WINDYKACJA NALEŻNOŚCI – od powstania wierzytelności do egzekucji komorniczej

I. Podstawy prawne dochodzenia należności

* Kodeks cywilny

* Kodeks postępowania cywilnego

* Ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych

* Odpowiedzialność kontraktowa i deliktowa dłużnika

* Terminy przedawnienia roszczeń – znaczenie praktyczne

* Odsetki kiedy i jak naliczamy:

 * ustawowe

  * ustawowe za opóźnienie

  * odsetki w transakcjach handlowych

II. Organizacja procesu windykacji 

* Procedury windykacyjne – kiedy i jak je stosować

* Dokumentowanie wierzytelności i zabezpieczanie dowodów

* Rola umów, regulaminów

III. Etap polubowny (miękka i twarda windykacja)

* Kontakt z dłużnikiem:

  * telefon

  * e-mail

  * wezwania pisemne

* Zasady skutecznej i legalnej komunikacji z dłużnikiem

* Wezwanie do zapłaty:

  * elementy skutecznego wezwania

  * terminy

  * omówienie przykładowych wzorów

* Problemy praktyczne:

  * brak reakcji dłużnika

  * nieodebrana korespondencja

  * nieaktualny adres dłużnika

IV. Zabezpieczenie wierzytelności

* Zabezpieczenia umowne:

  * kara umowna

  * zadatek

  * zaliczka

  * weksel

  * poręczenie

V. Negocjacje i ugody

 * Rozłożenie długu na raty

* Odroczenie terminu płatności

* Ugoda pozasądowa – zasady i ryzyka

* Co w przypadku niewykonania ugody

* Uznanie długu i jego skutki prawne

* Przerwanie biegu przedawnienia

VI. Postępowanie sądowe

* Kiedy skierować sprawę do sądu

* Wybór właściwego trybu postępowania:

  * Elektroniczne Postępowanie Upominawcze (EPU)

  * postępowanie upominawcze

  * postępowanie nakazowe

  * postępowanie zwykłe

VII. Przygotowanie pozwu

* Elementy formalne pozwu

* Dowody w sprawie

* Opłaty sądowe

* Omówienie przykładowych wzorów pozwów

* Przebieg postępowania sądowego – ujęcie praktyczne

VIII. Orzeczenie sądu i klauzula wykonalności

* Rodzaje orzeczeń sądowych

* Uprawomocnienie orzeczenia

* Uzyskanie klauzuli wykonalności

* Znaczenie tytułu wykonawczego

IX. Postępowanie egzekucyjne

* Wniosek o wszczęcie egzekucji

* Właściwość komornika

* Wybór sposobów egzekucji

* Egzekucja z:

 * wynagrodzenia

  * rachunków bankowych

  * ruchomości

  * nieruchomości

* Współpraca z komornikiem

* Koszty egzekucji i ich rozliczanie

* Omówienie wzoru wniosku egzekucyjnego

X. Należności nieściągalne i decyzje biznesowe

* Kiedy uznać wierzytelność za nieściągalną

* Sprzedaż wierzytelności

* Odpisy aktualizacyjne

* Skutki podatkowe nieściągalności

XI. Odpowiedzialność prawna i ryzyka

* Odpowiedzialność przedsiębiorcy i osób zarządzających

* Niedozwolone metody windykacji

* Ochrona danych osobowych w procesie windykacji

* Przykłady sporów i orzecznictwa z praktyki