i realizację zadań indywidualnych i zespołowych.
Program szkolenia
DZIEŃ 1
I. Wprowadzenie do koncepcji Problem Solving
- Proces i rutyna w rozwiązywaniu problemów
- Ewolucja w problem solving (TPS, QRQC, Arkusz A3, Metoda 8D, DMAIC)
- Skąd czerpać informacje o problemach?
- Rola pracy zespołowej w rozwiązywaniu problemów
- PDCA w rozwiązywaniu problemów
II. Proces rozwiązywania problemów
- Zdefiniowanie problemu
- Poszukiwanie przyczyn problemu
- Poszukiwanie rzeczywistych źródeł problemu
- Generowanie rozwiązań
- Analiza i wybór rozwiązania
- Standaryzacja
III. Narzędzia wykorzystywane w rozwiązywaniu problemów
- Praca zespołowa
- Definiowanie problemu 5W2H
- Definiowanie celu – SMART
- Mapa procesu
- Analiza Pareto
- Metoda 8D
- Diagram Ishikawy
- Metoda 5Why
IV. Narzędzia wykorzystywane w generowaniu i ocenie rozwiązań
- Burza mózgów
- Metoda Superpozycji prostej
- Metoda superpozycji krzyżowej
- Macierz oceny rozwiązań
DZIEŃ 2
V. Angażowanie zespołu w rozwiązywaniu problemów
- Środowisko sprzyjające rozwiązywaniu problemów
- Budowanie zaufania w zespole
- Tworzenie atmosfery sprzyjającej zaangażowaniu zespołu
- Metody wizualizacji pracy zespołu
VI. Zarządzanie procesem podejmowania decyzji – analiza ryzyka
- Szacowanie ryzyka niepowodzeń i sukcesów
- Wyodrębnienie alternatyw
- Wybór najlepszej opcji i ocena skutków działania
- Analiza FMEA
VII. Plan działań i kontrola nad wdrażaniem rozwiązania
- Tworzenie planu działania dla zdefiniowanego problemu
- Metody wizualne w zarządzaniu rozwiązaniami
- Monitorowanie postępów – odprawa problem solvingowa
- Wskaźniki i miary postępów
- Eskalowanie rezultatów
- Standaryzacja – najlepszych rozwiązań
- Przeniesienie najlepszych rozwiązań do innych obszarów działania
Czas trwania
Prelegenci
SEBASTIAN MATYNIAK
W Brainstorm Group odpowiada za zespoły organizujące wszystkie wydarzenia otwarte, takie jak: konferencje i szkolenia otwarte. Dodatkowo odpowiada za pracę i rozwój działu consultingu, oraz działu finansów. Najczęściej koordynuje projekty związane z zarządzaniem strategicznym, audyty oraz transformacje Lean. Jego przygotowanie trenerskie to ponad 1500 dni szkoleniowych. Doświadczenie consultingowe to koordynacja ponad 200 projektów doradczych w tym kilkudziesięciu transformacji Lean.
Jest absolwentem studiów MBA i wielu uznanych projektów rozwojowych. Certyfikowany trener MTQ 48 i MTQ Plus.
Inni mówią o nim: inspiruje do działania, dba o ciągłe doskonalenie, zawsze znajduje rozwiązania, zaraża energią. Wolne chwile najczęściej spędza z rodziną w górach.
Relaksuje się grając na gitarze i uprawiając sport. Ważna jest dla niego realizacja celów własnych z poszanowaniem celów Klienta.
Terminy i miejsca
To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowo-konferencyjne
- certyfikat uczestnictwa
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Organizator
Najczęściej zadawane pytania
Masz pytania? Napisz do nas
