O szkoleniu
Szkolenie pozwoli Państwu:
• Udoskonalić umiejętności w zakresie komunikacji podczas kontroli/audytu
• Pogłębić wiedzę na temat odczytywania sygnałów werbalnych i niewerbalnych
• Wzmocnić asertywną postawę
• Udoskonalić sposoby rozmowy z audytowanym/kontrowanym
• Poznać techniki asertywności i przećwiczyć je na wybranych przykładach
Pracownicy - audytorzy wewnętrzni Zintegrowanego Systemu Zarządzania
Program szkolenia
Model i znaczenie komunikacji w pracy audytora/kontrolera
Elementy autorezentacji w audycie i kontroli
Dobre praktyki w komunikacji podczas audytu i kontroli
Odczytywanie sygnałów niewerbalnych
Komunikat werbalny – na co szczególnie zwrócić uwagę w kontakcie z audytowanym/kontrolowanym
Postawa: bierna, asertywna, agresywna
Techniki asertywności
komunikat „ja”
asertywna odmowa
zdarta płyta
Sztuka rozmowy audytowej/kontrolnej w oparciu o asertywne komunikaty
Praktyczne zasady, którymi powinien kierować się audytor/kontroler, aby być efektywnym w kontaktach z audytowanymi/kontrolowanymi
Czas trwania
9.00-15.00
Prelegenci
Z wykształcenia ekonomista i coach, w praktyce trener biznesowy; pięcioletni staż na stanowisku menedżerskim w biznesie, blisko dziesięcioletnie doświadczenie w instytucji samorządowej a także ponad piętnaście lat doświadczenia w prowadzeniu szkoleń i warsztatów.
Prowadzi warsztaty dla pracowników audytu i kontroli z zakresu:
umiejętności komunikacji,
synergii i budowania efektywności w zespole,
współpracy w zespole w oparciu o model FRIS,
asertywności,
zarządzania emocjami.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
1. Wypełnienie powyższego formularza jest równoznaczne z akceptacją regulaminu prowadzonych przez SEDNO Training szkoleń. Niniejszy formularz zgłoszeniowy/umowa stanowi zgłoszenie udziału w szkoleniu i jest zobowiązaniem do zapłaty za szkolenie.
2. Płatność powinna być przekazana na konto SEDNO Training: PKO S.A. 63 1020 1013 0000 0902 03 98 7740, po uprzednim otrzymaniu potwierdzenia szkolenia które zostanie wysłane na 3 dni robocze przed terminem szkolenia.
Uwaga! Na wyraźną prośbę klienta – administracji publicznej przysługuje płatność na podstawie faktury wystawionej w dniu szkolenia.
3. Brak płatności na konto SEDNO Training przed terminem szkolenia nie oznacza rezygnacji z udziału w szkoleniu.
4. Rezygnacja z udziału w szkoleniu może być dokonana wyłącznie w formie pisemnej najpóźniej na 5 dni roboczych przed datą szkolenia. Rezygnacja w późniejszym terminie lub nieobecność na szkoleniu nie zwalnia od dokonania opłaty za szkolenie.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia oraz do zmiany terminu szkolenia z przyczyn od siebie niezależnych i odstąpienia od umowy. W takim przypadku płatności zostaną niezwłocznie zwrócone zgłaszającym a Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu odwołania szkolenia.
6. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami umowy zawartymi w pkt. 1-5 i akceptujemy je.
7. Oświadczamy, że jesteśmy umocowani do zawarcia niniejszej umowy w imieniu wskazanego wyżej podmiotu.
- Nazwa firmy: SEDNO Training Dorota Bieńkowska
- Ulica i nr: Lipowa 42 D lok 40
- Kod pocztowy: 05-803
- Miejscowość: Pruszków
- Numer NIP: 5661631042
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
