Transformacja Firmy AI - Kompetencje AI w sprzedaży i osłudze klienta dla działu sprzedaży, handlowców oraz właścicieli mniejszych firm

O szkoleniu

Odkryj, jak sztuczna inteligencja może stać się Twoim osobistym asystentem w sprzedaży i obsłudze klienta. Naucz się tworzyć skuteczne oferty, prowadzić sprawną komunikację z klientami oraz organizować pracę zespołu sprzedażowego z pomocą AI.

Zyskaj praktyczne narzędzia do automatyzacji codziennych zadań, szybszego finalizowania sprzedaży i poprawy jakości notatek oraz podsumowań spotkań. Opcjonalny dzień warsztatowy pozwoli wdrożyć wiedzę bezpośrednio w Twoich procesach biznesowych.

To wyjątkowa okazja, aby połączyć kompetencje sprzedażowe z nowoczesnymi technologiami i realnie zwiększyć efektywność firmy.

Dla stałych Uczestników naszych szkoleń 40 zł rabatu od ceny netto.

Przy skierowaniu na szkolenie powyżej trzech Uczestników z jednej firmy / instytucji udzielamy indywidualnego rabatu.
Dla podmiotów finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% ze środków publicznych podatek VAT zwolniony.

Cena szkolenia:1300,00 zł netto (+23% VAT) od osoby, obejmuje: 
- uczestnictwo w szkoleniu 
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- imienne zaświadczenie potwierdzające ukończenie szkolenia
- konsultacje poszkoleniowe (do 14 dni po szkoleniu)
- rabat na kolejne szkolenia (40,00 zł od ceny netto, od osoby) 

Zgłoszenia udziału prosimy przesyłać do trzech roboczych dni przed terminem szkolenia.  
Potwierdzenie realizacji szkolenia przesyłamy do dwóch dni roboczych przed terminem szkolenia.

Płatność za udział w szkoleniu następuje po szkoleniu na podstawie faktury VAT  
Należność za udział prosimy wpłacać na konto OE FORUM: Santander Bank Polska, nr rach.: 10109022680000000100213506

Dlaczego warto wziąć udział?

‣  Zwiększysz efektywność sprzedaży – szybciej twórz oferty, prowadź komunikację i finalizuj transakcje.

‣  Automatyzujesz powtarzalne zadania – follow-upy, notatki, raporty i dokumenty wykonasz sprawniej dzięki AI.

‣  Poprawisz jakość obsługi klienta – spójne, profesjonalne wiadomości i podsumowania spotkań.

‣  Zyskasz przewagę konkurencyjną – wykorzystasz AI w codziennej pracy zespołu i właściciela firmy.

‣  Praktyczne zastosowanie wiedzy – opcjonalny warsztat pozwala wdrożyć rozwiązania od razu w Twojej firmie.

Kto powinien wziąć udział?
  • Handlowcy i doradcy sprzedaży, którzy chcą sprzedawać szybciej, skuteczniej i sprawniej zarządzać komunikacją z klientami.
  • Managerowie i liderzy działów sprzedaży, odpowiedzialni za wyniki zespołów i optymalizację procesów handlowych.
  • Właściciele małych i średnich firm, którzy chcą zwiększyć efektywność sprzedaży, wdrożyć automatyzację i wykorzystać AI jako przewagę konkurencyjną.

To wydarzenie dla osób, które chcą praktycznie wykorzystać AI w codziennej pracy sprzedażowej i operacyjnej. 

Program szkolenia

1. Wprowadzenie do sztucznej inteligencji i modeli językowych (LLM) w Sprzedaży
     ???? Zrozumienie, czym jest AI i jak realnie wspiera (np. pracę handlowca oraz obsługę klienta)
     ???? Wykorzystanie modeli językowych (LLM) jako fundamentu
     ???? Porównanie sposobu uczenia się AI i człowieka - jak skuteczniej realizować zadania sprzedażowe
     ???? Sprawne poruszanie się po interfejsie ChatGPT i kluczowych funkcjach

2. Jak rozmawiać z AI - tworzenie efektywnych promptów w dziale Sprzedaży (i dla Właściciela Firmy)
     ???? Tworzenie precyzyjnych zapytań (np. pod wiadomości sprzedażowe, follow-upy)
     ???? Zwiększenie jakości odpowiedzi AI poprzez właściwe formułowanie promptów
     ???? Praktyczne zastosowanie prompt engineering w codziennej pracy (nie tylko handlowca)
     ???? Biblioteka promptów wspierających efektywność działu Sprzedaży
     ???? Wykorzystanie głosu i urządzeń mobilnych (sprzedaż "w terenie")

3. Praktyczne wykorzystanie AI w codziennej pracy sprzedaży oraz operacyjnie
     ???? Przyspieszenie komunikacji z klientami (e-mail, SMS, WhatsApp)
     ???? Redukcja czasu na redakcję, korektę i dopracowanie wiadomości
     ???? Analiza informacji jakościowych (potrzeby klienta, obiekcje, notatki ze spotkań)
     ???? Przykłady usprawnienia codziennych obowiązków handlowca / działu sprzedaży oraz obowiązków Właściciela Firmy

