Szkolenie

Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2008

O szkoleniu

Przedmiotem szkolenia jest zapoznanie przyszłych Pełnomocników z metodami wdrażania, utrzymywania oraz ciągłego doskonaleniem systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2008, który nadzorują.
Pełnomocnik to nie tylko osoba posiadająca wiedzę i doświadczenie z zakresu normy metod wdrażania i utrzymania systemu, ale to także pracownik potrafiący pracować w grupie, zarządzający grupą, zarządzający czasem, a także posiadający umiejętności radzenia sobie z konfliktami i ich rozwiązywaniem, dlatego szkolenie to ma także przybliżyć Państwu tematykę „umiejętności miękkich”, które są niezwykle pomocne w pracy Pełnomocnika.
Oprócz wiedzy teoretycznej przekazywanej przez doświadczonych trenerów, szkolenie będzie opierało się na ćwiczeniach praktycznych w których uczestnicy będą autorami większości rozwiązań.
Szkolenie na pewno „zmusi” Państwa do wprowadzania zmian w swoich systemach lub chociażby do zastanowienia się, co można byłoby w nich udoskonalić, jakie dodatkowe rozwiązania zastosować.
Kto powinien wziąć udział?

Szkolenie skierowane jest do kandydatów na Pełnomocników, do praktykujących Pełnomocników, a także do wszystkich osób zainteresowanych uzyskaniem nowych kwalifikacji zawodowych oraz pragnących zdobyć podstawową wiedzę dotyczącą zasad, metod wdrażania, utrzymywania i doskonalenia systemów zarządzania jakością.
Ukończenie szkolenia i zdanie egzaminu uprawnia do pełnienia funkcji Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2008 (PN-EN ISO 9001:2009).

Program szkolenia

I Wprowadzenie
Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników
Omówienie szkolenia

II Podstawowe zasady Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001
Wprowadzenie do Systemu Zarządzania Jakością,
Omówienie zasad Systemu Zarządzania Jakością,
Podejście procesowe,
Wymagania prawne odnoszące się do systemów,
Przegląd i analiza wymagań normy ISO 9001:2008,
Certyfikacja Systemu Zarządzania Jakością,
Korzyści z wdrożenia i certyfikowania Systemu Zarządzania Jakością.

III Wdrażanie Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001
Przykładowy harmonogram działań wdrożeniowych,
Problemy związane z wdrażaniem systemu,
Rola przedstawiciela kierownictwa podczas wdrażania oraz utrzymania Systemu Zarządzania Jakością, zasady zarządzania procesami, przykłady praktycznych rozwiązań,
Praca zespołowa. Narzędzia rozwiązywania problemów,
Planowanie działań w systemie zarządzania,
Ćwiczenia praktyczne.

IV Dokumentacja Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001
Podstawowe zasady dokumentowania,
Rodzaje dokumentów i ich charakterystyka (polityka, ksiega jakości, procedury, instrukcje, zapisy),
Proces przygotowania dokumentacji,
Identyfikowanie i dokumentowanie procesów i map procesów,
Ćwiczenia praktyczne.

V. Funkcjonowanie Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001

Auditowanie,
Formułowanie niezgodności, działania korygujące i zapobiegawcze,
Przegląd zarządzania,
Zasady planowania, realizacji, monitorowania i oceny skuteczności tych procesów w organizacji,
Komunikacja wewnątrz organizacji,
Inne zadania Pełnomocnika .

VI Narzędzie i metody zarządzania systemem jakości, techniki doskonalenia

Omówienie wybranych narządzi jakości i technik doskonalenia.

VII Zarządzanie grupą
Umiejętności interpersonalne Pełnomocnika,
Zarządzanie grupą,
Zarządzanie czasem,
Motywowanie,
Konflikty i ich rozwiązywanie
Komunikacja i mowa ciała

VIII Zakończenie i podsumowanie szkolenia, Egzamin Pisemny

Czas trwania

3 dni / 24 godz

Prelegenci

Cytat

TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.

Gdzie i kiedy

Wisła 20 - 22 lutego 2013
Hotel Stok

Wisła

Jawornik52A

woj. śląskie

Gdzie i kiedy

Mielno 17 - 21 grudnia 2012
Do uzgodnienia

Mielno

do uzgodnienia

woj. zachodniopomorskie

Gdzie i kiedy

Wisła 12 - 16 listopada 2012
do uzgodnienia

Wisła

do uzgodnienia

woj. śląskie

Gdzie i kiedy

Wisła 16 - 20 kwietnia 2012
Hotel STOK

Wisła

Jawornik 52A

woj. śląskie

Zapisz się

Cena 1
za osobę
1990 PLN
Cena zawiera:
  • udział w szkoleniu, noclegi w pokoju jednoosobowym, profesjonalne materiały szkoleniowe, zestaw gadżetów firmowych, przerwy kawowe, lunch, certyfikat (w języku polskim, angielskim, niemieckim), możliwość konsultacji po szkoleniu z trenerem.
Zapisz się

Organizator

TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.
00-514 Warszawa
ul. Marszałkowska 84/92, lok.117
woj. mazowieckie
Firma TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o. powstała z myślą o implementowaniu na rynku nowego i innowacyjnego podejścia do procesów przekazywania wiedzy, wdrażania oraz doskonalenia systemów zarządzania w przedsiębiorstwach, a także świadczeni...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

http://tqmtc-sklep.pl/pl/p/Pelnomocnik-Systemu-Zarzadzania-Jakosci-wg-ISO-90012008/110


Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.
00-514 Warszawa ul. Marszałkowska 84/92, lok.117
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!