O szkoleniu
-
Korzyści dla uczestników
Uczestnicy warsztatów zostaną wyposażeni w kompleksową wiedzę oraz umiejętności praktyczne pozwalające na samodzielne zarządzanie procesami biznesowymi.
W ramach szkolenia zostaną przeanalizowane między innymi zagadnienia:
-mapowanie, wizualizacja i analiza procesów biznesowych
-podejście procesowe do zarządzania organizacją
-procesy kreowania wartości
-narzędzia informatyczne do modelowania procesów
-kontrola poszczególnych etapów realizacji działań.
-kadra kierownicza średniego i wyższego szczebla
-pracownicy wszystkich szczebli zarządzania
-osoby zainteresowane omawianą podczas szkolenia tematyką
Program szkolenia
I. WPROWADZENIE DO WARSZTATÓW SZKOLENIOWYCH.
Powitanie uczestników – zasady, przerwy, wzajemne poznanie się.
Identyfikacja oczekiwań i doświadczenia uczestników.
Przedstawienie głównych celów oraz agendy szkolenia.
II. WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA PROCESAMI.
Wprowadzenie do zarządzania procesowego.
Geneza zarządzania procesowego.
Złote zasady Deminga.
Definiowanie architektury procesów w organizacji.
Zarządzanie procesami a strategia organizacji.
Opracowanie zrównoważonej karty wyników.
III. IDENTYFIKACJA PROCESÓW BIZNESOWYCH.
Właściciel procesu (rola, zadania, relacje z kierownikami funkcjonalnymi).
Utrzymanie procesu (dane i sprzężenie zwrotne, łańcuchy i sieci).
Rodzaje procesów i ich przebieg.
Identyfikacja procesów strategicznych i wspierających.
Definiowanie celów biznesowych.
IV. OPERACYJNE ZARZĄDZANIE PROCESEM.
Tworzenie wartości i wewnętrzna zasada klienta.
Zarządzanie procesowe nastawione na zmiany (rodzina norm ISO serii 9000:2008, LEAN).
Orientacja na proces i produkt (wynik działań i zdarzeń).
Przebieg procesów w istniejącej strukturze firmy.
V. PROCESY KREOWANIA WARTOŚCI.
Procesy zarządzania operacyjnego i taktycznego.
Procesy innowacyjne.
Procesy regulacyjne i społeczne.
Mapy strategiczne w środowiskach biznesowych.
Przełożenie wartości biznesowych na mierzalne wyniki.
VI. WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA PROCESEM CIĄGŁEGO DOSKONALENIA.
Projektowanie strumienia wartości.
Doskonalenie strumienia wartości.
Tradycyjna strategia zwiększania konkurencyjności przedsiębiorstwa.
Narzędzia ciągłego doskonalenia.
Mapowanie docelowego stanu.
VII. KLUCZOWE TERMINY I POJĘCIA ZARZĄDZANIA MODELOWANIEM PROCESÓW.
Modelowanie procesu, zarządzanie procesowe i doskonalenie procesów.
Działania w ramach zarządzania procesowego.
Model przebiegu pracy.
Kluczowe korzyści z zarządzania modelowaniem procesów.
Etapy projektu doskonalenia procesów.
Zarządzanie zmianami organizacyjnymi.
Zarządzanie ryzykiem w procesach.
Przebieg procesów w istniejącej strukturze firmy.
VIII. PODEJŚCIE PROCESOWE DO ZARZĄDZANIA ORGANIZACJĄ.
Etapy wdrażania zarządzania procesowego.
Architektura procesowa.
Zarządzanie pojedynczymi procesami/ właściciel procesu.
Model dojrzałości procesowej.
IX. OPTYMALIZACJA PROCESÓW BIZNESOWYCH.
Metody i techniki doskonalenia procesów biznesowych.
Doskonalenie procesów – cykl PDCA.
Wprowadzanie zarządzania zorientowanego procesowo.
Modele usprawniania procesów biznesowych (DIMAC).
Standaryzacja procesu.
X. MAPOWANIE I OPTYMALIZACJA PROCESÓW.
Wybór procesu i celu poprawy.
Tworzenie zespołu poprawy procesu.
Mapowanie procesu.
Uproszczenie procesu.
Formularz i zbieranie danych.
Stabilność i zdolność procesu.
Plan wdrożenia zmiany procesu.
Technika SIPOC do opisywania i modelowania procesów.
XI. ZAAWANSOWANE METODY MODELOWANIA ZGODNIE Z NOTACJĄ BPMN.
Typy procesów w notacji BPMN.
Zdarzenia, czynności, bramki – kluczowe obiekty do modelowania przepływu.
