Wywieranie wpływu w procesie komunikacji z klientem

O szkoleniu

Korzyści ze szkolenia:
Uczestnik pogłębi wiedzę i umiejętność komunikacji z kandydatem do pracy w celu lepszej prezentacji proponowanej oferty, oraz:

  1.    Rozwinie umiejętność perswazji narracyjnej czyli opowiadania.

  2.    Dowie się jakie są psychologiczne pułapki w procesie komunikacji z kandydatem.

  3.    Pozna i rozwinie taktyki wywierania wpływu oraz dowie się w jaki sposób korzystać z nich w procesie rekrutacji kandydatów.

  4.    Zwiększy gotowość do używania języka korzyści w komunikacji aby skuteczniej realizować swoje cele.

Uczestnicy szkolenia wezmą udział w:

Grze szkoleniowej, ćwiczeniach indywidualnych oraz z podziałem na grupy.

Uczestnicy rozwiązują - indywidualnie i w małych grupach - zadania przydzielone przez trenera.

Uczestnicy biorą udział w dyskusjach moderowanych, a 20% czasu szkolenia stanowią podsumowania i mini wykłady prowadzone przez trenera.

Program prowadzimy zgodnie z modelem uczenia się osób dorosłych.  

Kto powinien wziąć udział?

Program szkolenia

  1.    Przywitanie i przedstawienie się trenera i Uczestników.

  2.    Kontrakt czyli zasady na szkoleniu.

I. Wywieranie wpływu w procesie sprzedaży

  1.    Wyznaczanie celów w procesie rekrutacji.

  2.    Proces sprzedaży w procesie rekrutacyjnym, etapy i cele.

  3.    Rodzaje metod wywierania wpływu w rekrutacji.

  4.    Psychologiczne aspekty w procesie komunikacji z kandydatem.

  5.    Reguły Cialdiniego, jako element skutecznej komunikacji i przewagi.

  6.    Wybrane style myślenia w dotarciu do kandydata.

  7.    Język korzyści czyli motywowanie kandydata.• Motywacja „do”
    • Motywacja „od”

II. Inne taktyki wywierania wpływu w komunikacji
8. Rodzaje wywierania wpływu w rekrutacji i ich struktura.
9. Podział stref wpływu w komunikacji:
• Ekspresywne (mówienie, przekonywanie, negocjowanie i zjednywanie) i początki zdań – czyli jak zacząć w praktyce?
• Receptywne (dociekanie, słuchanie, dostrajanie, ukierunkowanie) i początki zdań – czyli jak używać w praktyce?
• Jak wywierać wpływ w rozmowie w przypadku wyparcia i oporu kandydata?

III. Konstruktywne, neutralne i niekonstruktywne taktyki wywierania wpływu
10. Taktyki wywierania wpływu oraz sposoby ich użycia w procesie rekrutacji.
11. Zwroty zabezpieczające relacje.
12. Eufemizmy w procesie rekrutacji.

IV. Storytelling czyli perswazja narracyjna i oddziaływanie na kandydata
13. Podstawowe zalety stosowania perswazji narracyjnej.
14. Umiejętność stosowania opowiadania w dziale rekrutacji.
15. Zachowania kandydatów podczas słuchania: emocje – myśli – wyobraźnia.
16. Zjawisko „przeniesienia bohatera” w drodze do realizacji celów.
17. Angażujące historie i repertuar w dziale rekrutacji.

Podsumowanie i zakończenie szkolenia

  1.    Podsumowanie trenera.

  2.    Rundka podsumowująca Uczestników.

  3.    Podziękowanie za udział w szkoleniu. 

Czas trwania

9.00-15.00

Prelegenci

Trener praktyk sprzedaży i zarządzania, konsultant biznesowy, coach, mediator, menedżer z wieloletnim doświadczeniem w różnorodnych kulturach organizacyjnych. Posiada szerokie doświadczenie w obszarze zarządzania sprzedażą, budowaniu zespołów i doskonaleniu umiejętności miękkich w celu zwiększania efektywności zespołów. Prowadzi szkolenia, warsztaty szkoleniowe i procesy coachingu. Absolwentka Wyższej Szkoły Administracji i Biznesu (kierunek zarządzanie i marketing), Uniwersytetu Warmińsko – Mazurskiego (kierunek: zarządzanie przedsiębiorstwem). Ukończyła studia podyplomowe w Wyższej Szkole Administracji i Biznesu, na kierunkach: „Life & Business Coaching” (2015-2016) oraz „Mediacje gospodarcze i pracownicze, negocjacje” (2017-2018). Jest certyfikowanym trenerem zarządzania zmianą w organizacji.


 

Terminy i miejsca

Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.

szkolenie odbędzie się na platformie Teams

Rejestracja

Cena 1
549
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
  • certyfikat uczestnictwa
  • bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
Zapisz się
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

1. Wypełnienie powyższego formularza jest równoznaczne z akceptacją regulaminu prowadzonych przez SEDNO Training szkoleń. Niniejszy formularz zgłoszeniowy/umowa stanowi zgłoszenie udziału w szkoleniu i jest zobowiązaniem do zapłaty za szkolenie.

2. Płatność powinna być przekazana na konto SEDNO Training: PKO S.A. 63 1020 1013 0000 0902 03 98 7740, po uprzednim otrzymaniu potwierdzenia szkolenia które zostanie wysłane na 3 dni robocze przed terminem szkolenia.

Uwaga! Na wyraźną prośbę klienta – administracji publicznej przysługuje płatność na podstawie faktury wystawionej w dniu szkolenia.

3. Brak płatności na konto SEDNO Training przed terminem szkolenia nie oznacza rezygnacji z udziału w szkoleniu.

4. Rezygnacja z udziału w szkoleniu może być dokonana wyłącznie w formie pisemnej najpóźniej na 5 dni roboczych przed datą szkolenia. Rezygnacja w późniejszym terminie lub nieobecność na szkoleniu nie zwalnia od dokonania opłaty za szkolenie.

5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia oraz do zmiany terminu szkolenia z przyczyn od siebie niezależnych i odstąpienia od umowy. W takim przypadku płatności zostaną niezwłocznie zwrócone zgłaszającym a Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu odwołania szkolenia.

6. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami umowy zawartymi w pkt. 1-5 i akceptujemy je.

7. Oświadczamy, że jesteśmy umocowani do zawarcia niniejszej umowy w imieniu wskazanego wyżej podmiotu.

Podczas wypełniania formularza rejestracji zaznacz opcję "Oświadczam, że udział będzie finansowany ze środków publicznych, proszę o wystawienie faktury z zerową stawką VAT."

Jeśli potrzebujesz zarejestrować organizatora w wewnętrznym systemie zamówień możesz zrobić to na dwa sposoby. W trakcie wypełniania zgłoszenia w polu Uwagi przekaż tą informację - opiekun szkolenia skontaktuje się w celu dopełnienia formalności. Możesz to również zrobić samodzielnie z użyciem poniższych danych:
  • Nazwa firmy: SEDNO Training Dorota Bieńkowska
  • Ulica i nr: Lipowa 42 D lok 40
  • Kod pocztowy: 05-803
  • Miejscowość: Pruszków
  • Numer NIP: 5661631042

Najszybszym sposobem kontaktu z organizatorem i uzyskania dodatkowych informacji jest wypełnienie formularza kontaktowego. Możesz też zadzwonić do organizatora.
Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Przeciągnij plik tutaj lub kliknij, żeby dodać.
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

SEDNO Training Dorota Bieńkowska
05-803 Pruszków, Polska Lipowa 42 D lok 40

Organizator

SEDNO Training Dorota Bieńkowska
05-803 Pruszków, Polska
Lipowa 42 D lok 40
woj. mazowieckie
SEDNO Training to firma szkoleniowo-doradcza, która specjalizuje się w dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań edukacyjnych ściśle dopasowanych do potrzeb klientów. Oferujemy szeroki zakres szkoleń z zakresu prawa i kompetencji interpersonalnych, kierowa...
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!