Specyficzne wymagania klienta Ford Motor Company

Dzień 1

Pre test

Specyficzne Wymagania Klienta Ford – cel szkolenia:

• Wyjaśnienie, czym są specyficzne wymagania klientów zgodnie z wymaganiami IATF 16949
• Nabycie umiejętności analizy specyficznych wymagań klientów (CSR) oraz dostosowywanie Systemu Zarządzania do wymagań klientów
• Zapewnianie uwzględniania specyficznych wymagań klientów (CSR) w procesie projektowania oraz realizacji wyrobu
• Zapoznanie się z Wymaganiami specyficznymi (CSR) Ford Motor Company.

Miejsce CSRów w systemie zarządzanie jakością:

• Czym są wymagania specyficzne klienta (CSR) dlaczego należy je stosować, jak je stosować i gdzie je znaleźć.
• Rodzaje wymagań CSR – wymagania ogólne i szczegółowe.

Specyficzne wymagania Klienta CSR Ford Motor Company, w odniesieniu do wymagań IATF 16949 oraz ISO 9001:

• Ford Motor Company Customer Specific Requirements
• Minimum Automotive Quality Management System Requirements for Sub-Trier Suppliers for IATF 16949
• Ford Motor Company Customer Specific for PPAP 4th edition.

Dzień 2

Specyficzne Wymagania Klienta CSR Ford Motor Company: Ogólna charakterystyka portalu dostawców – Covisint

Gdzie znaleźć potrzebne aplikacje i jaka jest ich funkcjonalność:

• GPDS (Global Product Development System) – wdrażanie projektu
• eAPQP (Advanced Product Quality Planning) / online Schedule A – raportowanie postępów we wdrażaniu projektu
• VPP (Vehicle Part Progress) – raportowania statusu poszczególnych faz PPAP’u
• Capacity Analysis Report – prezentacja zdolności oraz wydajności procesu produkcyjnego
• Q1 Manufacturing Site Assessement.

WYMAGANIA FORD – Satysfakcja klienta :

• Supplier Improvement Matrix (SIM)
• Wymagania do uzyskania i utrzymania Q1
• Zarządzanie reklamacjami.

Post – test