O szkoleniu
Każda organizacja prędzej czy później mierzy się z sytuacją kryzysową. To, co najczęściej decyduje o jej dalszych skutkach, to nie sam kryzys, lecz sposób komunikowania się z pracownikami, mediami i otoczeniem zewnętrznym. Błędne decyzje informacyjne mogą prowadzić do utraty zaufania, reputacji i kontroli nad przekazem – nawet wtedy, gdy problem operacyjny został już rozwiązany.
Wydarzenie poświęcone skutecznej komunikacji w sytuacjach kryzysowych pokazuje, jak przygotować organizację na presję informacyjną, jak budować spójny przekaz oraz jak świadomie zarządzać relacjami z mediami. Uczestnicy poznają mechanizmy powstawania kryzysów, sposoby reagowania na dezinformację i plotki oraz realne przykłady zdarzeń, które miały miejsce w Polsce.
To propozycja dla osób, które chcą zwiększyć bezpieczeństwo informacyjne swojej organizacji, lepiej chronić jej wizerunek i podejmować trafne decyzje komunikacyjne wtedy, gdy liczy się czas, precyzja i odpowiedzialność.
Dla stałych Uczestników naszych szkoleń 40 zł rabatu od ceny netto.
Przy skierowaniu na szkolenie powyżej trzech Uczestników z jednej firmy / instytucji udzielamy indywidualnego rabatu.
Dla podmiotów finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% ze środków publicznych podatek VAT zwolniony.
Cena szkolenia: 720,00 zł netto (+23% VAT) od osoby, obejmuje:
- uczestnictwo w szkoleniu
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- imienne zaświadczenie potwierdzające ukończenie szkolenia
- konsultacje poszkoleniowe (do 14 dni po szkoleniu)
- rabat na kolejne szkolenia (40,00 zł od ceny netto, od osoby)
Zgłoszenia udziału prosimy przesyłać do trzech roboczych dni przed terminem szkolenia.
Potwierdzenie realizacji szkolenia przesyłamy do dwóch dni roboczych przed terminem szkolenia.
Płatność za udział w szkoleniu następuje po szkoleniu na podstawie faktury VAT
Należność za udział prosimy wpłacać na konto OE FORUM: Santander Bank Polska, nr rach.: 10109022680000000100213506
Wydarzenie to pozwala zrozumieć, jaką rolę odgrywa komunikacja w ograniczaniu skutków sytuacji kryzysowych i ochronie reputacji organizacji,
- pokazuje, jak działać pod presją czasu i niepełnej informacji, unikając kosztownych błędów komunikacyjnych,
- uczy, jak skutecznie komunikować się z pracownikami, mediami i interesariuszami w trudnych i wrażliwych sytuacjach,
- opiera się na rzeczywistych przykładach zdarzeń, które miały miejsce w Polsce, a nie wyłącznie na teorii,
- porusza aktualne zagrożenia informacyjne, w tym dezinformację i elementy wojny hybrydowej, które coraz częściej wpływają na funkcjonowanie firm i instytucji,
- daje możliwość indywidualnych konsultacji i odniesienia omawianych zagadnień do realnych wyzwań własnej organizacji.
Udział w wydarzeniu to inwestycja w bezpieczeństwo informacyjne, wiarygodność i odporność organizacji na kryzysy.
Wydarzenie jest przeznaczone dla osób, które w swojej pracy odpowiadają za komunikację, wizerunek i bezpieczeństwo organizacji w sytuacjach kryzysowych. W szczególności skierowane jest do:
- kadry zarządzającej i menedżerów wszystkich szczebli,
- członków sztabów kryzysowych i zespołów zarządzania kryzysowego,
- pracowników działów komunikacji, public relations, marketingu i CSR,
- rzeczników prasowych oraz osób upoważnionych do kontaktów z mediami,
- specjalistów ds. bezpieczeństwa informacyjnego i ochrony wizerunku,
- osób odpowiedzialnych za koordynację informacji w firmach, instytucjach publicznych i organizacjach.
To propozycja dla tych, którzy chcą zwiększyć odporność organizacji na kryzysy i podejmować trafne decyzje komunikacyjne w trudnych sytuacjach.
Program szkolenia
1. Sytuacja kryzysowa
• Czym jest kryzys
• Czym są i kiedy występują sytuacje kryzysowe
• Geneza sytuacji kryzysowej
• Rodzaje sytuacji kryzysowych
• Wywołanie sytuacji kryzysowej jako narzędzie uzyskania dostępu do zasobów informacyjnych organizacji
2. Komunikacja społeczna w sytuacjach kryzysowych
• Podstawowe zasady komunikacji wewnętrznej
• Podstawowe zasady komunikacji zewnętrznej
• Zapewnienie koordynacji i spójności informacji
• Określenie celów do osiągnięcia poprzez informowanie
3. Komunikacja z mediami masowymi w sytuacjach kryzysowych
• Organizacja kontaktów z mediami
• Co mówić wolno
• Kto ma mówić
• Czego mówić nie wolno
• Jak mówić
• Kreacja wizerunku
• Wykorzystanie informacji niepewnych i niezweryfikowanych
• Przecieki kontrolowane
• Plotki
• Kontrola publikacji
• Reagowanie i ignorowanie określonych informacji
• Przeczekanie, odkładanie reakcji w czasie
• Metody wywierania wpływu na media i dziennikarzy
• Embargo informacyjne
• Które informacje chcemy upowszechnić
• W jakim zakresie i dlaczego upowszechniamy daną informację
• W jakiej formie upowszechnić informację
• Jaki cel mamy zamiar osiągnąć upowszechniając daną informację
• Wykorzystanie ekspertów
• Inne aspekty
4. Zagrożenia informacyjne przestrzeni publicznej i wywoływane przez nie sytuacje kryzysowe związane z trwającą wojną hybrydową
• Czym jest wojna hybrydowa
• Wojna informacyjna jako element wojny hybrydowej
• Zagrożenia, cele i skutki wojny informacyjnej
• Przykładowe zagrożenia przestrzeni informacyjnej
• Przełożenie działań „globalnych" na skutki dla pojedynczych podmiotów (osób, firm, instytucji) pozornie dalekich od omawianego zjawiska
• Sposoby rozpoznania, przeciwdziałania i minimalizacji skutków
• Studium przypadków
Omówienie wybranych realizacji informacyjnych jakie miały miejsce w Polsce.
