Sztuka budowania wysokowydajnych zespołów

Dzień 1

Moduł 1- Budowanie swojego autorytetu kierownika 

●      Trzy obszary zainteresowania i koncentracji kierownika: na wynikach, na człowieku, na zespole – i jak się to przekłada na codzienność

●      Czy jako kierownik mam być psychologiem?

●      Budowanie swojego autorytetu jako kierownika – sześć źródeł siły autorytetu

●      Różnice pokoleniowe – jak być autorytetem dla pracowników z różnych pokoleń

Moduł 2- Budowanie zgranego zespołu

●      Różnica między grupą (każdy gra na siebie) a zespołem (gramy do wspólnej bramki)

●      Pięć dysfunkcji (problemów) w zespole i jak im zapobiegać

●      Jak w praktyce Centrobud budować zaufanie do kierownika i między pracownikami w zespole

●      Zarządzanie przez wartości – tłumaczenie górnolotnych zwrotów na codzienne funkcjonowanie i zasady pracy, pokazywanie granic i oczekiwań w pracy menedżera i współpracy z zespołem.

●      Metody zwiększania stopnia utożsamiania się przez pracowników z celami firmy – czyli jak sprawić, by pracownikom zależało

Moduł 3- Zarządzanie konfliktami

●      Przyczyny konfliktów 

●      Schemat narastania (eskalacji) konfliktu

●      Pięć stylów zachowania się w sytuacji konfliktowej – wady i zalety każdego z nich

●      Diagnoza własnego profilu stylów – kwestionariusz 

●      Dobór   stylu zachowania do rodzaju konfliktu

●      Kiedy kierownik powinien interweniować w konflikcie

●      Czy przeprowadzać tzw. konfrontację między stronami

●      Stres, emocje, mgła emocjonalna – jak zarządzać emocjami własnymi i jak pomagać innym osobom

Dzień 2

Moduł 4- Style kierowania ludźmi

●      Koniec dylematu czy nie jesteś za miękkim / za twardym kierownikiem

●      Diagnoza stylu kierowania - kwestionariusz

●      Jaki styl kierowania ludźmi jest najlepszy

●      Przywództwo sytuacyjne – jakich mam obecnie pracowników i jak z nimi postępować

●      Jak zarządzać ludźmi z małym stażem, żeby zostali i osiągali wyniki

●      Onboarding i wprowadzanie nowych do firmy 

●      Jak zarządzać ludźmi doświadczonymi, ale znudzonymi 

●      Jak zarządzać świetnymi pracownikami, aby nie zepsuć 

Moduł-5 Delegowanie celów i zadań

●      Co możemy zdelegować – od delegowania obszaru odpowiedzialności „Ogarniaj ten temat” do delegowania zadań i czynności „Przesuń to tu”

●      Jak powinno wyglądać zlecenie zadania, aby uniknąć nieporozumień

●      Metoda SMART

●      Jak przekonywać do nowych wyzwań

Moduł 6- Kontrola i monitoring

●      Cykl zadaniowy – delegowanie, monitorowanie i podsumowywanie 

●      Rodzaje odpraw, praca z tablicą odpraw

●      Jak kontrolować jednocześnie nie demotywując

Moduł 7- Informacja zwrotna i egzekwowanie

●      Konstruktywna krytyka – zasady, model FUKO

●      Jak sprawić, aby pracownik nie osiadł na laurach 

●      Jak sobie radzić z wymówkami lub emocjami pracownika

Moduł 8- Motywowanie pozafinansowe

●      Dlaczego pracownik nie dostarcza oczekiwanych rezultatów – analiza możliwych przyczyn i wypracowanie sposobów radzenia sobie z nimi

●      Reagowanie na sygnały demotywacji 

●      Nowoczesne teorie motywacji i motywowania – jak je stosować w praktyce Centrobud