O szkoleniu
Celem szkolenia jest:
- uświadomienie kadrze koordynującej pracą pokojowych o konsekwencjach braku kompetentnego personelu sprzątającego.
- zbudowanie samoświadomości o tym, że inwestycja w człowieka jest głównym rozwiązaniem na wieczne niedobory kadrowe
- dostarczenie odpowiedniej jakości usług mających wpływ na promocję i rozwój firmy wśród licznej konkurencji.
Uczestnicy na szkoleniu:
- poznają ogólną problematykę rotacji personelu sprzątającego począwszy od zrozumienia samego zjawiska po przyczyny jego powstania;
- będą wiedzieli, jakie konsekwencje zarówno podmiotowe jak i wizerunkowe niesie za sobą wysoka rotacja pracownicza;
- zapoznają się z możliwościami uniknięcia wysokiej fluktuacji również poprzez kształtowanie treści pracy oraz budowanie kultury obiektowej;
- będą uświadomieni w znaczeniu posiadania kompetencji w zakresie umiejętności miękkich w zapobieganiu wysokiej rotacji w ujęciu praktycznym;
- zwrócą uwagę na te wartości w środowisku pracy, które dla osób koordynujących stanowią klucz do efektywnego zarządzania personelem obiektowym.
Metody pracy, które zastosujemy podczas szolenia:
- Praca w grupach
- Mini wykłady z użyciem prezentacji w power-poincie
- Praca indywidualna
- Opracowywanie rozwiązań
- Warsztat
- kadra zarządzająca
- pracownicy działów HR
Program szkolenia
MODUŁ I. PROBLEM ROTACJI PERSONELU I JEJ KONSEKWENCJE
- Pojęcie rotacji i jej rodzaje
- Przyczyny wysokiej rotacji
- Wpływ rotacji na otoczenie pracownicze
- Wpływ rotacji na wizerunek hotelu
MODUŁ II. ROTACJA MOŻLIWA DO UNIKNIĘCIA
- Przeciwdziałanie wysokiej rotacji
- Kształtowanie treści pracy
- Budowanie kultury obiektowej w hotelu
MODUŁ III. KOMPETENCJE MIĘKKIE W ZAPOBIEGANIU WYSOKIEJ ROTACJI
- Umiejętności miękkie czy twarde?
- Podejście podmiotowe w budowaniu silnego zespołu
- Ludzie są różni, ale przewidywalnie różni… (model DISC D3)
- Patologia chodzenia na skróty i jej skutki
MODUŁ IV. WARTOŚCI W ŚRODOWISKU PRACY
- Zaangażowanie i jego mierzalność
- Docenienie pracownika
- Motywacja a pieniądze
- Wzmocnienie krytyką
Czas trwania
1 dzień (1 x 7 godz.) - DO UZGODNIENIA
Prelegenci
DOROTA REFLIŃSKA
Trener / Praktyk w branży hotelarskiej,
właścicielka firmy usługowo-szkoleniowej w branży profesjonalnego utrzymania czystości,
trenerka w firmie CleanMode.
DOŚWIADCZENIE
- właścicielka firmy usługowo-szkoleniowej w branży profesjonalnego utrzymania czystości
- trenerka w firmie CleanMode
- certyfikowany konsultant DISC D3 (narzędzia do wykorzystywania w procesie rekrutacji, rozwoju pracowników i budowaniu efektywnych zespołów)
- autorka podmiotowego podejścia w zapobieganiu rotacji personelu obiektowego
- autorka szkoleń online i warsztatów w formie stacjonarnej
- specjalistka rozwijania umiejętności miękkich w zespołach
- ukończyła szkolenia: „Cleaning AZ” oraz „Szkolenie handlowe” z zakresu profesjonalnego świadczenia usług cleaningowych
- ukończyła szkolenie online: „Skuteczne prowadzenie szkoleń w formie online”
WYKSZTAŁCENIE
Z wykształcenia jestem pedagogiem opiekuńczo-wychowawczym, który to tytuł zdobyłam na Akademii Humanistyczno-Ekonomicznej w Łodzi.
W życiu zawodowym i prywatnym kładę nacisk na skuteczną komunikację i szacunek do drugiego człowieka. Chętnie służę pomocą, nie przechodzę obojętnie wobec społecznej niesprawiedliwości.
W branży utrzymania czystości przeszłam funkcję: pracownika liniowego (hotel, wspólnota mieszkaniowa, biurowce), przez osobę decyzyjną po właścicielkę firmy szkoleniowo-usługowej.
Jestem zwolenniczką ciągłego podnoszenia kwalifikacji. Moja ambicja i świetna organizacja pozwala mi od kilku lat samodzielnie świadczyć usługi dla dwóch dużych korporacji z oddziałami za granicą.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe
- certyfikat uczestnictwa (zobacz wzór )
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 14 dni przed terminem
- Wsparcie poszkoleniowe Trenera
- Do podanej ceny szkolenia zostaną doliczony koszty logistyczne uzależnione od lokalizacji miejsca szkolenia.
- W przypadku chęci realizacji szkolenia poza siedzibą firmy, na Państwa życzenie, przedstawimy kilka propozycji obiektów w których mogłoby się ono odbyć.
- Rozwiń
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.
Dotacje HoReCa 2024 - Wysokość pomocy
Pomoc ma charakter bezzwrotnych dotacji w postaci pomocy de minimis, zatem nie można przekroczyć limitu pomocy de minimis (200 tys. euro w ciągu 3 lat). Maksymalny poziom dofinansowania wyniesie 90%, a maksymalna wartość kosztów kwalifikowanych inwestycji netto wyniesie 600 tys.
Nabór dla MŚP KPO HoReCa - możemy w tym pomóc i przeszkolic Państwa Pracowników
- Nazwa firmy: Avenhansen Sp. z o.o.
- Ulica i nr: ul. Podłącze 31
- Kod pocztowy: 30-218
- Miejscowość: Kraków
- Numer NIP: 6772295062
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
