O warsztatach
Serdecznie zapraszamy na szkolenie prowadzone w trybie stacjonarnym, którego celem jest przekazanie uczestnikom wiedzy w zakresie auditowania systemów zarządzania.
Całość spotkania zainauguruje krótkie rozważanie moderatora (Michał Gluska) pt. „Widzieć wyraźniej ≠ zobaczyć wszystko”. Sednem spotkania będą sesje warsztatowe, na które składa się dziesięć bloków ćwiczeniowych.
Szkolenie dedykowane dla pełnomocników i auditorów systemów zarządzania ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001 i standardów branżowych są programem, na który składają się sesja wprowadzająca i moduły ćwiczeniowe.
Program warsztatu
- Komunikacja z auditowanym. Symulacje spotkań otwierających i zamykających, mające na celu zbudowanie klimatu, umożliwiającego efektywny przebieg auditu wewnętrznego w powtarzalnej jego rytmice.
- Przegląd dokumentacji auditowej. Warsztaty, pozwalające na pozyskanie informacji nt. systemu zarządzania i jego procesów bez interakcji osobowej z auditowanym.
- Zrozumieć proces. Ćwiczenie dotyczące parametryzacji procesu i umiejętnego rozczytywania przebiegów procesowych.
- Myślenie (i działanie) pytaniami w procesie auditu. Praca w grupach z zakresu budowania listy pytań wyższego i niższego rzędu z uwzględnieniem planu działań auditora i właściwego doboru próby auditowej.
- Auditowanie Najwyższego Kierownictwa vs audytowanie przywództwa. Symulacja ukazująca zbieżności i różnice w podejściu do obu obszarów.
- Podążanie za ścieżką. Wywiad auditowy, którego celem jest znalezienie tropów, umożliwiających skuteczną analizę i ocenę auditową w ujęciu procesowym, a nie jedynie strukturalnym.
- Aktywne słuchanie w trakcie badania auditowego. Rozbudowany blok ćwiczeń, w ramach którego uczestnicy spotkania zasymulują audit, opierając się o dowody, a nie jedynie o przypuszczenia w stylu „mi się wydaje”.
- Kropla informacji zarządczej. Sesja ćwiczeniowa, która wykorzystuje powiązania systemowo-biznesowe, tak istotne dla Najwyższego Kierownictwa firm, stosujących wymagania normatywne.
- Przegląd zarządzania. Diagnozowanie stanu zgodności w odniesieniu do akcji stanowiącej koniec i zarazem początek cyklu PDCA.
- Działania korygujące jako istotny element doskonalenia. Ćwiczenie, w ramach którego uczestnicy dokonają oceny skuteczności proponowanych lub już podjętych działań korygujących. Celem tego warsztatu jest wzmocnienie osób, które na kolejnych auditach w danym obszarze systemowym, weryfikują nie tylko spełnienie wymagań danej normy, ale i skuteczność działań, podejmowanych w wyniku wcześniejszych auditów wewnętrznych.
Każdy z w/w modułów ćwiczeniowych wzmocniony zostanie (w myśl reguły 3xP) merytorycznym komentarzem wprowadzającym i uzupełniającym. Obustronne obudowanie komentarzami każdego z ćwiczeń jest autorskim rozwiązaniem moderatora spotkania i ma na celu zapewnienie Uczestnikom nauki poprzez aktywne doświadczenie i eksperymentowanie (= walidacja umiejętności zgodnie z wytycznymi ISO 19011:2018).
Czas trwania
2 dni, rozpoczęcie szkolenia godzina: 10.00, zakończenie drugiego dnia o godzinie 14.00
Terminy i miejsca
To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Katowice
woj. śląskie
Bydgoszcz
woj. kujawsko-pomorskie
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji papierowej
- certyfikat uczestnictwa
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji papierowej
- certyfikat uczestnictwa
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
- zakwaterowanie w pokoju 1-osobowym
- Rozwiń
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji papierowej
- certyfikat uczestnictwa
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
- zakwaterowanie w pokoju 1-osobowym
- Rozwiń
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
- Nazwa firmy: ISOCERT sp. z o.o.
- Ulica i nr: ul. Rysia 1a
- Kod pocztowy: 53-656
- Miejscowość: Wrocław
- Numer NIP: 8943072922