4. Efektywna praca z danymi i plikami z wykorzystaniem AI (oferty i dokumenty)
     ???? Praca na dokumentach (PDF, Word, Excel, strony WWW) (np. w kontekście ofert, notatek ze spotkań)
     ???? Tworzenie zestawień, podsumowań i prezentacji wspierających decyzje Handlowe i Operacyjne
     ???? Ograniczanie ryzyka błędnych wniosków (halucynacje) i weryfikacja danych
???? Świadome zarządzanie ograniczeniami AI 

5. Mentalność pracy ze sztuczną inteligencją w biznesie i sprzedaży
     ???? AI jako wsparcie w produktywności, nie „generator tekstu"
     ???? Wykorzystanie różnic między myśleniem człowieka a AI w pracy codziennej
     ???? Odpowiedzialna postawa handlowca, działu sprzedaży w pracy z AI (jakość, fakty, weryfikacja)
     ???? AI w planowaniu działań

6. Narzędzia AI dla działów Sprzedaży (np. spotkaniach i materiałach wizualnych)
     ???? Przyspieszenie tworzenia ofert, wiadomości i materiałów sprzedażowych
     ???? Wsparcie pisania, edycji i korekty treści przy użyciu narzędzi AI
     ???? Spotkania z klientami - lepsze notatki, podsumowania i delegowanie follow-upów
     ???? Szybkie tworzenie prezentacji i ofert przy użyciu narzędzia Gamma
     ???? Praktyczne wykorzystanie narzędzi w codziennej pracy sprzedażowej i biznesie

7. Automatyzacja pracy z AI (sprzedaż)
     ???? Automatyzacja codziennych zadań jako źródło oszczędności czasu i kosztów
     ???? Przykłady automatyzacji zadań o wysokiej czasochłonności (inspiracje do np. follow-upy, oferty, podsumowania)
     ???? Wzrost produktywności zespołów dzięki wsparciu AI

8. Bezpieczeństwo i odpowiedzialne wykorzystanie AI (sprzedaż i biznes)
     ???? Ochrona danych firmowych i minimalizacja ryzyk prawnych
     ???? Bezpieczna praca z danymi klienta i informacjami poufnymi
     ???? Zarządzanie ryzykiem związanym z wykorzystaniem AI w komunikacji handlowej
     ???? Zgodność z regulacjami i wymaganiami prawnymi
     ???? Aspekty etyczne w wykorzystaniu AI

9. Rynek pracy: co nas czeka w przyszłości w sprzedaży i biznesie? 
     ???? Przygotowanie na zmiany ról zawodowych
     ???? Rozwijanie kompetencji przyszłości w zespołach
     ???? Budowanie odporności organizacji na zmiany rynkowe
     ???? Utrzymanie konkurencyjności w erze AI 

Czas trwania

szkolenie dwudniowe w godz. 9.00-15.00 (w tym dwie przerwy 10 minutowe i jedna 20 minutowa) 

Prelegenci

0
Marcin Baranowski

ekspert, projektuje i wdraża rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, tworzy dedykowanych agentów AI oraz wspiera firmy w skutecznej adopcji sztucznej inteligencji i automatyzacji. Jego praca koncentruje się na dostarczaniu praktycznych, skalowalnych rozwiązań, które generują mierzalną wartość biznesową. 
Prowadzone przez niego programy są silnie zorientowane na praktykę i dostosowane do realnych wyzwań biznesowych zespołów oraz liderów.

Terminy i miejsca

Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.

Szkolenie na platformie Zoom. Nie jest konieczne instalowanie aplikacji, można otworzyć link w przeglądarce. Aplikacja zainstaluje się sama z linku przesłanego dzień przed szkoleniem. Zalecany jest dostęp do szybkiego Internetu.
Nie ma potrzeby posiadania kamery.

Rejestracja

Cena 1
1 300
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
  • certyfikat uczestnictwa
  • bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 2 dni przed terminem
  • konsultacje indywidualne
Zapisz się
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Płatność za szkolenie następuje na podstawie faktury VAT, wystawionej w dniu szkolenia.

Odwołanie uczestnictwa w szkoleniu nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.

Podczas wypełniania formularza rejestracji zaznacz opcję "Oświadczam, że udział będzie finansowany ze środków publicznych, proszę o wystawienie faktury z zerową stawką VAT."

Jeśli potrzebujesz zarejestrować organizatora w wewnętrznym systemie zamówień możesz zrobić to na dwa sposoby. W trakcie wypełniania zgłoszenia w polu Uwagi przekaż tą informację - opiekun szkolenia skontaktuje się w celu dopełnienia formalności. Możesz to również zrobić samodzielnie z użyciem poniższych danych:
  • Nazwa firmy: Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
  • Ulica i nr: St. Żółkiewskiego 4/2
  • Kod pocztowy: 70-345
  • Miejscowość: Szczecin
  • Numer NIP: 8521299460

Najszybszym sposobem kontaktu z organizatorem i uzyskania dodatkowych informacji jest wypełnienie formularza kontaktowego. Możesz też zadzwonić do organizatora.
Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Przeciągnij plik tutaj lub kliknij, żeby dodać.
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
70-345 Szczecin, Polska St. Żółkiewskiego 4/2

Organizator

Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
70-345 Szczecin, Polska
St. Żółkiewskiego 4/2
woj. zachodniopomorskie
Ośrodek Edukacyjny FORUM założony przez Annę Hoffmann działa nieprzerwanie i z powodzeniem od ponad 25 lat na polskim rynku szkoleniowym. Firma organizuje szkolenia otwarte i wewnętrzne dla firm, instytucji centralnych oraz urzędów z całej Polski. ...
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!