• Moduł fakultatywny
Kontakt z mediami po akcie terroru z udziałem zakładników (dziennikarze na miejscu zdarzenia, czym jest akt terroru, czego i dlaczego ujawniać nie wolno, czego nie należy pokazywać, jak się zachować w kontakcie bezpośrednim z dziennikarzem, fotoreporterem, kamerą).
Po szkoleniu konsultacje indywidualne dla zainteresowanych!
Czas trwania
godz. (w tym dwie przerwy 10 minutowe i jedna 20 minutowa)
Prelegenci
Wykładowca, Specjalista ds. Bezpieczeństwa Informacji i Socjotechniki, Operator Informacji, Licencjonowany detektyw. Od 2003 roku w oparciu o wcześniej zdobyte doświadczenie zawodowe oraz stale poszerzaną wiedzę teoretyczną i praktyczną jako niezależny specjalista świadczy usługi szkoleniowe, konsultacyjne i realizacyjne na rynku komercyjnym dla firm i instytucji. Prowadzi audyty bezpieczeństwa i socjotechniczne zarówno metodami tradycyjnymi jak też w warunkach pozorowanego incydentu. Autor oraz wykładowca wielu unikalnych szkoleń z powyższych dziedzin dla pracowników różnych szczebli przedsiębiorstw krajowych i korporacji międzynarodowych działających w Polsce głównie w sektorze energetycznym, budowlanym, telekomunikacyjnym, farmaceutycznym i spożywczym oraz urzędów centralnych i samorządowych jak też innych instytucji państwowych. Z wykształcenia ekonomista. Autor publikacji dotyczących bezpieczeństwa biznesu oraz wykorzystywania narzędzi socjotechnicznych w prasie branżowej. Operator informacji z wieloletnim doświadczeniem w pozyskiwaniu i wykorzystaniu zasobów informacyjnych. Ponadto posiada bogate doświadczenie dydaktyczne. Ściśle współpracuje z kilkoma firmami konsultingowymi oraz szkoleniowymi z terenu całej Polski. Poza tradycyjnymi szkoleniami prowadzi także unikalne na rynku komercyjnym warsztaty praktyczne w terenie w warunkach pozorowanych maksymalnie zbliżonych do rzeczywistych, które pozwalają uczestnikom na pozyskanie wiedzy i doświadczenia nieosiągalnego w warunkach „sali wykładowej”. Ekspert ds. operowania informacją, socjotechniki i SPINu z wieloletnim doświadczeniem realizacyjnym w powyższych dziedzinach, specjalizujący się w prowadzeniu operacji informacyjnych oraz zwalczaniu zagrożeń informacyjnych wymierzonych w podmioty komercyjne i publiczne. Uważa, że obecnie wojna informacyjna stała się jednym z podstawowych narzędzi walki konkurencyjnej zarówno wśród podmiotów komercyjnych jak i w sferze publicznej wewnątrzkrajowej i międzynarodowej; a jedyną drogą obrony w tej walce jest skuteczne rozpoznanie, wczesna neutralizacja i realizacje informacyjne wyprzedzające, do czego potrzebni są eksperci nie tylko znający taktyki ale przede wszystkim rozumiejący ich genezę i sposoby realizacji (oddziaływania) oraz potrafiący przewidywać i działać wyprzedzająco. Rozumiejący zjawiska. Jest to wojna, na której wszystkie chwyty są dozwolone, a do równoważenia wroga niezbędna jest szeroka wiedza interdyscyplinarna znacznie wykraczająca poza standardowe narzędzia socjotechniczne i manipulacyjne oraz PRowskie. I do takich właśnie realizacji staram się przygotowywać swoich słuchaczy, mając także na uwadze, że skuteczne operowanie informacją to nie tylko wiedza, ale także określony sposób myślenia i widzenia otaczającego świata.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Nie ma potrzeby posiadania kamery.
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 2 dni przed terminem
- konsultacje indywidualne
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
Płatność za szkolenie następuje na podstawie faktury VAT, wystawionej w dniu szkolenia.
Odwołanie uczestnictwa w szkoleniu nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
- Nazwa firmy: Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
- Ulica i nr: St. Żółkiewskiego 4/2
- Kod pocztowy: 70-345
- Miejscowość: Szczecin
- Numer NIP: 8521299460
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator