Techniki skutecznej windykacji

O szkoleniu

Aspekty prawne i narzędzia

Liczba osób i podmiotów, które nie regulują na czas swoich zobowiązań stale rośnie. Tylko i wyłącznie od znajomości odpowiednich przepisów i umiejętności stosowania skutecznych technik windykacyjnych zależy pomyślność całkowitego odzyskania należności. To właśnie filar naszego szkolenia. Przedstawienie strategii postępowania z dłużnikami oraz analiza odpowiednich narzędzi spowoduje, że nasz kurs będzie miał walor niezwykle praktyczny i będzie nastawiony na wynik!

Zapraszamy do udziału – liczba miejsc jest ograniczona.

Dlaczego warto wziąć udział?

Uczestnicząc w szkoleniu, dowiesz się m.in.:

  • Jakie są ograniczenia prawne hamujące proces windykacji?
  • Jak nie dać się zmylić wymówkami o RODO pochodzącymi od dłużników?
  • Czego należy unikać w rozmowie z dłużnikiem?
  • Jakie są techniki komunikacyjne pozwalające kontrolować rozmowę windykacyjną?
  • Windykator czy psycholog? Jak można podświadomie zmusić do spłaty zadłużenia?
Kto powinien wziąć udział?

Szkolenie przeznaczone jest dla:

  • Konsultantów pracujących w działach obsługi klienta
  • Pracowników pionów sprzedaży i windykacji
  • Dyrektorów Handlowych/Sprzedaży/Windykacji
  • Pracowników księgowości i biur rachunkowych
  • Kontrolerów i audytorów finansowych
  • Pracowników działów prawnych i dochodzenia należności
  • Wszystkich tych, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę z zakresu windykacji należności

Program szkolenia

ZAGADNIENIA PRAWNE

  • Strategia windykacyjna w organizacji – czemu służy i czy warto ją budować?
  • Czego unikać w polityce handlowej, aby minimalizować powstawanie niezapłaconych wierzytelności?
  • Prawo windykacyjne, czyli wg jakich przepisów odbywa się odzyskiwanie należności?
  • Ograniczenia prawne hamujące proces windykacji
  • Rozpoczęcie windykacji – czy potrzeba wezwania do zapłaty?
  • Prawne formy prowadzenia windykacji
  • Jak wygląda poszukiwanie majątku dłużnika?
  • Finał windykacji miękkiej (ugoda, oświadczenie, wezwanie do zapłaty)
  • Czy istnieją praktyki niedozwolone w windykacji?
  • Możliwość windykowania długów przedawnionych
  • Koszty postępowania windykacyjnego
  • Jak nie dać się zmylić wymówkami o RODO pochodzącymi od dłużników?
  • Nieskuteczna windykacja – czy pomoże pozew do sądu i komornik sądowy?

NARZĘDZIA SKUTECZNEJ WINDYKACJI

  • Czy każdego dłużnika warto windykować?
  • Sposoby pracy z „trudnymi” dłużnikami
  • Emocje w pracy windykatora – czyli czego unikać, aby nie dać się sprowokować?
  • Techniki skutecznej windykacji – korespondencja, mail, telefon, czynności w terenie
  • Czego należy unikać w rozmowie z dłużnikiem?
  • Techniki komunikacyjne pozwalające kontrolować rozmowę windykacyjną
  • Jak powinny wyglądać prawidłowe negocjacje warunków spłaty długu?
  • Komunikacja niewerbalna w windykacji – czy ma znaczenie?
  • Jak ukazywać dłużnikowi konsekwencje braku spłaty zadłużenia?
  • Windykator czy psycholog? Jak można podświadomie zmusić do spłaty zadłużenia?
  • O czym windykator nie może zapomnieć po spłacie należności przez dłużnika?

Czas trwania

9:00-16:30

Prelegenci

Kamil Miśtal - dyrektor ds. ochrony danych osobowych, Inspektor Ochrony Danych (IOD), prawnik, wykładowca. Specjalista prawa ochrony danych osobowych, postępowania administracyjnego, sądowego i administracyjnego postępowania egzekucyjnego oraz prawa socjalnego.

Terminy i miejsca

To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.

Szkolenie zostanie przeprowadzone poprzez platformę ZOOM.

Rejestracja

Cena standardowa
1 050
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowe
  • certyfikat uczestnictwa
Zapisz się
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Podczas wypełniania formularza rejestracji zaznacz opcję "Oświadczam, że udział będzie finansowany ze środków publicznych, proszę o wystawienie faktury z zerową stawką VAT."

Jeśli potrzebujesz zarejestrować organizatora w wewnętrznym systemie zamówień możesz zrobić to na dwa sposoby. W trakcie wypełniania zgłoszenia w polu Uwagi przekaż tą informację - opiekun szkolenia skontaktuje się w celu dopełnienia formalności. Możesz to również zrobić samodzielnie z użyciem poniższych danych:
  • Nazwa firmy: EY Academy of Business
  • Ulica i nr: Aleja Armii Ludowej 26
  • Kod pocztowy: 00-609
  • Miejscowość: Warszawa
  • Numer NIP: 5262697016

Najszybszym sposobem kontaktu z organizatorem i uzyskania dodatkowych informacji jest wypełnienie formularza kontaktowego. Możesz też zadzwonić do organizatora.
Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Przeciągnij plik tutaj lub kliknij, żeby dodać.
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

EY Academy of Business
00-609 Warszawa, Polska Aleja Armii Ludowej 26

Organizator

EY Academy of Business
00-609 Warszawa, Polska
Aleja Armii Ludowej 26
woj. mazowieckie
EY Academy of Business istnieje na polskim rynku szkoleniowym od 1994 roku, oferując szeroki zakres specjalistycznych szkoleń, zróżnicowanych pod względem tematyki i metodyki ich prowadzenia. Nasi wykładowcy mają doświadczenie zarówno akademickie, ja...
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!