Elementy łączenia obiektów,
Podprocesy i procesy równoległe.
Role procesowe.
Struktura modelu procesów biznesowych:
Obszar modelowanej rzeczywistości.
Dekompozycja procesów.
Powiązania procesów z innymi elementami organizacji.
Wzorce procesowe.
XII. NARZĘDZIA INFORMATYCZNE DO MODELOWANIA PROCESÓW.
FlowCharter.
MS Visio.
XIII. PODSUMOWANIE WARSZTATÓW I WNIOSKI KOŃCOWE.
Czas trwania
Szkolenie stacjonarne
Na kilka dni przed terminem wydarzenia skontaktujemy się z Państwem aby zapytać o Państwa oczekiwania, dotychczasowe doświadczenia i umiejętności, co pozwoli nam na częściowe dopasowanie programu szkolenia do Państwa potrzeb.
Harmonogram zajęć
- szkolenie trwa 2 dni (16h)
- zajęcia odbywają się w godzinach 10.00-18.00 pierwszego dnia oraz 09.00- 17.00 drugiego dnia
- ze względu na warsztatową formę szkolenia maksymalna liczba uczestników to 15 osób
- w programie szkolenia przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz 2-daniowy obiad
Szkolenie on-line
Na kilka dni przed terminem wydarzenia skontaktujemy się z Państwem aby zapytać o Państwa oczekiwania, dotychczasowe doświadczenia i umiejętności, co pozwoli nam na częściowe dopasowanie programu szkolenia do Państwa potrzeb.
Harmonogram zajęć
szkolenie trwa 2 dni (łącznie 12h) i możesz w nim uczestniczyć z dowolnego miejsca dołączając do wirtualnego pokoju konferencyjnego wykorzystując urządzenie z dostępem do internetu
zajęcia odbywają się w godzinach 09.30-15.30 każdego dnia według harmonogramu:
Forma zajęć
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- zniżkę 3% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 1 490 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe
- certyfikat uczestnictwa
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
Regulamin
1.Warunkiem uczestnictwa w webinarium jest przesłanie karty zgłoszenia
2.Po otrzymaniu przez nas zgłoszenia skontaktujemy się z Państwem maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych w celu potwierdzenia rezerwacji.
3.W przypadku szkoleń online (webinarium) zastrzegamy sobie możliwość odwołania lub przesunięcia terminu webinarium w sytuacji, gdy nie zostanie
osiągnięta wystarczająca liczba uczestników. Informacje o zmianach w terminie przesłana będzie najpóźniej do 2 dni przed planowanym rozpoczęciem webinarium.
4.W przypadku rezygnacji uczestnika z udziału w webinarium powyżej 7 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia, SEMPER zwraca wpłatę w wysokości: pełna kwota.
5.W przypadku rezygnacji z webinarium w czasie krótszym niż 7 dni roboczych od daty jego rozpoczęcia Uczestnik zobowiązany jest pokryć 50% kosztów webinarium.
6.W przypadku odwołania webinarium z winy SEMPER, wpłata zostaje zwrócona w całości. Organizator ma prawo odwołać webinarium w każdej chwili. Szczegóły dotyczące webinarium:
7.Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału w webinarium spowoduje obciążenie pełnymi kosztami uczestnictwa.
8. Przesłanie zgłoszenia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu Uczestnictwa w Certyfikowanym Szkoleniu Online (Webinarium) dostępnego na stronie, akceptacją powyższych warunków oraz upoważnieniem firmy SEMPER do wystawienia faktury VAT bez składania podpisu przez e osobę upoważnioną ze strony zgłaszającego. Faktura zostanie przesłana pocztą na wskazany przez Państwa adres.
9.Niniejszy formularz zgłoszeniowy/umowa stanowi zgłoszenie udziału w webinarium i jest zobowiązaniem do zapłaty za uczestnictwo.
10.Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER w celu: dokonania zgłoszenia na webinarium; organizacji uczestnictwa w szkoleniu online, przygotowania certyfikatu oraz realizacji czynności rozliczeniowych.
Zgoda dotyczy danych osobowych zawartych w karcie zgłoszenia: imię i nazwisko, nr telefonu, adres e-mail.
Wymienione dane osobowe będą przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do wskazanych celów, w których dane te są przetwarzane. otrzymaniu przez nas zgłoszenia skontaktujemy się z Państwem maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych w celu potwierdzenia rezerwacji.
- Nazwa firmy: Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
- Ulica i nr: Libelta 1a/2
- Kod pocztowy: 61-706
- Miejscowość: Poznań
- Numer NIP: 7772616176
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
