Savoir-vivre to niestety nieco zapomniana sztuka, której na co dzień brakuje wielu osobom. W świecie biznesowym wciąż zwraca się jednak uwagę na zachowanie, kulturę czy obycie. Jeśli chcesz zajść daleko, warto pamiętać nie tylko o zdobywaniu wiedzy i doświadczenia, ale również o etykiecie biznesowej. Sprawdź jak szkolenia z savoir-vivre i etykiety mogą pomóc w karierze i budowaniu kultury organizacyjnej w przedsiębiorstwie.
Etykieta w biznesie
W każdej dziedzinie życia obowiązują pewne niepisane zasady zachowania. To ich przestrzegania sprawia, że człowiek jest uznawany za kulturalnego. W niektórych obszarach jest to szczególnie istotne. Z całą pewnością należą do tej grupy sytuacje zawodowe i biznesowe. Znajomość i przestrzeganie zasad savoir-vivre czy też etykiety pomaga uniknąć gaf i błędów, które mogą Cię kosztować nawet utratę wymarzonego stanowiska, premii czy dalszej kariery.
Poprzez savoir-vivre należy rozumieć wszystko, co związane z wizerunkiem i zachowaniem. Składają się na niego dobre maniery i uprzejmość, ale również wygląd zewnętrzny, w tym odpowiedni ubiór. Etykieta uczy kulturalnego zachowania w każdej sytuacji, również tej niezręcznej czy zaskakującej. Podpowiada jak się zachować i jak prowadzić rozmowy biznesowe, by zrobić dobre wrażenie, a tym samym łatwiej osiągnąć zamierzone cele.
Savoir-vivre w biznesie – najważniejsze wskazówki
Zasad etykiety nie da się przyswoić ot tak, ale każdy może zapamiętać kilka podstawowych zasad i wskazówek poprawnego zachowania. Na biznesowy savoir-vivre składają się takie elementy jak:
- punktualność – spóźnianie się od razu robi fatalne wrażenie; jeśli zatrzymała Cię wyjątkowa sytuacja, uprzedź osobę, z którą masz zaplanowane spotkanie telefonicznie (nigdy SMS-em!);
- dress code – schludny i raczej skromny ubiór dobrany do sytuacji, w jakiej się znajdujesz, zawsze robi profesjonalne wrażenie;
- hierarchia – istnieją szczegółowe zasady co do tego, kto pierwszy powinien podać rękę (zawsze „ważniejsza” osoba), a kto pierwszy się ukłonić; ludzie obyci w świecie biznesu nie mają z tym problemu;
- mowa ciała – nie zawsze jest to łatwe, ale warto ćwiczyć panowanie nad swoim ciałem, by zrobić dobre wrażenie na rozmówcy;
- głos – warto też ćwiczyć panowanie nad głosem, rozmowy i wypowiedzi publiczne;
- dyskrecja – środowisko biznesowe nie jest miejscem na prywatne sprawy, szczególnie te zbyt osobiste;
- komunikacja telefoniczna i e-mailowa – tutaj również obowiązuje savoir-vivre!
Jak stać się osobą poważaną w świecie biznesowym? Znajomość zasad etykiety na pewno pomoże. Warto poświęcić nieco czasu na zapoznanie się z tym tematem – czy to za pośrednictwem fachowej literatury, czy też szkoleń.
Warsztaty i kursy savoir-vivre, szkolenia etykieta w biznesie
Kalendarz szkoleń i kursów z etykiety i savoir-vivre dostępny na górze strony pomoże znaleźć dobre szkolenia stacjonarne oraz online. Szkolenia stacjonarne znajdziemy głównie w dużych miastach, takich jak Wrocław, Warszawa, Łódź, Kraków, Katowice, Gdańsk, Poznań czy Lublin. Szkolenia i kursy online z etykiety oraz savoir-vivre realizowane są natomiast zarówno w postaci kursów e-learning oraz multimedialnych, jak też w postaci szkoleń realizowanych online w wirtualnej sali szkoleniowej. Pozwala to na sprawny kontakt z prowadzącym oraz innymi uczestnikami szkolenia, zadawanie pytań, indywidualne konsultacje itp.
Szkolenie z zasad savoir-vivre pomaga zapoznać się z zasadami dobrego wychowania oraz właściwego zachowania w różnych sytuacjach, w tym w sytuacjach zawodowych i biznesowych. Nie zawsze wiemy jak się zachować, gdy stajemy oko w oko z nową sytuacją, w niecodziennym towarzystwie. Nie zawsze też potrafimy z klasą i elegancją zwrócić uwagę osobom z otoczenia, które naruszają zasady współżycia społecznego. Szkolenia z etykiety i savoir-vivre mają za zadanie pomóc nam właśnie w takich sytuacjach. Ich celem jest rozwinąć naszą wiedzę dotyczącą jak zachowywać się stosownie do okoliczności, wychodzić z twarzą z sytuacji niezręcznych i zjednywać sobie ludzi dzięki wysokim standardom zachowania społecznego i towarzyskiego. Kultura osobista i dobre maniery są niezbędne każdemu zarówno w życiu zawodowym jak i prywatnym. Stąd też szkolenia, kursy i warsztaty z savoir vivre polecane są zarówno dla kadry menedżerskiej przedsiębiorstw, przedstawicieli administracji publicznej, instytucji non-profit, jak też po prostu osób prywatnych, które chcą się dobrze prezentować.
Program szkoleń i kursów z etykiety i savoir-vivre
Program poszczególnych szkoleń dotyczących szkoleń z etykiety w biznesie, kursów poświęconych savoir-vivre oraz warsztatów dotyczących zasad zachowania towarzyskiego różni się w zależności od grupy docelowej szkolenia, długości zajęć oraz organizatora. W większości tego typu szkoleń, zarówno tych stacjonarnych, jak i online znajdziemy zagadnienia takie jak między innymi:
- etykieta towarzyska i biznesowa: zasady obowiązujące w trakcie powitania, zasady precedencji, tytułowanie, small talk, wymiana wizytówkami...,
- dobre obyczaje: różnice kulturowe, rodzaje sytuacji towarzysko-społecznych, konwenanse i standardy...
- wydarzenia towarzyskie i społeczne: rodzaje spotkań, zaproszenia, business lunch, konferencje biznesowe, kolacje oficjalne i nieformalne...
- etykieta przy stole: dobre maniery w trakcie posiłków, rodzaje sztućców, zasady układania zastawy stołowej i usadzania gości...
- korespondencja oficjalna: struktura korespondencji, tytulatura, korespondencja oficjalna i nieoficjalna, netykieta w korespondencji elektronicznej...
- autoprezentacja: pierwsze wrażenie, komunikacja werbalna i niewerbalna, strój stosowny do okazji, dress code...
Szkolenia z etykiety i savoir vivre - dla kogo?
Szkolenia dotyczące zasad etykiety i savoir-vivre polecane są przede wszystkim:
- kadrze zarządzającej przedsiębiorstw prywatnych i publicznych
- osobom odpowiadającym za kontakty z mediami, wystąpienia publiczne, reprezentowanie przedsiębiorstwa
- menedżerom działów handlowych zajmujących się negocjacjami, pozyskiwaniem kontrahentów i zawieraniem umów
- kadrze zarządzającej instytucji publicznych, samorządu i innych podmiotów publicznych
- osobom prywatnym zainteresowanym poznaniem zasad etykiety i savoir-vivre
Rejestracja na szkolenie z savoir-vivre i etykiety w biznesie
Rejestracja na szkolenia i kursy poświęcone savoir-vivre oraz etykiety możliwa jest za pośrednictwem serwisu Eventis. Wystarczy zapoznać się z listą szkoleń i kursów dostępnych na górze strony, porównać program szkoleń oraz ceny szkoleń oferowanych przez różne firmy szkoleniowe, a następnie wypełnić bezpłatny formularz rejestracji na szkolenie. Formularz zostanie dostarczony bezpośrednio do firmy szkoleniowej, która potwierdzi rejestrację na wybrane wydarzenie i przekaże wszystkie niezbędne informacje organizacyjne (dotyczące płatności, udziału w szkoleniu itp.). Rejestracja na kursy i szkolenia za pośrednictwem naszego serwisu jest całkowicie darmowa, opłata wnoszona jest tylko z tytułu udziału w zajęciach bezpośrednio do firmy szkoleniowej organizującej dany kurs, warsztaty lub szkolenie.
Zachęcamy również do zapoznania się ze:
